淘寶代付款退款退到哪里？怎么處理？

很多顧客在淘寶購買商品都是選擇自己付款，那么在申請退款后，余額會自動退到支付寶或銀行卡里。但是對于一些使用淘寶代付款的消費者來說，在申請退款后，不知道退款退到哪里?以及由誰發(fā)起退款?那么今天就來解答一下這些問題。

淘寶代付款分為單筆訂單代付和合并多筆訂單代付。

一、單筆訂單代付：

如果沒收到貨，則退代付人，舉例：A讓B代付單筆訂單，B支付錢，款退到B賬戶。

若已經(jīng)確認收到貨的，則分為以下幾種情況：

1)賣家同意申請?zhí)詫毻丝畹那闆r，可以直接退代付人;

2)賣家不同意退款交易超時退款，客服介入后退款的：

①不會再分為售中還是售后退款的，全部是原路退回給實際付款的人。

②如果是賠付的資金的話，則是直接退給買家。

所以淘寶、天貓的交易退款是按付款人的支付方式退回給付款人，退款記錄也會在付款人的交易記錄或賬單內(nèi)。

二、合并代付訂單

合并多筆訂單代付不分場景退代付人賬戶。如果是賠付的資金的話，就會直接退給代付人。

那到底該怎么退款呢?

首先需要注意的是代付人不能申請退款，因為你只有支付寶支付記錄，沒有訂單。申請退款必須到下單者的淘寶后臺里申請退款。而且退款只能在要拍下后24小時才能申請。

到時間后在管理交易的相應交易旁邊會顯示"賣家已發(fā)貨，等待買家確認",旁邊有"退款""確認付款""查看"這些選項。你就點擊"退款",選擇"沒有收到貨全額退款"好了。申請完退款以后跟賣家說一聲，讓他盡快同意退款，注意一定不能點確認付款。

有關淘寶代付款退款的情況就總結到這里了。如果下次出現(xiàn)以上的這些問題，就能夠很好的處理和應對了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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