京東品質(zhì)認證是京東推出的推優(yōu)項目，商品在滿足國家標準要求基礎(chǔ)上，參考行業(yè)內(nèi)先進標準制定入圍品質(zhì)優(yōu)選的規(guī)則，精心篩選出優(yōu)質(zhì)商品。

對符合入圍規(guī)則的商品，京東品控人員對信息真實性進行審核把控，對滿足要求的產(chǎn)品在京東的前臺打“品質(zhì)認證”標記。

并在商詳頁面展示資質(zhì)文件，使得商品質(zhì)量可視，可懂，可鑒。建立消費者對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的認知，并提升消費者對品牌的信任度。京東聯(lián)合權(quán)威第三方檢測機構(gòu)進行高于國家的品質(zhì)認證，扶持優(yōu)質(zhì)銷售商家(以下簡稱“商家”)，幫助用戶篩選出高質(zhì)量商品。

1、適用范圍

品質(zhì)認證線上化流程適用于品質(zhì)優(yōu)選等檢測類、認證類服務(wù)。

(不包括推優(yōu)資質(zhì)認證：京東生鮮農(nóng)場、中國有機、美國有機、歐盟有機、中華老字號、地理標志產(chǎn)品、綠色食品、MSC海產(chǎn)品捕撈認證、ASC漁場認證、BAP認證、三同產(chǎn)品、產(chǎn)地認證、GFSI認可、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、Global GAP認證、品質(zhì)90+、SGS獨立慧鑒、NSF認證、ISO22000、中國雙認證電源、威凱-優(yōu)品認證、Qi認證、綠色環(huán)保、認證證書等，以上請按照資質(zhì)認證流程操作)。

2、系統(tǒng)流程

商家可通過品控中心進行商品提報-完成繳費-機構(gòu)檢測-合格上標。

2.1品質(zhì)認證商品提報

1) 商家可通過京麥·商家后臺進行品質(zhì)認證商品提報

(鏈接：https://qc.shop.jd.com/qualityQush/pop_getQualityPushList.action#/)

2) 路徑：商家后臺—體檢中心—品質(zhì)認證—新增品質(zhì)認證推優(yōu)。

3) 商品提報：點擊新增品質(zhì)認證推優(yōu)提報。

① 選取推優(yōu)規(guī)則(若下拉框中無相關(guān)規(guī)則，則表示該品類暫無品質(zhì)認證推優(yōu)規(guī)則);

② 下拉框下方會顯示該推優(yōu)規(guī)則適用三級類目;

③ 點擊“查看推優(yōu)相關(guān)細則”會展示具體品質(zhì)認證推優(yōu)規(guī)則;

④ 輸入要提報的品質(zhì)認證的商品編號，用英文逗號隔開，每批最多輸入10個商品;

⑤ 填報完畢點擊確定。

(注意：質(zhì)量指數(shù)等級為C、D商品不可進行品質(zhì)認證推優(yōu)提報;商品所屬類目需與②展示一致;商家后臺只可提報本店鋪商品)

4) 點擊確定之后下方提報信息展示處會顯示相應(yīng)的提報狀態(tài)，并在提報流程中點擊購買檢測服務(wù)或直接點擊購買檢測服務(wù)。

(商家也可以自行聯(lián)系具備資質(zhì)的質(zhì)檢機構(gòu)完成相關(guān)檢測，按以下鏈接完成報告上傳進行品質(zhì)認證申請。https://helpcenter.jd.com/vender/issue/1000-41241.html)

2.2品質(zhì)認證商品購買檢測服務(wù)

1)跳轉(zhuǎn)至質(zhì)檢服務(wù)市場，選擇質(zhì)檢機構(gòu)承接檢測任務(wù)。

2)確認品質(zhì)認證推優(yōu)商品數(shù)量是否與提報數(shù)量一致，點擊立即訂購。(注：所選的檢測數(shù)量需要與提報的SKU數(shù)量保持一致，否則整個推優(yōu)提報將被駁回，無法進行下一環(huán)節(jié)。)

3) 完成繳費后，聯(lián)系質(zhì)檢機構(gòu)進行樣品確認、進行檢測。

2.3 進度查詢

1) 采購?fù)隀z測服務(wù)后，可返回至品質(zhì)認證板塊進行品質(zhì)認證進度查詢。

2) 已通過：提報商品檢測合格，預(yù)計5個工作日內(nèi)可完成商品上標;

檢測不適用：該商品不適用于該條推優(yōu)規(guī)則;

未通過：提報商品經(jīng)檢測不符合品質(zhì)推優(yōu)標準。

3)查詢：可按照提報編號，或SKU編碼或檢測狀態(tài)查看您提報的品質(zhì)認證商品。

京東開放平臺閃電退款服務(wù)規(guī)則

京東平臺3月15日發(fā)布京東開放平臺“閃電退款”服務(wù)規(guī)則(以下簡稱規(guī)則)。

規(guī)則顯示，為提高消費者的購物體驗，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特擬定本規(guī)則。本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外)。

服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費者的購物體驗，可有效縮短退換貨過程中退款時長的服務(wù)產(chǎn)品。

銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時效，縮短消費者等待退款到賬的時長。開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在PC /APP端商詳頁打標“閃電退款”標識，增加商品辨識度，有助于提高銷售商家信譽和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風向標售后評分。

服務(wù)細則方面，商品需同時滿足以下要求，可支持“閃電退款”服務(wù)：商品已開通“閃電退款”服務(wù);

商品已開通“7天無理由退貨”服務(wù);商品訂單在3000元以內(nèi);消費者京東信譽值在2星以上;

消費者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”，且京東物流已完成上門取件或消費者已填寫真實物流單號(若使用京東上門取件服務(wù)會自動上傳運單號，若自寄需消費者上傳物流單號經(jīng)過效驗后觸發(fā)閃電退款)。

符合單品價格200元以下，并在京東自動開通“閃電退款”服務(wù)類目下的商品，類目明細參見規(guī)則附錄第二款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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