點淘珠寶玉石品類主打鑒定玩法，特面向行業(yè)招募專業(yè)珠寶鑒定師，點淘平臺提供豐厚流量扶持，幫助有鑒定能力的直播間通過公域會場+玩法加持，提升直播間場觀+漲粉+時長。

現(xiàn)針對商家主播中，有珠寶玉石鑒定師資格證，且直播間連麥鑒定能力的直播間進行招募。

注意：鑒寶功能的權(quán)限，用戶在手淘和點淘直播間的都可看到且進行鑒寶。鑒寶廣場目前僅在點淘有公域流量扶持。

一、活動時間

活動開始時間：點淘已于22年12月13日浮現(xiàn)鑒寶廣場，有鑒定師資質(zhì)的主播可申請開通鑒寶白名單，只要開播進行連麥鑒寶，即可進入廣場，獲得點淘公域流量。

鑒寶廣場開放時間：每周一到周日 早8點-晚24點，前期鑒定場次少的時候，鑒寶廣場會開放時間縮短。

二、活動資源

鑒寶廣場

三、功能具體操作流程

第一步：開通鑒寶權(quán)限

【活動賬號基礎(chǔ)要求】：

1.品類屬于點淘奢品、玉石文玩的主播商家身份，且處于持續(xù)開播狀態(tài)中

2.具有珠寶鑒定師身份(僅支持GIC證書、GAC證書、NGTC證書及省級以上的)

3.需申請開通鑒寶白名單權(quán)限：https://uone.alibaba-inc.com/survey/edit/204167?spm=a1zn0j.survey-edit.0.0.1f4125f4ZblTnq(先填寫問卷報名，進行資質(zhì)審核，兩天內(nèi)給到審核結(jié)果)。

4.審核結(jié)果會在釘釘群通知，務(wù)必需要進群。審核通過后在釘釘群填寫日常鑒寶頻次，讓運營小二進行廣場排班。

注意：鑒定師必須每周超過2個小時以上的鑒寶，即每周至少開播2次，每次不少于1小時。否則會被取消鑒寶報名單。

第二步：鑒寶連麥操作

主播側(cè)：手機端開播，點擊互動組件-鑒寶連麥-收到鑒寶申請-面板顯示用戶請求-點擊連接、等待用戶同意-默認用戶小屏、點擊后可放大。

注意：目前中控臺暫時不支持該功能，等后續(xù)上線后會通知。

用戶側(cè)：

入口：點擊直播間提問框右側(cè)的直播互動組件，即會顯示鑒寶功能，需檢驗是否實人認證、檢查麥克風(fēng)權(quán)限

隨后會出現(xiàn)鑒定面板，可上傳需鑒定的產(chǎn)品圖片，以及申請鑒定的理由

注意：部分用戶不符合鑒寶資質(zhì)(年齡、國籍、等級)

四、特殊說明

1.鑒定師必須一人一證，并在對應(yīng)申請的賬號進行開播，不可一人申請多個賬號的權(quán)限或其他人代替進行鑒寶開播。如發(fā)現(xiàn)，則取消白名單。

2.鑒定師必須按照自己有資格證的品類進行鑒寶，不可鑒定其他品類。

3.建議修改點淘個人主頁說明

簡介附專業(yè)說明/每天鑒定時間

如“NGTC珠寶資深鑒定師，GIC珠寶鑒定師”

擅長：擅長品類，如翡翠、蜜蠟等

從業(yè)時間，開播時間

人物其他特色等

五、鑒寶話術(shù)規(guī)范說明

1.鑒定師均應(yīng)確保其提供的服務(wù)涉及到的所有運營數(shù)據(jù)的安全性及保密性。

2.鑒寶咨詢范圍：翡翠、玉石、琥珀、文玩、和田玉、珍珠、彩寶等，但原石、原料不應(yīng)在鑒寶咨詢范圍內(nèi)。

3.切磨好的彩色寶石、鉆石類分級、貴金屬含量、部分琥珀(再造琥珀與拼合琥珀)，不應(yīng)作定性鑒定，鑒定師在鑒定過程及結(jié)論中必須向用戶強調(diào)說明;若遇定性鑒定咨詢，鑒定師有義務(wù)引導(dǎo)用戶提交專業(yè)鑒定機構(gòu)復(fù)檢，并以鑒定機構(gòu)的鑒定結(jié)論為準。

