京東快遞慢怎么催？如何應(yīng)對？

京東的快遞最開始就是號稱最快，那么當(dāng)我們在京東平臺上買貨的時(shí)候，如果遇到快遞很慢的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要如何去催快遞呢?當(dāng)我們面對這種情況，要如何去應(yīng)對呢?請看詳細(xì)介紹!

京東是一個(gè)平臺，除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平臺上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。

至于怎么投訴，有幾種處理辦法：

1、通過聊天工具找對應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;

2、如果上面還得不到滿意的答復(fù)，在你收到貨后可以進(jìn)行評價(jià)打分，其中物流速度就是打分的一個(gè)項(xiàng)目;

3、你可以發(fā)起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)滿意的結(jié)果。

商家遇到催單該如何應(yīng)對?

當(dāng)然對于大型活動(dòng)期間，可能存在單量過多，發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時(shí)候有買家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：

1、如果買家提交了催單后，商家首先就會(huì)看到在首頁會(huì)有待回復(fù)催單的提醒。

2、這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點(diǎn)回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因?yàn)閷Υ邌位貜?fù)的不滿意申請交易糾紛。

看到這里，相信大家已經(jīng)知道其實(shí)催單不會(huì)對賣家有什么影響，所以大家著急的話，可以去跟京東客服催單哦!作為賣家朋友還是需要及時(shí)處理好買家的催單信息，以免產(chǎn)生一些交易糾紛哦，畢竟溝通才是最主要!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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