淘寶金箍棒怎么查受權?有什么用?
2023-02-03|11:58|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:124
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在淘寶開店最怕的就是惡意的差評了,因為有很多職業(yè)的差評師,這對于商家來說簡直是噩夢,因為不管你的產(chǎn)品和服務好不好都會收到差評,所以淘寶推出了淘寶金箍棒,怎么用它查受權呢?
淘寶金箍棒怎么查受權?
該功能可以在淘寶賣家中心的評價管理、天貓客戶之聲以及千牛的評價管理中使用。評價管理中選擇“投訴主評”或者“投訴追評”,在類型中勾選“不合理的差評”等。接著選擇符合的要場景,對投訴進行描述,點擊提交即可。
但是,淘寶賣家們在使用該權益的時候也要謹慎使用,不能濫用權益,捏造事實或者是造假,不然的話輕則被警告,重則扣分并永久回收權益。
適用于哪些場景?
第一、利用評價對淘寶賣家進行要挾
像是給了中差評,主動要求商家好評返現(xiàn),或者是利用中超要挾敲詐、在交易糾紛中利用評價要挾的情況都可以使用該權益。
第二、買家給予的中差評動機不合理
主要的表現(xiàn)為購買同一件商品,重復給予中差評;利用綜合年給差評報復打擊商家;惡意退款(掉包、少件)等。
第三,差評的內容不合理
買家給予的中差評的內容與商品不相關,寫了很多不符合實際的情況,或者是復制的不相關的話語等。
第四,解決完售后之后的評價
已經(jīng)完成了退貨退款的情況之后的評價。
商家通過淘寶金箍棒功能投訴了差評,淘寶金箍棒就會去審核你的投訴,如果確實是惡意差評,金箍棒會自動的刪除差評和相關的DSR評分,也會提高你投訴差評的次數(shù),如果沒有成功對于你也是有負面影響的。
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