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    淘寶退貨貨物要包裝嗎?退換貨步驟揭曉!

    2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1158

    在淘寶上面其實(shí)也有不少消費(fèi)者在退貨的時(shí)候,可能也會(huì)有些疑惑,主要是擔(dān)心商品是否可以成功退款,如果在進(jìn)行退貨的時(shí)候,還需要對(duì)貨物進(jìn)行包裝嗎?我馬上就來(lái)給各位消費(fèi)者詳細(xì)介紹。



    退換給賣(mài)家的貨物,為防止快遞粗暴包裝,最好是自行包裝后交與快遞員,如果沒(méi)有包裝箱,可以帶去快遞點(diǎn)包裝。也可以在快遞公司網(wǎng)上預(yù)約收件的時(shí)候,備注貨物大小,要求快遞員帶包裝箱上門(mén)收件。

    7天無(wú)理由退換貨,168小時(shí)內(nèi),未開(kāi)封,(產(chǎn)品塑封也是不可以拆的.某些產(chǎn)品塑料薄膜也是不可以拆的,快遞包裝是可以拆的)不影響第二次銷(xiāo)售可以退換的哦!

    收到貨如果不滿意,可以馬上聯(lián)系淘寶商家相應(yīng)售后退換貨,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),但是由于客戶個(gè)人原因如不喜歡造成的退換貨,需要客戶承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。建議當(dāng)著快遞面檢查快遞件無(wú)誤后再簽收。

    退換貨步驟:

    1、在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單,和賣(mài)家溝通后,在訂單售后服務(wù)中填寫(xiě)好退換貨理由后,申請(qǐng)退換貨。如賣(mài)家不辦理退貨,可申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入處理。

    2、賣(mài)家同意后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出退換貨地址收貨人,將要退換的貨物快遞寄出后,將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣(mài)家。需要換貨的商品,在包裝中應(yīng)留下你需要換的貨物及你的地址聯(lián)系人。在包裝過(guò)程中記得拍照存證,以防后續(xù)可能出現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浳飺p壞的糾紛。

    3、賣(mài)家收到貨物,確認(rèn)貨物無(wú)破損后,賣(mài)家相應(yīng)安排退換貨。

    關(guān)于包郵商品,退貨時(shí)賣(mài)方要求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。此為違規(guī)。按平臺(tái)要求賣(mài)家包郵的商品

    4、淘寶退款時(shí)不需要退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。一旦賣(mài)家以此理由不予退貨,可申請(qǐng)平臺(tái)介入。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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