4.鑒定師在鑒寶咨詢過程中不應(yīng)詢問或引導(dǎo)用戶透露購買渠道及貨源，不應(yīng)在鑒寶咨詢過程中詆毀他人(方)或惡意評估，否則將取消鑒寶咨詢權(quán)限及/或鑒寶咨詢參與資格。

5.若發(fā)生任何糾紛爭議或者用戶發(fā)起投訴或舉報，鑒定師應(yīng)積極配合淘寶平臺調(diào)查取證。

6.鑒定師只能對寶貝的真假、品質(zhì)提供咨詢評估，不應(yīng)提供寶貝估價(即價格)類咨詢或評估，如有違反，平臺將對其作出相應(yīng)處理，包括但不限于限制其30-60天的鑒寶咨詢權(quán)限、取消其鑒寶咨詢權(quán)限及/或鑒寶咨詢參與資格。

點淘商業(yè)化創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則

點淘新增《點淘商業(yè)化創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則違》規(guī)處理措施是怎樣的呢?往下看：

第一章 概述

第一條【適用范圍】

本規(guī)則適用于在點淘客戶端(以下簡稱“平臺”)獲得商業(yè)化收益的用戶，包括認證為點淘種草官的用戶以及其他存在商業(yè)推廣或在平臺獲得收益的用戶，種草官及其他存在商業(yè)行為的用戶統(tǒng)稱“點淘內(nèi)容創(chuàng)作者”(以下簡稱“創(chuàng)作者”)。

第二條【效力級別】

本規(guī)則有規(guī)定的，根據(jù)本規(guī)則執(zhí)行;本規(guī)則未有規(guī)定的，按照《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》以及《點淘社區(qū)管理規(guī)則》等規(guī)則執(zhí)行。特殊市場針對創(chuàng)作者有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三條 【限制發(fā)布或者展示】

創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容涉嫌違反國家法律法規(guī)和《點淘社區(qū)管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則，以及存在本規(guī)則提及的違規(guī)情形的，平臺可不予發(fā)布或不予在公域展示。

第二章 基本原則

第四條【平等】

創(chuàng)作者在本規(guī)范的適用上一律平等。

第五條【減免、從輕等替代措施】

除違反法律法規(guī)規(guī)定外，創(chuàng)作者首次、非故意或輕微違規(guī)等的，視具體情節(jié)享有減免、從輕、警告、教育學(xué)習(xí)等替代性處理的機會。

第六條【從重】

創(chuàng)作者存在包括但不限于以下情形的，平臺有權(quán)視具體情節(jié)從重處理，直至采取最高級別的違規(guī)處理措施：

1.違規(guī)情節(jié)極其嚴重或造成惡劣影響的：如累犯、多條并犯、手段特別惡劣的;

2.為實現(xiàn)不合理目的或規(guī)避平臺規(guī)則的合理適用，故意詆毀、隱瞞、虛構(gòu)事實，或?qū)嵤┢渌`反誠實信用的行為，給他人或平臺的合法權(quán)益、利益造成不利影響的;

3.有危害國家安全、破壞政治與社會穩(wěn)定行為的。

第三章 市場管理情形

第七條【市場管理情形】

(一)認證管理

創(chuàng)作者賬號主體不提供認證信息，或者提供的認證信息不完整、失效或不準確等。

(二)訴訟應(yīng)對管理

因創(chuàng)作者行為引發(fā)其他用戶或第三方訴訟至司法機關(guān)的，若創(chuàng)作者提供的聯(lián)系方式無效，或怠于處置、消極應(yīng)對、繼續(xù)違規(guī)的，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的行為。

(三)輿情曝光或行政部門要求管理

經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門通報或其他要求協(xié)查的內(nèi)容或創(chuàng)作者。

