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    閑魚可以強制性退款嗎?退款怎么操作?

    2022-05-26|10:40|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:201

    閑魚是淘寶的兄弟平臺,只不過淘寶主打的是全新的商品,而閑魚主要出售的是閑置的物品,價格和質量與淘寶相比是有一定的差距的。有些用戶在閑魚上面購物,買到的東西不合心意,與商家協(xié)商后卻不同意退款,那么閑魚可以強制性退款嗎?



    一、閑魚可以強制性退款嗎?

    閑魚是不可以強制性退款的,因為閑魚是相對自由的交易平臺,沒有像淘寶那樣明確的開店規(guī)則,大多數看買賣雙方的交流協(xié)商結果。而且閑魚大多數個人商家,平臺也沒有權利進入個人的支付寶里面強制進行退款操作。

    二、閑魚退款怎么操作?

    1、已經購買的商品,但是處于未發(fā)貨狀態(tài),可以直接點擊【申請退款】-【退款】,選擇【退款原因】后提交,等待商家同意后會直接退款。

    2、已經購買商品但已經處于已發(fā)貨的狀態(tài),需要在第一時間跟賣家溝通。如果賣家同意退貨,可以點擊【申請退款】,填寫并提交退款的申請,待商家確認。買家拒收快遞或者重新發(fā)出,運費由買方承擔。

    3、如果已經確認收貨了,那么只能和商家商量退貨。等待商家同意后再提交申請,買家將商品寄回,運費由買家自行承擔。

    4、如果確認收貨且沒有質量問題,根據閑魚的規(guī)則,如果商家不同意是無法進行退款的,這時候消費者可以掛閑魚賣二手。

    5、如果商品存在質量的問題,商家又不同意退款,可以直接發(fā)起退款申請,等待淘寶判定中心或者淘寶客服介入,裁定是否可以退款,以及退款金額、方式與運費承擔方。

    閑魚出售的都是閑置的物品,在質量上是難以有保障的,所以一定要在前期溝通清楚,才可以減少交易糾紛的問題。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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