如何利用買家思維優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化率？

一提到轉(zhuǎn)化率，賣家首當(dāng)其沖想到的是寶貝詳情頁，確實(shí)如此，買家想了解寶貝，寶貝詳情頁是關(guān)鍵，視覺營銷也重要，決定店鋪是否能做起來。廢話不多說，現(xiàn)在就來分享如何利用買家思維來提升轉(zhuǎn)化率。

一、關(guān)于如何查看單品轉(zhuǎn)化率和全店轉(zhuǎn)化率

可能還有一小部分商家不知道怎么看自己的轉(zhuǎn)化率和同行轉(zhuǎn)化率，先普及一下【單品轉(zhuǎn)化率】的查看路徑，生意參謀---經(jīng)營分析---商品效果---下單轉(zhuǎn)化率（勾選），如下圖。

另外一個(gè)【店鋪轉(zhuǎn)化率】的查看路徑，生意參謀---經(jīng)營分析---交易概況。在這個(gè)數(shù)據(jù)里面，我們可以看到同行平均和同行優(yōu)秀二個(gè)參考指標(biāo)及自己店鋪的轉(zhuǎn)化率等對比指標(biāo)。

二、如何根據(jù)買家思維優(yōu)化店鋪【提升轉(zhuǎn)化率】

注意，為什么是要根據(jù)買家思維，因?yàn)橥ǔ４偈官I家下單，我們要達(dá)到讓買家五個(gè)滿意

（1）理念滿意，包括品牌和企業(yè)滿意等；

（2）形象滿意，包括詳情畫面風(fēng)格設(shè)計(jì)和內(nèi)容滿意等；

（3）行為滿意，產(chǎn)品或者服務(wù)風(fēng)格滿意等；

（4）產(chǎn)品滿意，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、功能、設(shè)計(jì)、包裝、品種、品位等滿意；

（5）服務(wù)滿意，包括服務(wù)的可靠性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性、連續(xù)性、完整性、情感性等等。

三、案例分析

根據(jù)淘寶指數(shù)，我們以“空氣炸鍋”這個(gè)商品為例，我們先分析從上述5個(gè)方面來怎么固定買家思維從而提升轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)買家標(biāo)簽“戶外、寵物、居家、攝影、花卉”，符合這幾個(gè)標(biāo)簽的人群才是主力消費(fèi)群體，而我們可以思考為這一類人生活就有一個(gè)購物共同點(diǎn)：品牌-品質(zhì)-保障”。

根據(jù)這一標(biāo)簽，我們來看一個(gè)店鋪的詳情

這個(gè)店鋪詳情頁的前三屏（我們叫做黃金30秒），看下這30秒存在的問題.

1：幾百元高客單價(jià)的產(chǎn)品曬圖返現(xiàn)10元，有意義嗎？幾百元的電器類產(chǎn)品，客戶更注重的是品牌，給這類注重品質(zhì)的客戶去強(qiáng)調(diào)10元，毫無意義！

2：送大禮包，通過我們查看其它該類目爆款，99%競品都有送烤盤、烤架等禮品，

你銷量沒有競品高，而送的禮品又同質(zhì)化，不能打動(dòng)客戶！

3：強(qiáng)調(diào)該品類必須有的功能（烤魚烤肉），注意，這些功能是這個(gè)產(chǎn)品必須有的，就像我們買充電器一樣，我就是買來充電的，還需要在強(qiáng)調(diào)充電功能嗎？

那我們應(yīng)該怎么做呢？

這就需要根據(jù)競品情況，看一個(gè)競品的詳情頁首屏（如下圖）

如果都是一樣的圖片，一樣的如此雷同的介紹，那就毫無特色可言，人家店鋪銷量比你高，憑什么客戶去下單，提高轉(zhuǎn)化率。

綜合分析我們認(rèn)為前3屏需要布局的內(nèi)容：

1：賣點(diǎn)差異化無限放大海報(bào),比如：高速空氣渦輪循環(huán)技術(shù) 10年品牌積累，300萬用戶的選擇

2：產(chǎn)品價(jià)格提高50元，然后設(shè)置50元優(yōu)惠券點(diǎn)擊領(lǐng)取網(wǎng)頁（比10元曬圖紅包更有下單欲望），重點(diǎn)還要強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠券是限時(shí)限量數(shù)量不多，另外把送的禮品要列出來。

3：買家曬單分享（強(qiáng)化購買后的美味場景比PS的雞腿更有真實(shí)感）。

讓消費(fèi)者的有購買欲望,這是核心信息,讓消費(fèi)者一個(gè)購買的理由

打消消費(fèi)者顧慮,這是輔助信息,有增加購買的信心，接下來文案和美工按照：使用方便，產(chǎn)品精致，安全放心、功能齊全這幾個(gè)賣點(diǎn)去規(guī)劃詳情即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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