天貓保證金什么時(shí)候退?如何退出天貓商城?
2022-06-17|10:35|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:179
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不管賣家是入駐淘寶還是天貓,都是需要繳納保證金的。天貓保證金比淘寶保證金要多的多,有的天貓賣家店鋪經(jīng)營的并不是很理想,想要退出天貓市場。那么天貓保證金什么時(shí)候退呢?
天貓店鋪關(guān)閉之后,天貓店鋪保證金將在申請退出或者是被清退之后的30天+10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內(nèi),如果天貓賣家沒有及時(shí)完結(jié)店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票,那么都有可能會(huì)延長保證金退還時(shí)間。如果天貓因?yàn)槌鍪奂儇?、水貨等?yán)重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪,那么保證金會(huì)在清退時(shí)被罰沒。
如何退出天貓商城?
1、首先登錄天貓,點(diǎn)擊商家中心、天貓服務(wù)專區(qū),然后申請關(guān)閉店鋪,簽訂協(xié)議,確認(rèn)退出。天貓賣家需要選擇退出的類型,寫明退出的原因;退出原因是必填項(xiàng)目,不能空。確定退出之后,天貓店鋪將及時(shí)關(guān)閉,天貓工作人員將在15天后確認(rèn)退出申請并協(xié)助完成退出流程。
2、天貓確認(rèn)賣家的退出申請以后是無法繼續(xù)操作發(fā)貨的,只能操作退款。擔(dān)保交易訂單,操作退款時(shí)會(huì)按“未按約定時(shí)間發(fā)貨”,同時(shí)向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,關(guān)閉訂單。如果當(dāng)前還有“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的訂單,請盡快發(fā)貨并在線操作,或者聯(lián)系買家申請退款。
3、如果店鋪存在未完結(jié)的維權(quán)和退款,那么為了保證退出流程能及時(shí)完成,需要天貓賣家在退款詳情/維權(quán)詳情頁面申請小二介入處理,以確保退出流程能及時(shí)完成。 沒有完成退出流程的店鋪仍然會(huì)受到天貓規(guī)則制約,賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù),如有違規(guī)行為,天貓會(huì)對店鋪予以處罰。
只要天貓店鋪不存在違規(guī)行為的,那么保證金幾乎是全部退還給賣家賬戶中。如果店鋪還存在交易行為,那么最好是先把店鋪交易解決完成以后再去申請退店,這樣退店時(shí)間也不會(huì)延遲。
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