淘寶問大家提問怎么補?如何避免差評回答?
2022-06-02|10:14|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:179
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今天為大家介紹淘寶問大家方面的內容,這個功能有很大的作用,可以提升寶貝的轉化,因此淘寶商家們需要多花點心思去運營,下面的內容中為大家介紹一下淘寶問大家提問應該如何去補?
在寶貝剛剛上新的時候操作問大家跟買家秀非常重要的一件工作!問大家和買家秀這兩個優(yōu)化在寶貝上新的第一周就應該布局了。
那是買家還少,而且很多賣家要基礎銷量,那你問的問題很大可能都被你的補手收到回答權。
所以你找一些小號問一些能提高寶貝信任度的問題,讓后面的真實買家看了問答更加信任你的寶貝,這對新品期的轉化非常重要。
當然后期如果寶貝好,會有買家來正面回答問題的,如果有不好的問答,也需要通過淘寶賣家賬號找到問題,去正面回答一下,如果有一些廣告內容的,還可以舉報,淘寶會刪除這個問題的。
那就教大家如何去避免出現(xiàn)不利回答:
1.提前規(guī)避
這個方法就是相當于是買家自問自答,可以用小號或是朋友的號來提問。當你自己問的問題正好是消費者想要了解的那么就不會再問這個問題了,這個時候就可以自己在該問題下回答。若是有別人被邀請回答且是不利的話語,那么提問者就可以屏蔽調這個回答。
在這里淘寶托管就要說說如何來屏蔽,打開問大家,找到你提問的那個問題,點進后后就可以隨意屏蔽掉下面的回答了。
使用這個方法最好能夠確保產品是優(yōu)質的,否則在評論這個渠道中依舊會看到很多的差評。
2.小二刪除
當已經有了不好的回答,我們可以去申請刪除惡意回答或者廣告?;蚴屈c擊右上角的...圖標,進入舉報按鈕進入,對我們需要的內容進行舉報,廣告信息,競爭對手的惡意評價等等。
提交之后就等待小二審核,一般審核時間為三個工作日,通過以后,如果提問者有什么疑問或者異議,可以提交申訴請求,同樣,也是三個工作日的審核時間。
很多的淘寶用戶們購買淘寶寶貝之前會習慣性看買家秀,還有淘寶問大家,通過這些來判斷寶貝的質量好壞,最后再決定要不要下單,因此這個淘寶問大家的作用很大的,淘寶商家們需要重視。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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