淘寶買家被打標(biāo)是怎么回事?怎么看淘寶買家是否被打標(biāo)?(如何給淘寶買家騙子賬號打標(biāo)?淘寶打標(biāo)怎么打?)
2023-01-06|10:42|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:53
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都知道淘寶平臺往往會更加維護(hù)買家的利益,所以一些糾紛經(jīng)常會偏向于買家,但是這就造成了一些比較惡意的買家肆無忌憚的損害商家的權(quán)益,于是淘寶推出了打標(biāo)這個功能,那么如果買家被打標(biāo)如何查看呢?
這里就不為大家說明淘寶云標(biāo)簽是什么了,大部分的商家都是知道的,這個主要是為了保護(hù)賣家而推出的,有很多的買家想知道怎么查看自己有沒有被云標(biāo)簽打標(biāo)。
買家們自己是看不到的,只有賣家看的到。賣家在云標(biāo)簽工具頁面給買家打標(biāo),如果打標(biāo)成功會有提示,告知已經(jīng)標(biāo)記并出現(xiàn)針對買家的處理。例如取消評價,取消投訴等等。且云標(biāo)簽工具會顯示該買家的打標(biāo)歷史,即被打標(biāo)多少次。
當(dāng)你遭遇到惡意買家的時候,通過打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對惡意買家或者惡意行為作出處理。
處理手段如下:
賬號限權(quán):限制登錄,限制評價,限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評價,清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
那么既然功能這么強(qiáng)大,那么要如何打標(biāo)呢?只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買家會員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報復(fù)。淘寶平臺是要審核的,否則被處罰的就是您了。
哪些情況可以打標(biāo)?
大量拍下不付款、收貨信息錯誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評價要挾、廣告評價、同行評價、未收到貨虛假評價等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
最后要告訴大家一個好消息哦,打標(biāo)的功能是不需要購買的,只需要通過考試就可以啦。手機(jī)支付寶搜索阿里巴巴認(rèn)證-認(rèn)證考試,先學(xué)習(xí),再去考試。只要通過了95分以上就可以通過了,注意認(rèn)證了以后一定要綁定店鋪哦。
所以打標(biāo)只是為了讓在一定程度上保護(hù)商家的正當(dāng)權(quán)益,而作為買家是無法查看自己是否被打標(biāo)的,只有賣家才能查看,不過正常消費(fèi)維權(quán)的買家也不用擔(dān)心自己被打標(biāo)哦。幕思城電商持續(xù)為大家?guī)砭实膬?nèi)容。
我們知道,不僅僅有線下職業(yè)打假人,網(wǎng)絡(luò)上還有很多惡意買家。我們商家運(yùn)營淘寶都不容易,還要處處提防淘寶買家騙子。如果遇到,給騙子賬號打標(biāo)的話就不會被騙第二次了。那么,如何打標(biāo)呢?
首先,打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號之后,點(diǎn)擊【賣家中心】,進(jìn)入賣家中心之后,點(diǎn)擊【店鋪營銷工具】,進(jìn)入【友情鏈接】之后,選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過千牛進(jìn)入舉報界面也有云標(biāo)簽。
當(dāng)你遭遇到惡意買家的時候,通過打標(biāo)的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對惡意買家或者惡意行為作出處理。處理手段如下
賬號限權(quán):限制登錄,限制評價,限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評價,清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
那么既然功能這么強(qiáng)大,那么要如何打標(biāo)呢?只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買家會員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報復(fù)。淘寶平臺是要審核的,否則被處罰的就是您了。
另外,遇到騙子買家,他是有帳號的,你作標(biāo)記如實(shí)地向商家平臺反映,把你所搜積的證據(jù),即買家如何買,又是如何光退錢又不退貨時留下的交易單,留下影像資料,一同交給平臺,經(jīng)核實(shí)后會及時凍結(jié)不良買家的詐騙行為,行為惡劣,數(shù)目大的時候,還會受到法律的懲處。
那么哪些情況可以打標(biāo)呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評價要挾、廣告評價、同行評價、未收到貨虛假評價等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
如果想要查買家標(biāo)簽的話,市面上還有很多小插件,可以直接去查買家是否被打標(biāo),是否有惡意買家的標(biāo)簽,這樣我們就可以提前做好應(yīng)對措施。
以上為大家介紹了怎么給騙子買家賬號打標(biāo)的方法,如果遇到,絕不姑息,動動小手,做好標(biāo)記,再次遇到,及時應(yīng)對。
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