拼多多物流信息異常怎么辦?處罰方式有哪些?
2022-06-17|10:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:147
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如果各位拼多多商家在發(fā)貨的過程中,出現(xiàn)了物流信息異常的情況,那自然是需要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決的,具體應(yīng)該怎么辦才好呢?有哪些處罰方式呢?
其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了),必會(huì)物流反常的。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。
然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。
另外一個(gè)解決途徑就是:我們快遞每天攬件2次,12點(diǎn)攬件一次,15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤;21點(diǎn)攬件一次,23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤;我們知道出跟蹤的時(shí)間了,就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問題。
假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購買的快遞,我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨,1-2小時(shí)就出跟蹤了,永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒。
假如我們 中午14點(diǎn)下單購買的快遞,我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨,發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了,永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多有機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒。
處罰方式有哪些?
情況一:
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單 ≥10 單,且占發(fā)貨訂單總量比例 ≥5%;
1.限制提現(xiàn)期:
對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少 15 天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè),并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。
2.不免除發(fā)貨義務(wù):
無論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。
3.確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng):
虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng) 15 日。
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