拼多多怎么刷評分?怎么提升評分?
2022-05-24|10:59|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:159
2022-05-24|10:59|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:159
對拼多多賣家來說,肯定也需要做好店鋪的評分,如果店鋪評分高,那么也可以獲得更多來自平臺的資源和瀏覽,但是很多商家也會選擇去刷評分,具體應(yīng)該怎么刷呢?
1.如實描述、按實發(fā)貨,不觸碰DSR雷區(qū);
2.選擇有實力的物流公司,不掉鏈子;
3.售前售后齊發(fā)力,收獲好評;
4.合理引導(dǎo)好評,惡意訂單舉報;
5.向客戶解釋店鋪售前做過測試,告知縮水標準范圍之內(nèi),強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點,打消非購買用戶的疑慮;
6.自我調(diào)整,把商品的標題圖片詳情全部修改,把差評的主要原因尺寸在顯眼的位置標注清楚,有什么選擇尺寸的大小,客服處的一個機器人的卡片回復(fù)也添加清楚一個尺寸的一個描述;
7.感動客戶,向買家解釋問題是如何產(chǎn)生的,用真誠的態(tài)度向買家表達歉意,強調(diào)客觀原因,可以贈送客戶店鋪優(yōu)惠券以表歉意。
怎么提升評分?
1. 對于客戶的稱呼稱呼要是當下流行的,不要是老掉牙的“親”,如果你能夠想出別的,證明你是一個很新穎的人!對于客戶的問題,我們也要及時的響應(yīng),千萬不要出現(xiàn)無人響應(yīng)的尷尬局面,我們的客服也要及時和客戶溝通解決問題,不要拖延!
2. 主動提醒客戶簽收現(xiàn)在的網(wǎng)購非常普遍,代收服務(wù)也是非常多的,客戶并不是很能及時知道物品已經(jīng)到了簽收地點,店鋪如果有人看到快遞人員配送了,就可以及時提醒客戶簽收。增加好感度。
3. 給客戶一些小驚喜客戶在拼多多上購買產(chǎn)品時,我們可以贈送一些意外的小驚喜,一些贈品會寫到主圖詳情頁上,如果我們選取意外的精細贈送就是一點關(guān)系都沒有的,好評率不會差。
4.附上一張精美卡片拼多多店鋪有些在寄送產(chǎn)品的時候會寫感謝信真誠的表述!這樣的小細節(jié)會給客戶多多少少的感動!關(guān)于客服上的評價自然不會差。
拼多多店鋪評分跟店鋪的利益息息相關(guān),如果賣家想要做好店鋪,那自然也離不開提升店鋪評分,另外還可以參照上面的方法去科學(xué)刷評分。
大家都知道,DSR評分對于拼多多店鋪來說是非常重要的,店鋪DSR評分越高對店鋪就越好,有商家會問,拼多多DSR評分到底什么時候會更新,那么接下來就一起往下看。
一、拼多多DSR評分什么時候更新?
一般情況下,拼多多DSR是90天一更新的,商家需要注意這個時限。
二、如何提高?
1、快遞速度
商家選擇一個好的快遞是很重要的,賣家收到貨物的速度越快,購物體驗感就會越好,給予店鋪好評的可能性就越大。店鋪獲得好評后,DSR的評分就會提高。
但是有一點要注意的是,商家在追求快遞速度的同時要保證商品的質(zhì)量,只有質(zhì)量好速度快,才能讓客戶給予高的評價。
2、實時跟進訂單
商家在將商品發(fā)貨后,要時刻關(guān)注訂單的進度,當訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時,要及時和快遞公司聯(lián)系,并且要告知客戶,避免客戶因為快遞速度太慢,導(dǎo)致差評。
3、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是一個店鋪的立足根本,拼多多平臺因為產(chǎn)品較低的價格獲得很多用戶的喜愛,但是這也導(dǎo)致一些不良商家售賣低劣產(chǎn)品,這種做法是不可取的。商家想要做好店鋪,必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶復(fù)購,并且給予好評從而提高店鋪權(quán)重。
4、售后服務(wù)
好的售后服務(wù)對于店鋪來說也是很重要的,沒有哪個店鋪每筆訂單都能做到萬無一失,偶爾也會出現(xiàn)商品發(fā)錯或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題,對于商品出現(xiàn)這些問題售后客服一定要和用戶協(xié)商好,主動承擔責任,這樣才能讓店鋪獲得好的口碑,增加DSR評分。
簡而言之,拼多多店鋪DSR評分是90天更新一次的,而且商家要想店鋪的DSR評分增加的話,一定要及時優(yōu)化店鋪并且認真運營店鋪,店鋪的各個細節(jié)方面都不能粗心,這樣才可以提高店鋪的DSR評分!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
拼多多降權(quán)是怎么回事?被降權(quán)后怎么辦?
淘寶店鋪做領(lǐng)券金額還影響官方618大促的賽馬嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!