在京東上有些商家管理店鋪是通過(guò)的手機(jī)，而手機(jī)上有大部分的功能和電腦端是一樣的，不錯(cuò)在功能的位置方面有很多不同，所以有些商家不太熟悉，比如怎么在手機(jī)京東上設(shè)置店鋪的動(dòng)態(tài)呢?

京東手機(jī)店鋪動(dòng)態(tài)如何設(shè)置?

1.登錄店篇后臺(tái)，點(diǎn)擊營(yíng)銷中心。

2.選擇你要發(fā)布的店鋪動(dòng)態(tài)類型，可以發(fā)買家秀、商品、試用等。

3.如果覺(jué)得不好想要?jiǎng)h除，就點(diǎn)擊簽到選項(xiàng)，在你發(fā)布的動(dòng)態(tài)后面，有一個(gè)刪除的選項(xiàng)，直接點(diǎn)擊刪除就可以了。

如果你想設(shè)立京東商城的公告，你必須先進(jìn)入京東商家的背景。店鋪公告的功能不在店鋪的基本設(shè)置中，而是在店鋪的裝修部分。因此，我們需要在左側(cè)導(dǎo)航欄中找到我的商店。在我的商店欄里，有一個(gè)子欄，是商店的裝飾。點(diǎn)擊店鋪裝修，直接進(jìn)入京東店鋪裝修頁(yè)面。

在京東店鋪裝修頁(yè)面，我們可以看到頁(yè)面頂部的導(dǎo)航欄中有一個(gè)店鋪裝修選項(xiàng)。直接進(jìn)入店鋪裝修的編輯頁(yè)面，然后在頁(yè)面上找到店鋪首頁(yè)按鈕，然后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框。在下拉框中，找到商品列表頁(yè)面的按鈕，然后進(jìn)入設(shè)置商品列表的設(shè)置頁(yè)面。

在本頁(yè)的反面，繼續(xù)向下滑動(dòng)，你可以找到編輯公告的地方。此時(shí)，商家可以直接啟動(dòng)公告板，然后將商店公告板添加到商店的頁(yè)面中。如果你不移動(dòng)商店布告欄上的鼠標(biāo)，你可以看到右上角有一個(gè)編輯功能按鈕。直接點(diǎn)擊此編輯按鈕，進(jìn)入編輯店鋪公告頁(yè)面。

接下來(lái)，你可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況寫店鋪公告。寫完后，只需點(diǎn)擊保存。但是，保存商店公告后，在前端顯示頁(yè)面會(huì)有一定的延遲，也就是說(shuō)，您發(fā)送的公告會(huì)在一段時(shí)間后顯示在首頁(yè)。

商家一定要學(xué)會(huì)店鋪動(dòng)態(tài)設(shè)置，因?yàn)樯碳铱梢岳玫赇亜?dòng)態(tài)將店鋪的各種活動(dòng)宣傳出去，吸引新老客戶購(gòu)買，提高自己店鋪的品牌形象，這樣的話店鋪的流量就會(huì)增加哦!

怎么提升京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分？有何技巧？

很多在京東平臺(tái)上開(kāi)店的商家， 在不了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方法的話，是很難將店鋪?zhàn)龊?，店鋪的綜合評(píng)分是會(huì)影響到搜素排名的，所以商家需要提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，下面就來(lái)介紹下。

京東店鋪的綜合評(píng)分包括以下幾個(gè)方面：商品評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、時(shí)效評(píng)分總共三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。下面就來(lái)介紹一下如何提高京東店鋪的綜合評(píng)分。

1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這主要是客戶前面兩個(gè)是客戶評(píng)價(jià)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分。這個(gè)就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行評(píng)價(jià)的優(yōu)化，跟買家進(jìn)行溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)的修改。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復(fù)率這幾個(gè)方面組成。其實(shí)前4項(xiàng)都屬于客戶評(píng)價(jià)范圍，最后一項(xiàng)屬于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。針對(duì)是客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶的評(píng)分。而工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，這項(xiàng)評(píng)分是越高越好的。

3、時(shí)效評(píng)分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長(zhǎng)、在線客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。所以在客戶評(píng)價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評(píng)扼殺在搖籃里。而在運(yùn)營(yíng)指標(biāo)方面的話，就要提高運(yùn)營(yíng)人員的素質(zhì)了，比如說(shuō)客服就要提高她們的應(yīng)答時(shí)間，提高效率。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分要怎么去提升，動(dòng)態(tài)評(píng)分是需要從商品評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、時(shí)效幾個(gè)方面下手，以上介紹的方法商家可以進(jìn)行參考。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶什么時(shí)候編輯商品對(duì)于搜索的影響最小呢？

淘寶店賣什么最賺錢？新手開(kāi)淘寶店如何選款？

淘寶賣家怎么在淘寶聯(lián)盟里設(shè)置優(yōu)惠券，阿里媽媽推廣券怎么不展示？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。