(四)發(fā)布違反公序良俗、社區(qū)規(guī)則或協(xié)議的信息

創(chuàng)作者發(fā)布有違公序良俗、違反《阿里創(chuàng)作平臺服務(wù)協(xié)議》、《點淘社區(qū)管理規(guī)則》等規(guī)定的違規(guī)內(nèi)容。隨著平臺和社會的發(fā)展，可能會出現(xiàn)某些新的、國家不允許的、危害平臺或消費者利益的、或網(wǎng)民普遍不認可的行為或信息，可能在本規(guī)范中沒有涵蓋但卻又非常緊急、重要的其他需要管控的違反市場管理秩序的行為。

第四章 違規(guī)情形

第八條【違規(guī)行為類型】

違規(guī)行為分為：一般違規(guī)、嚴重違規(guī)、特別嚴重違規(guī)。

第九條【一般違規(guī)】

(一)發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容

1.視頻內(nèi)容質(zhì)量差：

包括但不限于以下情形：

(1)視頻時長較短或過短、畫質(zhì)差、聲音嘈雜等，如：畫面模糊不清、黑屏(黑屏超過3s以上)、劇烈晃、結(jié)尾突兀;

(2)視頻中出現(xiàn)馬賽克、無聲、閃屏、卡頓、畫面變形、畫面文字缺失、重復(fù)內(nèi)容等情況;

(3)視頻環(huán)境雜亂;

(4)bgm聲音過大，語音識別困難;

(5)無明確主題，無信息價值的純文字;

(6)僅以文字或PPT播放形式呈現(xiàn)視頻;

(7)以簡單特效把多張圖片拼湊在一起，無音效卡點技巧 ，僅是簡單的圖片展示;

2.視頻觀感不適：

包括但不限于：

(1)視頻內(nèi)容給用戶觀看造成視覺沖擊，如：

血腥畫面、恐怖靈異畫面、臟亂環(huán)境、死亡相關(guān)、人體器官特寫、動物相關(guān)(如冷血/爬行/昆蟲類異寵、動物打斗、動物生殖排泄、虐待動物、內(nèi)臟，殘肢，特寫動物敏感部位);

(2)出現(xiàn)擠痘痘過程、化妝爛臉裝扮、特別不適的妝容、視頻美顏、濾鏡美化嚴重造成人物和商品失真的畫面;

(3)視頻封面文本遮擋畫面過多、字數(shù)過多、影響觀看;

3.視頻掛載商品與視頻內(nèi)容無相關(guān)性;

4.重復(fù)發(fā)布同一個或者高度相似內(nèi)容的短視頻;

5.發(fā)布其他會影響用戶體驗的內(nèi)容。

(二)發(fā)布不當(dāng)信息

1.發(fā)布不當(dāng)廣告信息，包括但不限于：發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險的外部網(wǎng)站的信息或商品，如發(fā)布社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息。特定市場另有約定的除外。

2.未經(jīng)行政許可，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事、境外節(jié)目等內(nèi)容;

3.發(fā)布不正當(dāng)信息破壞其他創(chuàng)作者正常推廣秩序;

4.未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售或通過其他不正當(dāng)方式使用平臺商業(yè)信息/他人信息，或致使平臺商業(yè)信息/他人信息存在泄露風(fēng)險的;

5.發(fā)布平臺不允許發(fā)布的其他信息。

(三)推廣超范圍商品

1.未經(jīng)平臺允許，推廣阿里媽媽禁止推廣的商品;

2.推廣賣家無資質(zhì)售賣的商品。

(四)不正當(dāng)競爭

1.虛假交易：創(chuàng)作者通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、排位名次或成交金額等不當(dāng)利益;

2.對消費者設(shè)置不合理交易條件：通過創(chuàng)作者發(fā)布的信息判斷，存在設(shè)定霸王條款、不合理條件等情況，例如不關(guān)注不發(fā)貨、不依法支持退換貨等。

3.通過其他不正當(dāng)方式，干擾平臺正常運行秩序，或謀取不正當(dāng)利益，如惡意發(fā)起退款、惡意申訴、惡意投訴、惡意舉報，通過貶低其他商品、品牌以及其他第三方進行商品宣傳，或以虛假片面的信息為基礎(chǔ)進行商品對比等。

