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    抖音封店的原因是什么?違規(guī)有哪些?

    2022-05-26|10:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:336

    如果抖音店鋪被封了,那么各位抖音賣家們肯定也是十分著急的,不知道應(yīng)該要怎么做才能夠解封,這時(shí)就要求各位可以先去了解一下封店的原因,同時(shí)也要了解哪些情形屬于違規(guī)行為。



    由于抖音平臺(tái)規(guī)則的變化,大家對小店的關(guān)注也越來越多。自抖音小店上線后,有部分店鋪收到:“小店消息,因店鋪未達(dá)到“DSR高于4分”的抖音平臺(tái)要求,即日起平臺(tái)與店鋪終止合作”等相關(guān)信息。這就是說,抖音電店鋪已經(jīng)被平臺(tái)清退了!

    違規(guī)有哪些?

    一:發(fā)貨超時(shí)

    1、定義

    消費(fèi)者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號。承諾的發(fā)貨時(shí)間是指商家在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置的商品發(fā)貨時(shí)間。

    2、處罰金額

    每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    二:退款超時(shí)

    1、定義

    消費(fèi)者上傳物流信息當(dāng)日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時(shí)內(nèi)未退款。

    2、處罰金額

    每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。

    三:換貨超時(shí)

    1、定義

    消費(fèi)者寄回物流信息簽收時(shí)間算起,抖音商家超出48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號。

    2、處罰金額

    每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。

    四:補(bǔ)償、退賠超時(shí)

    1、定義

    商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時(shí)未執(zhí)行補(bǔ)償、退賠條款,或者無法出具補(bǔ)償、退賠憑證。

    2、處罰金額

    每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。

    五:補(bǔ)發(fā)貨超時(shí)

    1、定義

    商家發(fā)貨錯(cuò)件、漏件后,自商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)發(fā)協(xié)議起48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物快遞流單號。

    2、處罰金額

    每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。

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