對淘寶運(yùn)營者來說，肯定也希望能夠找到一份更高薪的工作，而運(yùn)營者主要是看績效和提成，那么淘寶運(yùn)營的提成到底是多少個點(diǎn)呢?他們的工資又是怎么來計(jì)算的呢?

淘寶運(yùn)營提成一般是按營業(yè)額的百分比來算的，具體按多少百分比要看你工作的店鋪的規(guī)定。也就是說如果運(yùn)營能力足夠，底氣十足，完全可以和老板直接議定店鋪全年的利潤分成，多了不敢說，但我了解，干得好的運(yùn)營年薪幾十萬甚至上百萬的還是大有人在的，有的工作了3年多的高端運(yùn)營的房子和車就都是公司老板給買的。

一般情形下，淘寶店鋪的運(yùn)營提成大概是在1%-20%之間，具體還要看店鋪老板是怎么規(guī)定的。

工資怎么計(jì)算?

1、銷售毛利=銷售總額-無指標(biāo)銷售額提成-產(chǎn)品成本價。

2、銷售純利=銷售毛利-訂單數(shù)量定額提成-單指標(biāo)完成提成-市場推廣費(fèi)用-售后快遞費(fèi)損失-其他運(yùn)營成本。

3、總指標(biāo)=銷售純利/3≥當(dāng)前員工底薪總和(即總指標(biāo)是銷售純利的三分之一，并且總指標(biāo)應(yīng)該大于或等于當(dāng)前員工底薪總額，比如，當(dāng)前所有員工的底薪為2萬元，那么總指標(biāo)需要在2萬或2萬以上，那么銷售純利應(yīng)為6萬或6萬以上)。

4、單指標(biāo)=銷售毛利/10≥所需的市場推廣費(fèi)用(比如：某款商品預(yù)算用100元的直通車廣告推廣費(fèi)，那么這款商品需要完成1000元的銷售毛利收入)。

如果能夠做好淘寶運(yùn)營工作，那自然是可以幫助各位賣家們獲得更高的收益，同時也可以尋找到更高福利待遇的公司去上班，一般的市場行情，我也在上面給各位介紹了，希望對各位有用。

淘寶運(yùn)營可以退款嗎？如何投訴退款？

現(xiàn)在有很多新手淘寶賣家由于初次開店對于店鋪的如何運(yùn)營不是很了解，無法將店鋪經(jīng)營好，所以都會去找代運(yùn)營。但是不是所有的代運(yùn)營都能做到預(yù)期效果，或者是壓根沒有做出成效，那么這時候可以商量退款嗎?

一、淘寶運(yùn)營可以退款嗎?

我這邊是淘寶店主，應(yīng)該蠻多淘寶店主都收到過旺旺信息，說問你需不需要運(yùn)營，然后跟你介紹公司多厲害靠譜，給你甩幾張截圖說是公司運(yùn)營其他店鋪的情況，我之前第一次什么都不太懂的時候也被這種代運(yùn)營的坑過，然后這次也算是又被坑了，我現(xiàn)在覺得這種找上門推銷自己公司的代運(yùn)營都不靠譜，靠譜的太少了，大家需要代運(yùn)營服務(wù)一定要多看看，而且因?yàn)槲疫@邊經(jīng)營的類目很多運(yùn)營也沒有做過，所以遇到的坑更多。

不過我第二次找代運(yùn)營也留了一個心眼，給大家各位店主說一點(diǎn)靠譜的就是，在自己不太懂的情況下找淘寶代運(yùn)營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì)，交保證金的代運(yùn)營公司。

雖然很多代運(yùn)營不靠譜，但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的，有什么問題還是可以找淘寶投訴退款，比外面那種沒有任何保障的要強(qiáng)很多。

總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運(yùn)營商，非平臺的代運(yùn)營商是沒有任何保障的，也沒有什么途徑可以投訴，除非通過法律途徑，否則很難退款成功。

二、如何投訴退款?

第一，看服務(wù)商一定要點(diǎn)到它的首頁，然后看有沒有企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照，還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

第二，就是一定要簽合同，不過一般這種服務(wù)商都會簽合同，合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管，合同這種問題也不好多說，就是一定要多看看合同，然后如果對方承諾的條款，比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額，或者賣到多少單商品等等。

這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款，我就是靠這條成功退款，合同這種問題就是要自己仔細(xì)看看。

第三，就是出了問題怎么退款了，我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同，然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬，最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯，也有一點(diǎn)成效，因?yàn)槲疫@個類目比較特殊，不能開直通車很多東西不能做。

后來就一直是補(bǔ)單狀態(tài)，成交率也特別少，也沒有明確的方案改善，做了快一個月的時候根本就達(dá)不到它承諾的營業(yè)額……那邊的運(yùn)營也是一直跟我說之后會好怎么怎么樣，我后來感覺不是很好。

因?yàn)橐恢辈毁嶅X都是往里面虧錢不是辦法，我就問他是不是弄不好，那邊運(yùn)營也總是回答我比較曖昧總是說試試這個方法那個方法，我就不想弄了，這個時候我們的服務(wù)還有差不多一個月的時間。然后我跟那邊表明你們沒有做到承諾我的營業(yè)額，我不想做了，那邊也就回復(fù)了我一個明白了，也沒說退款的事情。

然后我去服務(wù)市場—我的服務(wù)定制里面看怎么退款，這里說一下淘寶真的很麻煩很無語，我當(dāng)時去退款上面有退款這一項(xiàng)，但是點(diǎn)進(jìn)去退款金額最大是0元，根本不能直接在頁面你的訂單上直接退款，這個時候你必須打電話給客服投訴退款。

然后給大家說一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧。客服電話有三個，一個消費(fèi)者熱線，一個淘寶商家，一個天貓商家。大家可以百度自行搜索。

淘寶商家的沒有人工服務(wù)通道，這里告訴大家，一定要打消費(fèi)者熱線，然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個部分，然后一定要聽完，人工服務(wù)在它提示的最后，然后接通客服說幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

然后你就跟客服說你的需求，這種時候客服小二就會加你的旺旺，會讓你提交證據(jù)合同什么的，你就按照他說的提交就好，他就會幫你上傳資料，這個時候你就等著就好，淘寶會幫你處理。

一般處理時間是1~3個工作日，我的處理了十二天……我后來打了特別多個客服電話去問，好像是因?yàn)槭请p十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過一般你只要是有理的，服務(wù)商的確沒有做到合同的要求都會處理成功。

文章的結(jié)尾，幕思城電商還是要強(qiáng)調(diào)一下，對于主動上門問你的代運(yùn)營商最好還是不要相信，他們沒有任何的保障可言，就算有實(shí)力可以相信的也只是少數(shù)。尤其是新手商家，在什么都不懂的情況下一定要去找正規(guī)的代運(yùn)營公司。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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