(五)騷擾他人

1.言語侮辱：以侮辱性言論傷害他人;

2.言語誹謗：刻意捏造不實信息損害他人名譽;

3.行動騷擾：通過郵寄包裹、前往用戶地址等方式騷擾用戶;

4.人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@他人、求關(guān)注等方式對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)、近似、訴求相同的信息。反復(fù)是指3次及以上。

(六)描述不當(dāng)

1.創(chuàng)作者使用絕對化用語進行不實宣傳;

2.創(chuàng)作者對商品的描述，與賣家商品信息要素(包括但不限于標題、圖片、價格、運費、屬性、區(qū)域、詳情描述、品類、售后服務(wù)等)不一致，且損害消費者利益的;

3.創(chuàng)作者對商品或服務(wù)的描述，與買家收到的商品或接受的服務(wù)、或經(jīng)平臺抽檢/排查到的商品或服務(wù)不相符的;

4.創(chuàng)作者未披露商品瑕疵的;

5.信息層面判斷創(chuàng)作者存在夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度的;

6.創(chuàng)作者夸大宣傳：對商品或服務(wù)夸大其詞，誤導(dǎo)他人，如提供虛假的價格信息或虛假案例等;

7.其他夸大、不實宣傳的行為。

(七)違背承諾

1.未按平臺規(guī)定向平臺履約或向用戶提供相應(yīng)服務(wù)的;

2.承諾互動活動有贈品等獎勵但未兌現(xiàn);

3.承諾參與平臺活動但未如期履約或擅自退出;

4.作出與賣家相悖的承諾導(dǎo)致賣家無法履約的，包括交付/發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等;

5.以虛假承諾為噱頭，誘導(dǎo)欺騙其他用戶對內(nèi)容/商品進行互動;

6.違背其自行作出的其他承諾。

第十條【嚴重違規(guī)】

(一)發(fā)布違禁信息

1.發(fā)布有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的或有違社會道德規(guī)范的內(nèi)容;

2.發(fā)布低俗信息及渲染低級趣味等的庸俗、媚俗信息;

3.發(fā)布違背社會道德、宣揚消極觀念、給社會帶來不良影響的信息;

4.發(fā)布損害消費者、平臺及其他用戶生命、財產(chǎn)、權(quán)益安全，或不符合平臺內(nèi)容生態(tài)場景的信息;

5.發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》及《淘寶直播店關(guān)于發(fā)布違禁信息的實施細則》中的禁發(fā)商品及信息。

(二)發(fā)布侵權(quán)信息

1.發(fā)布的信息不當(dāng)使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)等權(quán)利，包括但不限于：昵稱、頭像、自我介紹、封面圖等信息冒充他人身份、侵犯他人權(quán)利;

2.未經(jīng)授權(quán)盜用他人視頻或復(fù)制他人內(nèi)容進行發(fā)布;

3.未經(jīng)授權(quán)自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇等各類視聽節(jié)目及片段的內(nèi)容進行發(fā)布;

4.發(fā)布內(nèi)容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的行為。

(三)推廣假冒商品

推廣假冒注冊商標商品或盜版商品，包括但不限于：1.幫助售假;2.故意擋標。

(四)推廣材質(zhì)不符或不合格商品

經(jīng)平臺抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在以下情形的：

1.創(chuàng)作者推廣的商品材質(zhì)或成份信息與買家收到的商品不符;

2.創(chuàng)作者推廣的商品不符合國家生產(chǎn)標準;

3.創(chuàng)作者推廣的商品存在其他可能危及消費者權(quán)益的商品質(zhì)量相關(guān)的問題。

(五)擾亂市場秩序

1.提供虛假憑證：為牟取利益，在入駐申請、活動報名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明材料;

2.數(shù)據(jù)作弊：創(chuàng)作者以虛假交易(包括但不限于：*成交數(shù)據(jù)、炒作炒信等)或虛假數(shù)據(jù)作弊的手段(包括但不限于：*點贊/關(guān)注/觀看數(shù)據(jù)量等)等不正當(dāng)方式獲取或使用流量等利益;

