淘寶開店如果要和買家做一些互動，比方說抽獎、換購等等，會使用上淘寶互動營銷工具，有了互動營銷工具，賣家可以做出很多的互動活動，那互動營銷工具是在哪里找的呢?

1、千牛后臺——應用中心——店鋪——互動中心。

2、阿里創(chuàng)作平臺(we.taobao.com)—— 互動中心 —— 點擊想要創(chuàng)建的互動玩法。

怎么與買家互動?

1、經(jīng)常互動

網(wǎng)店想要和顧客搞好關系第一要做的就是經(jīng)常與他們互動，不間斷的互動可以讓買家時刻關注網(wǎng)店，從而培養(yǎng)更多穩(wěn)定的買家，使得網(wǎng)店可以更穩(wěn)定的運營，獲得更穩(wěn)定的收益。

那么，應該怎樣和買家互動呢?可以建立一個老顧客群，在群里面定期發(fā)布新產(chǎn)品信息，也可發(fā)布調(diào)查問卷，多方式的與老顧客互動，必然可以提升網(wǎng)店銷量，穩(wěn)定網(wǎng)店客源，讓網(wǎng)店經(jīng)營越來越好。

2、把自己當做買家

想要處理好與顧客的關系還要把自己當成買家，如果你是你網(wǎng)店的一位顧客，你希望面對的網(wǎng)店是什么樣子，你希望買到的東西是什么樣子的，你又希望得到怎樣的服務于體驗，那么網(wǎng)店就可以朝著這個方向經(jīng)營。

這樣你也可以知道自己的網(wǎng)店在經(jīng)營中有何不足，然后加以改善。把自己當成顧客，這是處理好與買家關系的一種有效方式，也是改善網(wǎng)店經(jīng)營的有效方法。

3、隨時關注買家動向

想知道自己的顧客群怎么樣，就要隨時關注買家動向，而關注買家動向可以通過網(wǎng)店的流量和轉(zhuǎn)化率來看。例如，當網(wǎng)店有新品上架，要看網(wǎng)店的流量有沒有增加，轉(zhuǎn)化率是高還是低，如果網(wǎng)店流量增加那么說明新品有吸引力，點擊查看的買家比較多，如果轉(zhuǎn)化率較低說明新產(chǎn)品沒有吸引買家購買的欲望，如果轉(zhuǎn)化率較高說明新產(chǎn)品有吸引力。

淘寶互動營銷工具里邊的營銷方式比較多，大家一定要根據(jù)自己的需求去選擇正確的方式，這樣才能達到你所需要的目的，比如方說你想設置投票活動，那么你要選擇的互動營銷方式是投票而不是抽獎。

淘寶最新內(nèi)容營銷新渠道有哪些？具體分析

淘寶內(nèi)容營銷近年來一直都是淘寶的重點發(fā)展方向，淘寶首頁越來越多內(nèi)容營銷窗口，圖文、短視頻及淘寶直播的流量權(quán)重越來越高。那么2022年淘寶最新內(nèi)容營銷新渠道有哪些?具體分析

一、淘寶逛逛

逛逛是淘寶為用戶提供的全新內(nèi)容消費體驗渠道，商家和達人都可以在逛逛里發(fā)布內(nèi)容。淘寶逛逛甚至還取代了微淘的原有位置，對比微淘以貨為核心的理念來說，逛逛更注重內(nèi)容價值，用好玩、有趣、美好的內(nèi)容來吸引用戶。

逛逛內(nèi)容可以選擇圖文和短視頻兩種，想要得到更多逛逛流量，你必須學會跟蹤熱點或創(chuàng)造熱點，比如：“圣誕必買口紅”、“秋冬第一件大衣”等，內(nèi)容里可以插入話題，主要是想吸引用戶一同差怒，提升內(nèi)容瀏覽時長。

二、淘寶訂閱

淘寶訂閱是原有的微淘升級至手淘頂部導航欄。此次升級讓微淘更加注重發(fā)展私域流量，讓商家增強與粉絲之間的關系。后續(xù)商家發(fā)布路徑也逐漸“阿里創(chuàng)作平臺”到“千牛訂閱后臺”。同樣淘寶訂閱可以發(fā)布商品上新、圖文/短視頻測評及搭配內(nèi)容分發(fā)方式。

另外淘寶訂閱有“粉絲關系親密度”機制，根據(jù)用戶對商家的關心行為，提升親密度，這樣商家也能衡量用戶的分量，有針對性進行內(nèi)容分發(fā)。

三、點淘APP

淘寶直播APP已經(jīng)正式改名為“點淘APP”，點淘APP主要是以短視頻+直播的雙重內(nèi)容模式助力商家達人，可以說淘寶有了自己的短視頻內(nèi)容平臺。加上淘寶可以將直播剪切為短視頻擴大流量渠道，點淘APP更是商家必須加入的內(nèi)容營銷平臺。若是現(xiàn)在淘寶商家還沒有開始直播，制作屬于自己的短視頻，肯定是很難超越同行競爭者的。

總而言之，淘寶最新內(nèi)容營銷新渠道就是淘寶逛逛、淘寶訂閱和點淘app，都是淘寶一步步改變而來，也算是三項較大的改革了吧，淘寶持續(xù)內(nèi)容營銷渠道一次次改造升級，可以見得淘寶對內(nèi)容生態(tài)的重視。商家肯定要緊跟趨勢，早一步獲得內(nèi)容營銷的福利。

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