淘寶正品險(xiǎn)應(yīng)該怎么加入？是什么意思？

 

淘寶正品險(xiǎn)應(yīng)該怎么加入？

 

“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障，即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購買到假冒商品，不僅將無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來自人保的賠償，賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。

 

 

打開淘寶，輸入淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊登錄。點(diǎn)擊賣家中心，點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。

 

在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障。點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn)，在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。

 

是什么意思？

 

“品質(zhì)保證險(xiǎn)”是由天貓與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出，商家可以自主選擇是否為自己的商品投保。消費(fèi)者買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請(qǐng)第三方鑒定公司對(duì)商品進(jìn)行材質(zhì)鑒定。

 

鑒定結(jié)果若證實(shí)商品存在質(zhì)量問題，按照《產(chǎn)品質(zhì)量保證險(xiǎn)商家補(bǔ)償消費(fèi)者承諾協(xié)議》中的規(guī)定，消費(fèi)者可以獲得退賠。從檢測(cè)機(jī)構(gòu)收到商品到保險(xiǎn)公司賠付完成，整個(gè)過程大約在1周內(nèi)完成，并且對(duì)消費(fèi)者是完全免費(fèi)的。

 

對(duì)于檢測(cè)后證實(shí)無質(zhì)量問題的商品，若不影響商品后續(xù)使用，檢測(cè)機(jī)構(gòu)將會(huì)寄回商品至消費(fèi)者處;若商品后續(xù)無法使用，保險(xiǎn)公司會(huì)按貨款的90%(最高不超過1萬元)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。

 

平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的這款“品質(zhì)保證險(xiǎn)”所涉及的淘寶天貓類目包括服裝鞋類、配飾箱包、居家日用、輪胎等，最主要針對(duì)的用戶痛點(diǎn)是材質(zhì)問題。此前，普通消費(fèi)者如果對(duì)商品材質(zhì)有異議，很難直接聯(lián)系到權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，過程繁瑣且需要承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用，用戶維權(quán)非常困難。

 

在賣家給商品投保了品質(zhì)保證險(xiǎn)后，用戶可以賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)直接在線申請(qǐng)材質(zhì)鑒定，平安產(chǎn)險(xiǎn)所對(duì)接的中檢集團(tuán)和國(guó)家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)檢中心會(huì)提供專業(yè)的材質(zhì)鑒定，檢測(cè)費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

 

對(duì)于淘寶的商家來說，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，如果有申請(qǐng)正品險(xiǎn)，等到成功申請(qǐng)之后商品就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的標(biāo)志。當(dāng)擁有了這個(gè)標(biāo)志后，對(duì)提高商品的銷量會(huì)帶來很多的好處。一旦申請(qǐng)了這個(gè)標(biāo)簽后，商家就需要注意確保商品的質(zhì)量，還需要保證是正品。