拼多多一介入就退款成功嗎？退款規(guī)則是什么？

在拼多多平臺上有很多買家有過這樣的體驗，那就是需要退貨退款的時候，商家那邊卻不同意，這時候稍微了解平臺的買家就知道需要找拼多多官方介入了，一旦介入后基本就能退款退貨了，這是為什么呢?

拼多多一介入就退款成功嗎?

一般是的。

假如店鋪的近30天的干預單量和干預率在一段時間內不斷較高的話，那么店鋪便會被服務平臺系統(tǒng)軟件限定，例如清除資源位、嚴禁上資源位、清除廣告宣傳、嚴禁上架等。

退款規(guī)則是什么?

1、買家可在以下時間范圍內提交退款申請：買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。

2、如買家已提交退款申請，但商家在48小時內未操作，則系統(tǒng)默認商家同意退款申請，系統(tǒng)自動退款。

3、如果拼多多商家拒絕了買家的退款申請，買家在約定時間(參見第1條)內，可以重新修改申請或者重新申請。

4、如商家同意了退款申請，系統(tǒng)會自動操作退款。

在產生糾紛時可以申請平臺介入：

1、家申請平臺介入：在商家駁回的狀態(tài)下，買家可以申請平臺介入處理;

2、家申請平臺介入：若距離買家首次申請退款超過15天，且此時的狀態(tài)還是買家申請退款，待商家處理，商家也可以申請平臺介入。

3、未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品：買家只可以申請僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品：買家可以申請僅退款或退貨退款。

4、在承諾發(fā)貨時間之內的用戶退款，需要用戶聯(lián)系平臺客服申請退款;未在承諾發(fā)貨時間之內申請退款，會按照延遲發(fā)貨扣款處理。

其實拼多多官方也知道有些商家的產品質量不怎么樣，但是又不可能因此而封了商家的店鋪，所以只能在有買家維護權益的時候去幫助一下，而那些沒有要求官方介入的買家們就只能吃啞巴虧了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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