拼多多店鋪商品降權(quán)了怎么辦?附解決方法
2022-06-18|02:00|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:196
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如果拼多多店鋪的商品降權(quán)了,那么賣家們也需要引起足夠的重視,找到解決商品降權(quán)的方法,我今天就來(lái)給各位賣家們分享一些方法,希望對(duì)各位有用。
方法1:如果發(fā)現(xiàn)之前的商品正常銷售排名靠前,突然之間排名下跌,聯(lián)系拼多多人工客服咨詢一下,或者直接去拼多多商家微信申訴,系統(tǒng)會(huì)發(fā)消息告知申訴的結(jié)果。
方法2:如果收到站內(nèi)信,確認(rèn)違規(guī)被懲罰了,那么就會(huì)得到相應(yīng)的降權(quán)。此刻你就要做好物流服務(wù)指標(biāo)、售后服務(wù)指標(biāo)、店鋪DSR指標(biāo)三項(xiàng)。
解決方法是什么?
1. 你必須確保你被查出來(lái)的商品在被搜索降權(quán)的期間是能夠有銷量的,如果在這期間你的這款寶貝是0銷量,那基本是大羅神仙也救不活了。
降權(quán)的表現(xiàn)就是你的自然搜索流量沒(méi)了,一般還伴隨著你的直通車也開(kāi)不了了,也就是說(shuō)主流的流量入口都沒(méi)了。
但是你要注意的一個(gè)問(wèn)題是:既然你這個(gè)款一直不錯(cuò)(如果是非常沒(méi)用的款沒(méi)查了,別心疼,刪除!!),那說(shuō)明還是能夠被消費(fèi)者認(rèn)可的。所以,你可以通過(guò)以下幾種方式,讓這款寶貝在降權(quán)期間一定要有穩(wěn)定的銷量:
(1)老客戶
如果你的產(chǎn)品是可重復(fù)消費(fèi)的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),跟老客戶聯(lián)系,給一個(gè)吸引力比較大的折扣。讓老客戶可以直接從“已購(gòu)買的商品”進(jìn)入購(gòu)買就可以。
(2)用用直播平臺(tái)
現(xiàn)有很多直播平臺(tái),你可以去上,價(jià)格不等,幾百塊錢一場(chǎng)的也有,每場(chǎng)怎么也能進(jìn)來(lái)幾百個(gè)流量,比較適合服飾、飾品等沖動(dòng)型消費(fèi),并且不太容易重復(fù)購(gòu)買的商品,你可以搞一下活動(dòng),轉(zhuǎn)化率應(yīng)該也還OK,但是至少能保證的就是你在被降權(quán)隱藏期間能夠得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì),能夠有訂單。
(3)找微博大號(hào)導(dǎo)入一下流量
你可以通過(guò)一些平臺(tái)找一些微博大號(hào),讓這些微博賬號(hào)推一下你的產(chǎn)品,導(dǎo)入一些相對(duì)比較精準(zhǔn)的流量進(jìn)來(lái),也能轉(zhuǎn)化一些訂單。
2. 在店鋪被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重
你在被降權(quán)期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權(quán)重,這是非常關(guān)鍵的。主要側(cè)重于以下幾點(diǎn):
(1)保住DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分
降權(quán)期間,在條件允許的情況下,盡量用順豐,因?yàn)轫権S帶給消費(fèi)者的物流體驗(yàn)還是能穩(wěn)定的提升DSR評(píng)分的。
給一些小贈(zèng)品。跟寶貝相關(guān)的小贈(zèng)品,要精致,在不提前告知的情況下,給消費(fèi)者隨包裹發(fā)過(guò)去,這樣可以提高用戶的體驗(yàn)。
(2)保住店鋪層級(jí)排名
正常情況下,降權(quán)商品不能開(kāi)直通車了,但是這并不意味著你所有的的商品都不能開(kāi)直通車了。因?yàn)槟憬禉?quán),自然搜索流量會(huì)下降,所以你必須通過(guò)其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來(lái)。這時(shí)候,直通車就是一個(gè)非常好的選擇。找到能繼續(xù)開(kāi)直通車的、賣的比較好的商品,開(kāi)設(shè)精準(zhǔn)計(jì)劃,保住店鋪層級(jí)。
(3)保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率
這時(shí)候,你要盡量的保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率,至少不要比降權(quán)前下來(lái)。
(4)保住店鋪的退款率
盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款了。
對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),其實(shí)也希望能夠做好各種運(yùn)營(yíng)工作,讓店鋪越來(lái)越好,但是也有可能會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情形,遇到這種情況后應(yīng)該要怎樣才能夠恢復(fù)呢?又該怎么辦呢?我馬上給各位介紹一下。
1、如果你的商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,那么為期總計(jì)3天后恢復(fù)。
2、還有一種情況是進(jìn)小黑屋要30天才能恢復(fù)。
拼多多商家其實(shí)心里都清楚商品如果被降權(quán),原本有較好排名商品直接就會(huì)被打回到原點(diǎn),咨詢量更是少之又少,所以在這里建議商家多看看拼多多各項(xiàng)規(guī)則,更不要隨意改動(dòng)寶貝任何屬性。
怎么辦?
第一種是如果你在發(fā)現(xiàn)之前的商品是正常出售的情況下,并且排名還是靠前的,而現(xiàn)在你再看的時(shí)候已經(jīng)排名下跌,可以說(shuō)是突然之間,毫無(wú)征兆,這時(shí)候你就要趕緊打電話給拼多多的人工客服詳細(xì)的問(wèn)清楚到底是什么情況,除了致電人工客服,你還可以直接去拼多多商家微信提出申訴,提出申訴之后可以在里面看到申訴進(jìn)度和結(jié)果。
第二種是如果拼多多開(kāi)店商家收到站內(nèi)信的話,那么就屬于供認(rèn)違規(guī)被賞罰了,既然是這樣的話那么就會(huì)得到相應(yīng)的降權(quán)。在降權(quán)的同時(shí)千萬(wàn)不要掉以輕心,你要在物流發(fā)貨方面,售后服務(wù)方面,店鋪綜合評(píng)分方面做好相應(yīng)的處理工作。
第三種呢就像前面所說(shuō),如果你的商品被移除資源位,移除廣告這種情況發(fā)生的話,不需要你做任何事情,因?yàn)榛謴?fù)時(shí)間是在3天以后。
其實(shí)只要商家在正規(guī)合理的范圍改價(jià),店鋪是不會(huì)降權(quán)的,但是千萬(wàn)不要頻繁的修改,頻繁的修改平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為有異常,那么肯定就會(huì)影響到店鋪從而降權(quán),所以只要商家一定不雅頻繁改價(jià)!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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