淘寶店鋪關閉了還能申請退貨退款嗎？

淘寶買家在購買商品以后，如果對商品不滿意，認為和賣家秀不符合的，可以申請退款、退貨或者是退貨退款。有的買家發(fā)現購買商品的店鋪關閉了，那么淘寶店鋪關閉了能退款嗎?

如果購買商品的店鋪關閉了，那么買家依然是可以申請退款的。因為這筆訂單的交易仍然是存在的，買家們想要申請退款就要去聯系淘寶賣家，讓特別賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應的話，買家也可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

其實一般情況下，賣家都是不會回復的，這個時候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。

而且我們可以根據《淘寶網七天無理由退貨規(guī)范》了解到我們是可以進行退貨處理的。

第一條 ：買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

第二條 ：選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。

第三條 ：買家退回的商品應當完好。

第四條 ：淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

總之就算淘寶店鋪關閉了還是一樣可以申請退款的，畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯系淘寶客服，如果這個店鋪有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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