天貓定制款的東西好嗎?有質(zhì)量問題如何維權(quán)?
2022-06-14|16:20|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:627
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現(xiàn)在人們的生活水平不斷的提高,對于天貓商品的品質(zhì)也越來越看重,而天貓推出的定制款,就是為了滿足于大部分要求比較高的顧客,那么定制款的東西到底好不好了?
其實(shí)天貓定制的商品可信度比較高,性價(jià)比也比較高,商品質(zhì)量一直都是很不錯(cuò)的。好評也很多。不過,也不一定所有的定制商品都沒有質(zhì)量問題,那么,如果存在質(zhì)量問題要怎么維權(quán)呢?
這里主要包含兩種情況:約定不清或者沒有約定。
1、如果買賣雙方?jīng)]有約定具體交付時(shí)間的,在買家首次要求交付后的七十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;如果沒有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,則淘寶支持退款買家。
2、如果雙方?jīng)]有約定交付標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的,淘寶按照買賣雙方約定不清進(jìn)行處理,交易做退貨退款,發(fā)貨費(fèi)用由賣家承擔(dān),天貓退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。因約定不清導(dǎo)致的其他損失由買賣雙方共同承擔(dān),承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。
3、如果雙方約定了交付標(biāo)準(zhǔn),但標(biāo)準(zhǔn)不清晰存在沖突,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
4、如果雙方已約定具體交付標(biāo)準(zhǔn),但后因買家新要求產(chǎn)生沖突的,淘寶將根據(jù)買賣雙方舉證情況,按照“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”原則進(jìn)行處理。
退貨要求是什么:
按照淘寶定制商品要求,飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo類商品任何經(jīng)過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動(dòng)過的或有其他損壞的貨品不予退換的。
但是如果商家店鋪有注明可7天無理由退換的標(biāo)志就能使用退貨服務(wù),在和商家溝通成功之后,可以開始退貨手續(xù),商品寄出之后商家收到確實(shí)商品有問題就會同意買家退款操作,款項(xiàng)會在幾個(gè)工作日內(nèi)退還給買家。
對于人和平臺來說,都是不能保證百分百都是質(zhì)量好的,天貓雖然說是比較可靠的平臺,也不例外,也是會有紕漏的,如若買到質(zhì)量差的商品,可以按照如上方法進(jìn)行維權(quán)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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