京東品牌重逢禮金是針對之前已購，但近 180 天未在該店鋪購物的的用戶提供的專屬優(yōu)惠，每個用戶在該店鋪內(nèi)僅可享受1次。禮金金額各店鋪不同且限時限量。

它的底層邏輯是一種促銷，獨(dú)立于總價促銷、單品促銷之外的禮金促銷;用戶無需領(lǐng)取，直接下單使用 。因此與優(yōu)惠券、秒殺等可疊加。在前臺展示上，以大區(qū)塊Banner 的形式在價格下方展示。

1、創(chuàng)建入口：

京東商家后臺-營銷中心-客戶運(yùn)營-客戶營銷-定向營銷-首購禮金促銷。

(選擇店鋪流失用戶，流失用戶定義：曾經(jīng)在店鋪購買過，但近180未在店鋪購買的用戶可看到并享受禮金優(yōu)惠)。

2、用戶端重逢禮金展示形態(tài)：

商品詳情頁紅字價下方大Banner區(qū)域，展示【重逢禮金】標(biāo)識，購物車頁展示“重逢禮金減XXX元”權(quán)益展示明顯，如設(shè)置重逢禮金，禮金同時還會在京東首頁推薦及搜索結(jié)果頁進(jìn)行標(biāo)識透出，會加大重逢用戶被BI到的幾率!

注：目前商品詳情頁、通天塔后臺均支持人群判斷，即商品詳情頁以及通過通天塔后臺搭建的頁面，非重逢身份，均無法看到和享受;

3、重逢禮金商家常見問題匯總：

(1)為什么開了白名單，看不到禮金促銷?

①必須帶有供應(yīng)商簡碼的賬號才能操作，如果該“帶有供應(yīng)商簡碼的賬號”，不是主賬號，需要主賬號給子賬號授權(quán)。

②首頁-賬號管理-員工管理-【促銷】全部權(quán)限進(jìn)行勾選即可。

(2)為什么部分用戶看不到首購禮、重逢禮金?

①首購禮金是針對歷史未在該店鋪下過單的店鋪新客，可使用的專享禮金，如不滿足用戶身份，是無法看到首購禮金的;重逢禮金面向近180天未下單回流用戶，若不滿足用戶身份，無法看到重逢禮金。

②目前商品詳情頁、通天塔后臺均支持人群判斷，即商品詳情頁、以及通過通天塔后臺搭建的頁面，非上述用戶身份，均無法看到SKU;

(3)用戶退貨，還可享受禮金嗎?

如用戶通過禮金優(yōu)惠后的價格購買，但目前已退貨，無法再次通過首購禮金優(yōu)惠價格購買本店商品，因為用戶在本店的新客身份已失效，新客優(yōu)惠特權(quán)僅可享受一次;(注：同平臺規(guī)則，用戶發(fā)生支付有效訂單支付，即非該店新客，無法使用首購禮金)

4、重逢禮金數(shù)據(jù)看板：

1)訪問路徑：

京東商智商家版&自營店鋪版-營銷-營銷分析，新增“京享禮金”頁面 ，鏈接：

https://sz.jd.com/marketweb/sz/view/giftMoney/giftMoneyOverview.html，

2)主要功能：

京享禮金是針對品牌新客人群及流失人群的專享權(quán)益，關(guān)鍵鏈路定向展示，促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化。報表從數(shù)據(jù)概覽、趨勢分析兩個模塊統(tǒng)籌了首購禮金、重逢禮金的活動數(shù)據(jù)，幫助商家評估活動效果、調(diào)整活動策略。

注：POP商家：京東商智商家版免費(fèi)版+基礎(chǔ)包;自營商家：京東自營店鋪版尊享版+試開放版。 以上版本才有查看數(shù)據(jù)的權(quán)限。

以上即京東品牌重逢禮金創(chuàng)建指導(dǎo)及展示形態(tài)的介紹，設(shè)置京東品牌重逢禮金可以提高轉(zhuǎn)化，商家可以根據(jù)以上流程操作。

京東首購禮金退款退回嗎？使用注意事項是什么？

在京東上有很多商品都有首單禮金的優(yōu)惠，有些商家購買這些商品后卻想要退貨了，但是擔(dān)心禮金不會退回來，那么到底京東首購禮金會不會退回來呢?答案是肯定的，不過退回的禮金不能在原來的商品上使用了。

京東首購禮金退款退回嗎?

首單禮金退款后能不能用，分為兩種情況：

1. 提交訂單并未付款

如果我們在選好商品以后，使用首單禮金后，提交了訂單，但是并沒有付款。這時候發(fā)現(xiàn)這款商品不是自己想要的，想要更換其他商品，或者發(fā)現(xiàn)這個商品還可以用其他的優(yōu)惠券，能更省錢。

那么這時候只需要取消訂單就可以，首單禮金會重新退回。要是首單禮金還在有效期內(nèi)，就還能用;要是禮金已經(jīng)過期，就不能再使用了。

2. 提交訂單并已經(jīng)付款

如果我們提交了訂單，并且已經(jīng)付款。這時候再產(chǎn)生退款的話，禮金紅包可以退回，如果沒有過期的話，還是可以使用的，但是不能再用來購買原來的商品了。

因為我們再次購買該商品的話，就不是首次購買了，也就不能使用首單禮金了。我們可以用首單禮金去購買這個品牌下的其他商品，還是可以再次使用首單禮金的。

首單禮金使用注意事項：

1. 首單禮金都是有時間限制的，需要領(lǐng)取后當(dāng)天就要用到，不然會過期作廢。

2. 首單禮金可以和店鋪優(yōu)惠券、滿減、淘寶內(nèi)部優(yōu)惠券疊加使用，我們在購物的時候，一定要多注意，善于使用各種優(yōu)惠券，做到更省錢。

3. 首單禮金在付款后，再產(chǎn)生退款，是不能再次使用的。只能等第二天領(lǐng)取其他品牌的首單禮金，去購買其他的商品。

京東首購禮金一般是第三方的店鋪設(shè)置的比較多，這樣可以幫助店鋪獲取更多的新用戶，而且這個首單禮金是平臺在進(jìn)行補(bǔ)貼的，所以商家不用承擔(dān)這個費(fèi)用的情況下，獲得新客戶的成本是非常低的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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