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    對(duì)于這三類(lèi)京東不合理評(píng)價(jià),趕緊去投訴!

    2022-05-24 | 10:58 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件 | 閱讀:193

    不合理惡意評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響可是不小的,因?yàn)樵u(píng)價(jià)是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前必看的一項(xiàng),如果商品上掛著幾個(gè)差評(píng)的話,這樣肯定就把自己的顧客“趕”跑了?,F(xiàn)在京東針對(duì)不合理評(píng)價(jià)又新增了三種情形,并增加“審核意見(jiàn)”,幫助商家更好了解自己不通過(guò)的原因!

    京東不合理評(píng)價(jià)

    不合理評(píng)價(jià)新增三種情形如下:

    情形一:評(píng)論中出現(xiàn)辱罵或污言穢語(yǔ)

    情形二:評(píng)論內(nèi)容中泄露他人信息

    情形三:廣告評(píng)價(jià)

    1)介紹與本商品無(wú)關(guān)的店鋪或商品之類(lèi)的推銷(xiāo)信息;

    2)商品轉(zhuǎn)賣(mài)或交流信息;

    3)手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)等隱私(內(nèi)容包含推銷(xiāo)信息)。

    商家如遇以上三種情形的評(píng)價(jià),可到商家后臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴不分好中差評(píng)限制,只要投訴成立后,該評(píng)價(jià)將做刪除或屏蔽操作。該評(píng)價(jià)投訴審核通過(guò)后,不會(huì)對(duì)評(píng)分產(chǎn)生影響。

    本次評(píng)價(jià)投訴系統(tǒng)的更新,還在審核結(jié)果不成立時(shí)增加“審核意見(jiàn)”,方便商家知曉自己不通過(guò)審核的原因,如圖:

    京東不合理評(píng)價(jià)

    投訴路徑:【商家后臺(tái)】—【商品管理】—【商品評(píng)價(jià)管理(新)】—【全部評(píng)價(jià)】—點(diǎn)擊評(píng)價(jià)后面的“投訴”入口

    京東不合理評(píng)價(jià)

    注意事項(xiàng):商家只允許對(duì)從產(chǎn)生之日起30天內(nèi)的評(píng)價(jià)進(jìn)行投訴,且只能提出一次!還要準(zhǔn)備好對(duì)應(yīng)的證據(jù),這樣才能通過(guò)審核!

    審核時(shí)效:在商家提交惡意評(píng)價(jià)投訴后,平臺(tái)將在三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢,請(qǐng)到【投訴管理】中查看投訴狀態(tài)。

    各位商家一定不能放任不合理評(píng)價(jià)在自己的店鋪里呆著,這可不是讓你損失一兩個(gè)買(mǎi)家而已,更是會(huì)讓你的店鋪信譽(yù)受到損害,讓生意一落千丈的!所以一定要掌握好這一投訴方法,及時(shí)投訴!

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