淘寶有一筆糾紛率影響權(quán)重嗎？哪些因素影響權(quán)重？

如果淘寶店鋪糾紛率超過了同行的糾紛率平均水平，那店鋪權(quán)重將會(huì)受到一些影響呢，而如果店鋪只差生了一筆糾紛，那糾紛率對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生影響嗎?

我們?cè)谫u家中心最下方可以看到行業(yè)的平均糾紛退款率只要我們不超過行業(yè)的偶爾一單也影響不大，這個(gè)一單會(huì)產(chǎn)生多少糾紛率，可以生意參謀拉取最近天的訂單，單除以總單數(shù)得到糾紛率是多高。

其實(shí)店鋪有糾紛退款率也是可以正常銷售產(chǎn)品的，只是會(huì)影響店鋪權(quán)重，具體影響的話還要看店鋪的情況，這個(gè)沒辦法具體而言但是不會(huì)嚴(yán)重到封店之類的，就是流量可能有些影響。

哪些因素影響權(quán)重?

1.店鋪層級(jí)

層級(jí)是限制免費(fèi)自然搜索流量的典型上限因素。在其他條件不變的情況下，店鋪層級(jí)越高，可以獲得的自然搜索流量就越多。當(dāng)你的排名上升時(shí)，你的自然搜索排名就會(huì)上升，當(dāng)你的排名下降時(shí)，你的搜索排名就會(huì)下降。

2.消費(fèi)者售前反饋指標(biāo)

尤其是在新品期，售前的相關(guān)反饋指標(biāo)直接反映了你產(chǎn)品的受歡迎程度，這將決定搜索引擎對(duì)你的信任程度。所謂售前反饋指標(biāo)，是指商品正式銷售前消費(fèi)者的一些反饋行為，所以這種反饋行為的核心是量：收藏率占比和加購(gòu)占比。

3.消費(fèi)者售后反饋指標(biāo)

售后反饋指標(biāo)有哪些?很簡(jiǎn)單，好評(píng)率、帶文字好評(píng)率、追評(píng)情況、分享情況、二次回購(gòu)情況等等。這些指標(biāo)已經(jīng)說的太多了，我就不多說了。

4.綜合服務(wù)質(zhì)量得分

這主要包括退款的相關(guān)指標(biāo)，旺旺響應(yīng)速度等多方面!

淘寶店鋪如果近一個(gè)月來只有一筆糾紛的話，其實(shí)對(duì)店鋪權(quán)重是沒影響的，因?yàn)檫@個(gè)占比太低，所以可以忽略不計(jì)。大家經(jīng)營(yíng)店鋪要注意控制好店鋪糾紛率哦!

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