淘寶店鋪未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？會(huì)罰款嗎？

淘寶店鋪開店之后，我們發(fā)現(xiàn)有不少的問(wèn)題需要去注意，比如我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候，如果沒(méi)有及時(shí)按照自己規(guī)定的時(shí)候去發(fā)貨的話，那么一般會(huì)受到什么樣子的懲罰呢?具體的罰款清楚嗎?請(qǐng)看介紹!

淘寶賣家需要主動(dòng)聯(lián)系買家撤銷付款，進(jìn)行賠付。賣家需要向買家支付商品實(shí)際成交金額的百分之五作為賠償金，并且金額不能低于5元，最高不能超過(guò)30元。不僅如此，賣家如果被買家投訴還會(huì)扣分。

天貓商家如果在淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨，除了需要接受天貓的相關(guān)處罰，還需要向買家賠付商品實(shí)付金額的百分之三十，每筆最高不超過(guò)500元，不包含郵費(fèi)。如果商家在交易中以為缺貨而無(wú)法按約定時(shí)間發(fā)貨，可以通過(guò)聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，進(jìn)行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時(shí)間發(fā)貨，平臺(tái)將不予處罰商家。

淘寶的交易是存在超時(shí)的，買家已完成交易付款，當(dāng)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，不會(huì)自動(dòng)付款給賣家。這種情況需要買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款，達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。

如果賣家沒(méi)有進(jìn)行賠付，買家可以聯(lián)系客服，待客服介入后，賣家將被扣除3分。淘寶會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù)，即使賠付買家也會(huì)被扣三分。在商品購(gòu)買時(shí)，用戶也需要和商家進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)是否能夠及時(shí)發(fā)貨。

淘寶規(guī)則變更公示，未按約定時(shí)間發(fā)貨會(huì)受到的處罰有：

未按約定時(shí)間發(fā)貨將有的處罰如下：

賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金;

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

違約金 = 商品實(shí)際成交金額(不含運(yùn)費(fèi))的5%賠付買家(1元≤賠付金≤30元)。

原來(lái)這個(gè)違約金也是會(huì)有的，雖然說(shuō)這個(gè)金額不是特別的高，但要是單子比較多的話，那么累計(jì)起來(lái)就收到的罰款金額就很高了，所以我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一定要及時(shí)，特別是在舉行活動(dòng)的時(shí)候就更加需要注意了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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