如何聯(lián)系淘寶眾籌客服？客服聯(lián)系方式是多少？

                    淘寶眾籌關(guān)于許多商家來說是具有一定的用處，而且?guī)砹瞬簧俚睦妗?br/>

然而關(guān)于淘寶眾籌不熟悉的人難免會(huì)遇到一些問題，這時(shí)，咱們便能夠找眾籌的客服來尋求協(xié)助，至于淘寶眾籌客服的聯(lián)絡(luò)方式，認(rèn)識找不到的小伙伴們能夠在下文找到哦。

淘寶眾籌客服和淘寶網(wǎng)的客服是共同的，咱們能夠在淘寶網(wǎng)服務(wù)中心找到“聯(lián)絡(luò)客服”。一般淘寶客服能夠有四種客服，你能夠根據(jù)自己的需求去咨詢相應(yīng)的客服。詳細(xì)方式如下：

1、移動(dòng)客服。移動(dòng)客服聯(lián)絡(luò)起來十分便利，只需用手機(jī)掃一掃移動(dòng)客服的二維碼就能夠享受到智能客服和在線人工客服兩種服務(wù)。這種客服具有極速響應(yīng)、全天24小時(shí)在線、隨時(shí)隨地一觸即達(dá)三大優(yōu)勢。

2、智能客服。這種客服就相當(dāng)于一個(gè)智能機(jī)器人，用淘寶自己的話來描繪該客服就是“我是機(jī)靈的淘寶小機(jī)器人，牢記著海量知識，購物過程中的各種問題找我準(zhǔn)沒錯(cuò)。我反應(yīng)超快、從不休息，就等您來調(diào)戲哦”。

3、在線人工客服。這種是比較人性化的客服，1對1的進(jìn)行服務(wù)。如果你在淘寶眾籌遇到任何問題都能夠直接點(diǎn)擊在線人工客服按鈕，與客服建議對話。一般人工客服上班時(shí)刻是每天的8：00-23：00，超越這段時(shí)刻你就得在第二天聯(lián)絡(luò)他們了。

4、顧客熱線。這也是咱們常說的電話客服了，有問題直接打電話無疑是一個(gè)十分不錯(cuò)的方法，直接通話有助于快速表達(dá)問題的看法等等，不過淘寶的在線電話一般是很忙的，咱們可要有耐心去等待才行。 淘寶客服日常作業(yè)制度

一、上班時(shí)刻：(白晚班輪換)

白班09:00-16:30

晚班16:00-22:30

每月四天休息，休息時(shí)刻由當(dāng)月排班表執(zhí)行，晚班客服下班時(shí)刻原則上以22點(diǎn)30分為準(zhǔn)(值勤在外)，如還有客戶在咨詢，招待客服作業(yè)主動(dòng)延長。

二、每位客服三本記載本。

1.問題登記本：在作業(yè)過程中，每遇到一個(gè)問題或想法馬上記載下來，而且每周將本子交給負(fù)責(zé)人匯總處理。

2.服務(wù)核算本：在作業(yè)中要學(xué)會(huì)記載，記載自己服務(wù)的客戶數(shù)量，成交的客戶數(shù)量核算轉(zhuǎn)化率，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)考慮，才會(huì)有前進(jìn)。

3.交代記載本：白晚班交代時(shí)，登記好移交客戶的情況，哪些作業(yè)是要趕忙處理的，哪些潛在客戶是需要去聯(lián)絡(luò)的。

三、新產(chǎn)品上線前，由主管給客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前把握產(chǎn)品特點(diǎn)。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品，也有責(zé)任去認(rèn)識所有產(chǎn)品。

四、招待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象，如果一個(gè)月內(nèi)因服務(wù)原因收到買家投訴，根據(jù)詳細(xì)情況進(jìn)行處理分析給予相應(yīng)的措施與處分。

五、每銷售完一筆訂單，都要到交易訂單里面補(bǔ)白自己的工號，插上小紅旗，以抓取訂單核算提成，如沒補(bǔ)白，少算的提成自己承擔(dān)丟失。

六、上班時(shí)刻不得遲到，有事離崗需向部分主管請示且請假條需部分主管簽字方成效，如需請假，事先聯(lián)絡(luò)部分主管，參考公司員工薪資管理制度。

七、上班時(shí)刻不得做與作業(yè)無關(guān)的作業(yè)，非QQ客服，除阿里旺旺外，一概禁絕上QQ、私人旺旺、看視頻和玩游戲，禁止私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元，第二次30元，第三次開除。

八、堅(jiān)持桌面整齊，堅(jiān)持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔自己辦公桌，禁止放一些雜物

九、公司新員工入職后，由部分主管組織新員工進(jìn)行上機(jī)操作訓(xùn)練作業(yè)，一人帶一個(gè)，上手最快的，能夠提早轉(zhuǎn)正。

十、嚴(yán)厲遵循公司隱秘，不得將客戶資料等隨意泄漏給別人，違者按公司相關(guān)法令處分，情節(jié)嚴(yán)重交由國家行政部分處理。

為了便利咱們在淘寶眾籌的過程中遇到困難無法處理，淘寶眾籌有幾種聯(lián)絡(luò)方式提供給咱們，如此一來，便能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行問詢，是不是很便利呢?那些有在淘寶開店的商家，若是一時(shí)找不到客服聯(lián)絡(luò)方式，便能夠從上文了解。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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