淘寶店鋪售假扣2分有什么影響？怎么申訴？

在淘寶店鋪上面如果售假的話，一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了，那也會(huì)被扣分，如果被扣了2分的話，那么對(duì)店鋪到底會(huì)產(chǎn)生哪些影響呢?如果賣家覺(jué)得自己是被冤枉的，又該怎么申訴呢?

因?yàn)樘詫毷奂俨煌谄渌愋?，如果被扣了是?huì)被降權(quán)的，而且會(huì)影響之后的活動(dòng)和熱度排位，累積一次售假行為、如果連續(xù)被投訴三次，就會(huì)48分永久封店，所以，售假的影響其實(shí)不小。

當(dāng)然沒(méi)有超過(guò)24分，年底會(huì)清零，24分以后記入下一年。超48分關(guān)店。一年中不要超6分，會(huì)限制商品數(shù)量50個(gè)，是比較嚴(yán)重的。如果在24分之內(nèi)只是警告，抄過(guò)來(lái)就會(huì)有關(guān)店的限制依照扣分的等級(jí)會(huì)有7-30天不等的情況，最嚴(yán)重的就是關(guān)店。

怎么申訴?

1、建議能申訴的話盡量在淘寶上進(jìn)行申訴。如果是淘寶錯(cuò)誤判定了售假行為，商家可以在指定期限內(nèi)在平臺(tái)上傳相關(guān)憑證進(jìn)行申訴操作，通過(guò)“賣家中心-體檢中心”，找到關(guān)于售假這個(gè)處罰;

在處罰說(shuō)明中有申訴入口和申訴憑證規(guī)定，這時(shí)候進(jìn)貨單、發(fā)票等會(huì)成為證明商品進(jìn)貨來(lái)源的重要憑證，商家可以找出清晰完整、四角完整的國(guó)稅發(fā)票拍攝原件進(jìn)行申訴。

2、聯(lián)系萬(wàn)象客服。商家務(wù)必及時(shí)打電話聯(lián)系淘寶客服，表明重新審查的規(guī)定，將淘寶商品id號(hào)和違規(guī)編號(hào)報(bào)給淘寶客服處理，因?yàn)槭奂傩袨榈奶幜P會(huì)對(duì)店鋪的信譽(yù)以及流量產(chǎn)生影響，所以在處理這種事情的時(shí)候一定要講究效率，多找平臺(tái)客服問(wèn)情況問(wèn)進(jìn)度。

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