淘寶云標簽在哪里查看?如何使用?
2022-06-15|10:29|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:112
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我們都知道,淘寶平臺是一個非常正規(guī)的平臺,對消費者權益有諸多保障。其實,淘寶平臺還上線了一些保障賣家權益的功能,目的就是防止賣家被騙。說到這就不得不說一聲云標簽,在哪里可以查看呢?
一、在哪里查看?
買家們自己是看不到的,只有賣家看的到。
賣家進入到云標簽工具這個頁面,就可以給買家打標,如果我們打標已經成功了,系統(tǒng)就會給我們提示,告知我們已經標記了,并顯示針對買家做出的處理。例如取消評價,取消投訴等等。
且這個工具會顯示該買家被打標的所有歷史,也就是總共被打標了多少次。
二、如何使用?
僅僅需要5步就能完成淘寶云標簽打標操作。進入到產品頁面,找到“我要打標”,彈出輸入框,輸入買家會員名稱,然后選擇對應的場景標簽、訂單編號,點擊確認就完成了。
每個賬號煤炭只有5次極速處理權益機會,如果次數(shù)使用完畢之后,就會回到普通版了。
提交后,系統(tǒng)會根據大數(shù)據對該賬號進行判斷,如果判定打標的行為是成立的話,就會對買家賬號進行處置,同時該用戶的惡意訂單評價內容將會被屏蔽,且不計入售后指標。
云標簽只能對最近6個月的訂單進行打標,而且小二需要和買家的聊天記錄,完成的云標簽打標記錄可以在歷史打標信息中查看。
當商家們確定自己受到了攻擊,既可以使用該權限對買家的行為進行打標,如果平臺確定了之后就會激勵開啟保護并且及時處理反饋結果。
雖然這項工具很好地保障了商家的權益,但是商家們也不要濫用工具,否則也會受到相對應的處罰哦,比如回收權益,按照一般違規(guī)扣4分。濫用工具的情況包括沒有相關事情的發(fā)生,提交的打標場景不符合支持處理的場景;對買家存在報復性地打標,捏造憑證、污蔑買家等,或者是利用云標簽產品的數(shù)據或者是截圖威脅消費者。所以大家一定要珍惜并且正確使用該工具。當淘寶商家在經營的過程中,遭遇了惡意攻擊,就可以通過云標簽打標反饋給淘寶平臺,如果同一個賬號得到了多個商家打標,就會對該惡意行為作出相對應的處置,平臺也會對該訂單進行全面保護。在通過云標簽考試之后,并且成功綁定了店鋪賬號的,在一個工作日之后就可以使用了??荚嚪謹?shù)達到95分以上就算通過。系統(tǒng)開放之后,你可以在任意時間去參加考試,考試的時間為15分鐘,如果沒有通過的話,還可以進行第二次考試哦。
云標簽是淘寶平臺給淘寶賣家的一個工具,可以對那些有威脅、詐騙等惡意行為的買家打標,防止賣家和這些買家接觸而被騙。淘寶平臺上面有很多職業(yè)差評師、打假師之類的人,使用云標簽可以很好地保護自己。
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