拼多多雙十一大促活動即將來臨，不少賣家自然也是希望能夠做好店鋪的各項服務(wù)，但是當遇到退款的事項時，賣家們自然也希望能夠圓滿去解決，那么在雙十一大促活動中，退款多嗎?

在拼多多雙十一大促活動中，消費者們除了一時沖動買了并不需要的商品，更多的是為了迎合商家套路。消費者為湊單，買了許多根本不需要的產(chǎn)品，尤其是幾十塊錢的小商品，有些消費者在下單的時候還明確告訴商家，后期可能會退回。

不過，退款量激增，并不能只歸咎于買家一方，而需要從買賣雙方以及電商平臺全盤考慮，“滿減”規(guī)則的弊端，商品優(yōu)惠規(guī)則的復雜設(shè)定，消費者的盲目沖動消費等都是造成此現(xiàn)象的原因。

退款規(guī)則是什么?

1、未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明：

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2022年11月12日00:00:00開放。

2、退款申請介入時間延長說明：

對于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起的拼多多退款及退貨申請，消費者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請拼多多客服介入”，電子憑證、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

3、商家處理退款申請時間延長說明：

處理對于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的拼多多退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

4、消費者填寫退貨運單號時間延長說明：

對于商家在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

5、商家處理退款時間延長說明：

如果消費者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)確認收貨，逾期未處理的 ，將自動退款給消費者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

拼多多雙十一預售考核規(guī)則，活動規(guī)則有哪些？

拼多多商家們肯定也希望能夠做好每一次大促活動，而近期的雙十一大促活動也是各位賣家非常喜歡的，那么在參與這類活動時，也需要深入去了解一下相關(guān)的活動規(guī)則。

在2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月18日23:59:59期間：

(1)發(fā)起物流投訴;

(2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

活動規(guī)則有哪些?

1. 什么是“跨店拼單返現(xiàn)”?

- 活動期間會場商品拼單成團后支付金額到達指定返現(xiàn)門檻即可領(lǐng)取現(xiàn)金券獎勵

2. 如何獲取返現(xiàn)獎勵?

- 當天(00：00：00 - 23：59：59)拼單成功實付總金額計入返現(xiàn)進度。若該筆訂單發(fā)生售后退款并已由商家確認，則其金額不再計入進度

若有違規(guī)或異常行為，則拼多多平臺有權(quán)取消返現(xiàn)獎勵

3.如何領(lǐng)取現(xiàn)金券?

- 滿足返現(xiàn)條件后，現(xiàn)金券將自動發(fā)放至個人賬戶，次日0： 00 起可用

4.如何查看已領(lǐng)取的現(xiàn)金券?

- 可在【個人中心-優(yōu)惠券】查看現(xiàn)金券

5.哪些商品參與拼單返現(xiàn)?

- 跨店拼單返現(xiàn)僅限活動專區(qū)商品參與，可在個人中心-拼單返現(xiàn)頁核查訂單是否計入跨店拼單返現(xiàn)

6、為什么我參加不了活動?

本活動僅限部分用戶參與，能否參加跨店拼單返現(xiàn)活動，以實際支付結(jié)果為準。

7、退款說明：

若本活動中的訂單因消費者退款，產(chǎn)生不滿足滿返條件情況，將統(tǒng)計退款訂單，并將該訂單下分攤的現(xiàn)金券費用退還給商家，此時有兩種情況：

1)當日退款：直接回收消費者現(xiàn)金券;

2)非當日退款：

①、在現(xiàn)金券未使用的情況下，直接回收消費者現(xiàn)金券;

②、在現(xiàn)金券已使用的情況下，當券金額小于退款金額時，直接從退款金額扣除優(yōu)惠券金額。當券金額大于退款金額時，消費者受到退款金額為0。

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