當(dāng)我們自身的權(quán)益受到侵害的時候，一定要通過各種合法的渠道去維權(quán)。比如向有關(guān)部門反映情況，進(jìn)行實(shí)名舉報。那如何投訴淘寶賣家才有用?

1、首先你可以向官方平臺投訴!

如果你使用的是淘寶電腦端，進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到你要投訴的訂單后，可以在訂單中間地方看到【退款/退貨、申請售后、投訴商家(賣家)】，你可以根據(jù)你的需要選擇。你還可以在【淘寶網(wǎng)】的菜單欄最右邊找到【聯(lián)系客服】，點(diǎn)擊里面的【消費(fèi)者客服】，可以進(jìn)行自助查詢服務(wù)。

如果你使用的是手機(jī)淘寶app，你可以在【我的淘寶】-【必備工具】里，點(diǎn)擊【客服小蜜】，頁面中間或者下方都會有提示，例如【如何投訴賣家】，然后按照提示操作。如果遭遇欺詐，可以在【必備工具】里點(diǎn)擊右邊的【查看全部工具】，然后在【實(shí)用工具】里找到【安全中心】，然后根據(jù)提示操作(限定交易完成的60天內(nèi))。

當(dāng)然你也可以直接撥打服務(wù)電話(經(jīng)常忙碌)，淘寶：0571 - 8815 8198、天貓：400 - 860 - 8608、支付寶：95188，糾紛投訴：9510211。

2、你還可以向12315工商部門投訴!

還有一個辦法屬于必殺技!你可以在淘寶賣家的資料里找到賣家的營業(yè)執(zhí)照，看清楚上面的營業(yè)執(zhí)照所在地的工商部門和賣家的公司名稱。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消費(fèi)者投訴舉報小程序向賣家所在地工商部門繼續(xù)投訴!目前工商對于投訴都是要求必須回復(fù)和處理的，看看賣家最后服不服!當(dāng)然你也可以打電話(區(qū)號)12315，向賣家所在的工商管理部門直接電話投訴。

總的來說，投訴淘寶賣家最有用的方法有兩個，一個是向淘寶平臺投訴，也就是聯(lián)系淘寶客服。第二個是向12315工商部門投訴。

淘寶送禮物如何讓對方看不到物流信息？

淘寶用戶有很多是親友大家也會互相之間送禮物，那如果遇到了送禮物的時候如何讓對方看不到物流信息?這也是很多人的疑問，那接下來我們就來說下，部分用戶想了解的送禮物環(huán)節(jié)的信息。

一、淘寶送禮物如何讓對方看不到物流信息?

1、打開淘寶，選擇頁面右下角的我的淘寶，點(diǎn)擊頁面中的簽收的信息，然后找到未簽收的，要加密，再點(diǎn)擊右側(cè)的小三點(diǎn)拓展按鍵。

2、選中更多，點(diǎn)擊進(jìn)入。

3、點(diǎn)擊包裹加密。

4、加密商品信息的滾輪。

5、開啟包裹加密之后，顯示就看不到信息了。

二、如何催付?

1、弄清楚原因

1.產(chǎn)品的原因，存在顧慮又沒有解決;信心缺乏，和其他較后有較大的落差;因為價格過高或過低而猶豫。

2.支付寶原因，部分新手淘寶買家在支付的過程中，可能由于淘寶支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。就通常情況而言，一般問題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是沒有做好基礎(chǔ)，讓人產(chǎn)生了顧慮。

2、提醒解決方案

1.主動溝通，在設(shè)提醒，并詢問未付款，然后提出相應(yīng)的措施。

2.在催付的過程之中，可以適當(dāng)?shù)卦鼍o迫感，以促使下單，比如像是庫存有限，幫助做出決策。

3.態(tài)度要真誠，并給出解決之道。

4.即便還是沒有成功，也應(yīng)該保持應(yīng)有的熱情，這樣起碼能夠留下好的印象。

想要隱藏物流信息，大家可以打開淘寶信息在未簽收里去加密寶貝，這樣包裹就加密了，對方就看不到物流信息了，如果想給你的親人好友一個驚喜，那大家就需要對物流信息去加密，想用的朋友可以去試試。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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