抖音小店售后怎么處理?售后規(guī)則有哪些?
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:116
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對抖音賣家來說,肯定也希望能夠更好的去處理售后問題,但是在處理售后時,各位賣家其實需要先深入去了解到底有哪些售后問題,同時在處理售后問題時需要遵守怎樣的規(guī)則。
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動聯(lián)系平臺客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證,否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請退貨–商家處理用戶申請(商家須在48小時內(nèi)處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結(jié)束。
開任何的網(wǎng)店,都無法避免出現(xiàn)售后問題,面對售后問題,賣家們還是需要積極的去應(yīng)對和解決,盡可能的幫助賣家們做好售后服務(wù),這樣也可以增加好評和回購。
抖音小店是抖音官方開放給商家和平臺創(chuàng)作者的電商變現(xiàn)工具,幫助商家拓寬變現(xiàn)渠道,提升流量價值。
那抖音概念股與題材股有哪些?下面一起來看看吧。
抖音概念股列表大全
1、德豪:公司內(nèi)銷品牌為ACA,在抖音和快手亦均有帶貨。
2、小商品城:遙望網(wǎng)絡(luò)的社交電商服務(wù)業(yè)務(wù)是通過簽約/孵化網(wǎng)紅達人和簽約明星藝人基于抖音、快手、淘寶直播、小紅書等平臺以短視頻和直播電商的形式開展的。
3、斯萊克:公司在按照計劃與淘寶接洽,將進行直播活動。除此之外,還在京東進行了銷售。近日將結(jié)合向股東發(fā)放贈品,利用微信商城、抖音小店、小程序等多種途徑推動C2M商業(yè)模式。
4、歌力思:公司目前已搭建直播營銷團隊,定期開啟宣導(dǎo)品牌形象的總部線上直播,利用微信、淘寶、小紅書、抖音等平臺以直播帶貨、博主推薦等多種營銷手段,不斷加大公司品牌宣傳推廣力度,助力公司擴大銷售和提高市場份額。
抖音小店題材股列表
1、供銷大集(股票代碼:000564)
關(guān)聯(lián)原因:2022年5月25日公告:公司旗下九日臻選電商平臺目前已經(jīng)開設(shè)了淘寶店鋪、抖音小店以及有贊微商城。因為線上平臺正在培育階段,主要以提升平臺會員粉絲數(shù)量、拓展特色產(chǎn)品為主,目前九日臻選微信公眾號關(guān)注人數(shù)8.17萬人、抖音粉絲數(shù)8.5萬人、平臺在售產(chǎn)品740款。
所屬其他概念:2022年10月解禁、2022年9月解禁、抖音小店、電子商務(wù)、工業(yè)4.0、高質(zhì)押率、基金重倉股、農(nóng)村電商、O2O、券商重倉股、深股通、社區(qū)團購、數(shù)字鄉(xiāng)村農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村振興、新零售、一帶一路、預(yù)虧預(yù)減、智慧農(nóng)業(yè)
2、天邦股份(股票代碼:002124)
關(guān)聯(lián)原因:2022年5月27日公司在互動平臺稱:公司旗下“拾分味道”品牌豬肉目前供應(yīng)能力尚在提升過程中,目前生鮮產(chǎn)品主要供應(yīng)叮咚買菜、盒馬鮮生、美團買菜等線上生鮮平臺;自營平臺有京東、淘寶、拼多多、抖音小店。
所屬其他概念:長三角經(jīng)濟區(qū)、抖音小店、扶貧、基金重倉股、密集調(diào)研、禽流感、融資融券、深股通、預(yù)虧預(yù)減、豬肉
3、友阿股份(股票代碼:002277)
關(guān)聯(lián)原因:2022年6月1日公司在互動平臺稱:公司旗下部分門店注冊了抖音藍v賬號,并且開設(shè)了抖音小店等主要是用于營銷宣傳推廣。
所屬其他概念:抖音小店、電子商務(wù)、富時羅素概念、高送轉(zhuǎn)、工業(yè)4.0、匯金概念、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融改革、O2O、融資融券、深股通、數(shù)字鄉(xiāng)村農(nóng)村電商、騰訊、網(wǎng)紅、微信小程序、小程序、鄉(xiāng)村振興、新零售、預(yù)盈預(yù)增
4、愛迪爾(股票代碼:002740)
關(guān)聯(lián)原因:公司官網(wǎng)顯示:公司有千人千店新零售計劃,千店齊入駐抖音,借助抖音平臺,開啟品牌和產(chǎn)品文化的傳播矩陣。
所屬其他概念:重組、抖音小店、高質(zhì)押率、互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、深圳本地、預(yù)虧預(yù)減
5、斯萊克(股票代碼:300382)
關(guān)聯(lián)原因:2022年4月3日公司在互動平臺稱:公司在按照計劃與淘寶接洽,將進行直播活動。除此之外,還在京東進行了銷售。近日將結(jié)合向股東發(fā)放贈品,利用微信商城、抖音小店、小程序等多種途徑推動C2M商業(yè)模式。
所屬其他概念:抖音小店、光伏、工業(yè)4.0、匯金概念、基金重倉股、江蘇本地、鋰電池、氫能源/燃料電池、人工智能、新能源汽車
6、永藝股份(股票代碼:603600)
關(guān)聯(lián)原因:2022年6月10日公司在互動平臺稱:公司已經(jīng)在抖音開設(shè)賬號自主運營,后續(xù)會開通抖音小店,成為永藝一個線上銷售渠道。
所屬其他概念:抖音小店、富時羅素概念、高送轉(zhuǎn)、滬股通、基金重倉股、信托重倉股、預(yù)盈預(yù)增
7、華揚聯(lián)眾(股票代碼:603825)
關(guān)聯(lián)原因:2022年4月14日公告:本項目將重點探索內(nèi)容流量、社區(qū)流量、KOL/KOC流量高效轉(zhuǎn)化方法論及商業(yè)模式,與新渠道合作重點打造快手小店、抖音小店、B站UP主店鋪等新型代運營模式。
所屬其他概念:重組、抖音小店、基金重倉股、區(qū)塊鏈、網(wǎng)紅、網(wǎng)紅經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興
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