淘寶專屬客服怎么設置？淘寶專屬客服可以干嘛？

大家會發(fā)現(xiàn)，我們在一個淘寶店鋪購物一次之后就會有自己的專屬客服，其實這也是為了給大家提供更好的服務，每次店鋪上新大家就會收到提醒，那么這個專屬客服要怎么設置呢!

在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務，點擊圖標。專屬客服給你開通標志，看到專屬客服服務設置，說明已經(jīng)開通了權限了。然后可以進入到新手家入口頁面，就可以進行專屬客服的設置了。

淘寶專屬客服可以干嘛?

一般來說，開通專屬客服服務之后，商家們可以得到三波流量。具體內容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當消費者接收后，雙方確立專屬關系。

其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒悠陂g，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的淘寶商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

通過三次活動，為商家們帶來三波流量。或許有一些消費者并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的流量。不過不可否認，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者，越來越多人參與進來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者，盡可能提升交易率。

以上就是關于淘寶專屬客服的介紹，有了專屬客服之后，能夠大大的提高客戶的粘性，幫助我們更好的挽留客戶，時不時還可以發(fā)個優(yōu)惠券吸引一下!最后，希望上述內容對大家有所幫助!

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