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    雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么?

    2022-05-26 | 10:39 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:206

    淘寶雙十二是一次規(guī)模比較大的促銷(xiāo)打折活動(dòng),平臺(tái)會(huì)花費(fèi)很多的精力和成本去推廣,吸引客戶(hù)流量進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物。只要商家做好充足的準(zhǔn)備,就可以收獲大量的訂單。在雙十二期間,難免會(huì)遇到退貨退款的情況,那么雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么?



    一、雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么?

    雙十二淘寶退貨退款的流程與平時(shí)是一樣的,消費(fèi)者在后臺(tái)提交退款退貨的申請(qǐng),等到商家同意以后,就能將商品寄回指定的地址。消費(fèi)者寄出商品以后,提交退貨的單號(hào),賣(mài)家收到以后再將貨款退回到用戶(hù)的賬戶(hù)中。

    只不過(guò)需要注意的是,雙十二活動(dòng)當(dāng)天是不能退款的,平臺(tái)會(huì)關(guān)掉退款的渠道,等到活動(dòng)高峰期以后,才會(huì)重新打開(kāi)退款申請(qǐng)入口,所以消費(fèi)者要多多注意。

    二、雙十二怎么做準(zhǔn)備?

    1、產(chǎn)品款式思路

    如果是女裝店鋪,雙十二主要售賣(mài)的是秋冬款的女裝,其中以冬款服裝為主。確定好方向以后,商家可以利用直通車(chē)短暫測(cè)款,看看是不是具備爆款的潛力。根據(jù)數(shù)據(jù),選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品參加活動(dòng)。

    2、重點(diǎn)人群

    對(duì)于已經(jīng)選出來(lái)的主推款,雙十二的幾個(gè)目標(biāo)人群結(jié)合店鋪實(shí)際出價(jià)情況的溢價(jià)要拉大一些。 這段時(shí)間直通車(chē)和自然轉(zhuǎn)化都會(huì)下滑,但是不用非常擔(dān)心,人群收藏加購(gòu)很關(guān)鍵。

    3、把握老客戶(hù)

    這個(gè)階段的款式都是定好的,所以款式方面不需要大動(dòng),利用好老客戶(hù)的微信群,提前溝通好一些實(shí)惠價(jià)格或者贈(zèng)品,要是沒(méi)有店鋪微信群的話,可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)送短信,讓老客戶(hù)提前來(lái)成交,并且做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和套餐搭配,提高客單價(jià)。

    雙十二淘寶期間需要做的工作有很多,只有一步步走扎實(shí)了,才可以獲得買(mǎi)家的關(guān)注,這樣店鋪的業(yè)績(jī)才會(huì)得到提升。

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