幕思城>電商行情>客服>客服知識>復(fù)盤"雙十一"你大爺還是你大爺每年一度的"電商高考",已經(jīng)落幕。

    復(fù)盤"雙十一"你大爺還是你大爺每年一度的"電商高考",已經(jīng)落幕。

    2022-09-20|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:122

    從全局來看。官方公布的各個類目的銷售TOP榜單里,純粹的淘品牌幾乎全軍覆沒,取而代之的都是耳熟能詳?shù)木€下品牌。印證了不管是線下還是電商,核心仍然是產(chǎn)品,而不是什么打爆款運(yùn)營技巧。



    當(dāng)然,這里面的產(chǎn)品說的不僅是產(chǎn)品的品質(zhì),而是包含供應(yīng)鏈、庫存控制品類布局和多年下來累積的對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)把控等一系列的東西,這些并不是一個淘品牌短時間能具備的。

    你看,優(yōu)衣庫多么冷靜,"雙十一"準(zhǔn)備的庫存賣空就全下架,寧可少賺點(diǎn)兒也不要留一倉庫的貨,就這一點(diǎn)幾個淘品牌能做到。以前,我們大家都在說:電商的發(fā)展,搶了很多線下品牌的生意;而現(xiàn)在,我們清醒地看到,線下品牌已經(jīng)把多年來淘品牌打下的江山給奪回去了。

    對于我們這幫純線上起步的電商人,之前還在沾沾自喜這是我們的天下,我們懂?dāng)?shù)據(jù),我們會運(yùn)營;但2016年的"雙十-""電商高考”讓我們看到睡醒的獅子",不管是電商還是門店,銷售的核心實(shí)力靠的并不是技巧,一通百通。

    或許,線下品牌和淘品牌從網(wǎng)上的店鋪看起來差別不大,甚至淘品牌還有優(yōu)勢;但是把后端暴露出來,從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等方方面面去比較就會發(fā)現(xiàn),你大爺還是你大爺。

    純電商人就像以前的土八路,或許打游擊戰(zhàn)能夠得到些“城池";但是如果得到“城池”的淘品牌思考的不是怎么改編成正規(guī)軍,還是想著到處打游擊,那就永遠(yuǎn)得不到天下。

    淘品牌銷售增長之后,假若思考的還是模仿別人,找小工廠代工再做出一個爆款,而不去考慮品牌定位建設(shè)、供應(yīng)鏈整合、設(shè)計研發(fā),那么可能很快就會退出電商的舞臺。

    從賈真店來看

    我們自己的天貓店近期從生意參謀數(shù)據(jù)上來看,在3C類目能夠到30名左右,在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類目最好可以到TOP5,這樣的一個店鋪其實(shí)對于"雙十一"是很有期待的,想大賺一筆。

    但是2016年"雙十一"的銷售讓我們很失望,一度銷售額連前100都沒進(jìn)去。一方面有我們自己的主觀原因,出現(xiàn)不少失誤,月銷量5萬的爆款因?yàn)樽畹蛢r的原因,沒有去打標(biāo);另外是付費(fèi)推廣的策略在"雙十一"之前沒有規(guī)劃好,會場素材也沒有提交。

    更多的是客觀原因。我們發(fā)現(xiàn)"雙十一"當(dāng)天的流量非常疲軟,便對付費(fèi)推廣加大力度,但是一直到下午都沒有超過前一天的流量。當(dāng)然,我們銷售額比平日有明顯增加,大概漲了5倍,但是都是基于商品轉(zhuǎn)化率在"雙十-"提高了5倍左右。

    從我們店來猜測,大概是N屆"雙十一"之后,購物狂歡節(jié)的事件營銷對于促進(jìn)整個阿里平臺的新客戶增長方面已經(jīng)沒有太大潛力;而目前的"雙十一”主要靠營造一種低價搶購的氛圍,來讓現(xiàn)有的客客戶非理性地購物,從最大化提高轉(zhuǎn)化率的角度來做銷售額。

    因?yàn)樾驴蛻舻脑鲩L乏力,所以我們看到2016年"雙十一"的銷售額增長比以前有所放緩;而我們由此也可以理解,為什么每年"雙+-"高單價的家具電器行業(yè)大放異彩,因?yàn)檫@些行業(yè)和數(shù)碼配件相比轉(zhuǎn)化率非常低,而“雙十一”的氛圍正好解決了它們這個最大的問題。

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