3.不當(dāng)獲取平臺資源：通過數(shù)據(jù)造假、提供不實信息或虛假承諾等不正當(dāng)方式獲取或使用平臺流量或平臺活動激勵等利益;

4.不當(dāng)獲取信息：通過租借/共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息/他人信息;

5.規(guī)避平臺規(guī)則和流程：以任何方式刻意規(guī)避平臺的規(guī)則、協(xié)議、管控措施，或違背平臺正常經(jīng)營或推廣等流程，包括但不限于：逃避分傭;不正當(dāng)獲取、兜售平臺權(quán)限，從而規(guī)避正常的入駐流程等。

(六)危及交易或賬戶安全

1.交易中存在誘導(dǎo)交易對方違背平臺訂單標準交易流程操作的行為，如誘導(dǎo)提前確認付款或收貨，造成需求方利益受損等;

2.通過賬戶信息、用戶發(fā)布內(nèi)容、推廣經(jīng)營特征、資金往來等方式判斷創(chuàng)作者與騙取他人財物的騙取方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系;

3.創(chuàng)作者在熱浪引擎平臺上存在交易糾紛過程中不配合平臺處理;

4.交易糾紛過程中錢、貨在一方且不配合平臺處理;

5.合作過程中，以任何直接或間接方式(包括但不限于：通過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等)引導(dǎo)合作對象(需求方或服務(wù)方)進行線下交易從而引發(fā)交易風(fēng)險的情形;

6.發(fā)布內(nèi)容包含包裝或冒充點淘、熱浪引擎等官方平臺相關(guān)活動信息的;

7.其他可能引發(fā)危及交易安全或平臺賬戶安全行為。

(七)泄露個人隱私信息

1.泄露個人信息：泄露或公開他人真實姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、醫(yī)療健康信息、行蹤軌跡信息、宗教信仰信息、特定身份信息、金融賬戶信息(用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外);

2.泄露其他隱私信息：泄露或公開他人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、交易賬號和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外;

3.買賣個人信息：以獲利為目的買賣平臺個人信息的行為。

第十一條【特別嚴重違規(guī)】

(一)出現(xiàn)上述市場管理、一般違規(guī)、嚴重違規(guī)情形的，且情節(jié)特別嚴重，包括但不限于：

1.手段特別惡劣;

2.多次或大量違規(guī)的;

3.已經(jīng)或即將嚴重損害其他用戶/平臺權(quán)益的。

(二)發(fā)布危害國家安全、破壞政治與社會穩(wěn)定的信息。

(三)展示色情信息，包括但不限于：

1. 具體描繪、展示性行為;

2. 涉嫌色情推廣，包括但不限于賣淫、嫖娼信息;

3. 展示性器官。

(四)違反法律法規(guī)，且給其他用戶或平臺造成惡劣影響的。

(五)不正當(dāng)牟利：向阿里巴巴工作人員或其關(guān)聯(lián)人士明確表達不正當(dāng)牟利意圖或已開始實施不正當(dāng)牟利行為;創(chuàng)作者賬號為阿里巴巴工作人員之關(guān)聯(lián)人士開設(shè)且該阿里巴巴工作人員未根據(jù)《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》規(guī)定進行如實申報。

第五章 市場管理與違規(guī)行為的處置

第十二條【處置措施】

處置措施包括行為糾正和處理措施。

(一)行為糾正：包括但不限于：公示警告、取消因違規(guī)獲得的不當(dāng)利益、刪除指定內(nèi)容、取消指定內(nèi)容公域展示權(quán)等;

(二)處理措施：包括但不限于：刪除所有內(nèi)容、取消賬號內(nèi)容公域展示權(quán)、限制掛載商品、限制發(fā)布內(nèi)容、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。

第十三條 【市場管理及違規(guī)行為處置】

根據(jù)創(chuàng)作者不同的風(fēng)險行為及違規(guī)類型，平臺將視具體情形、情節(jié)嚴重程度、實施違規(guī)次數(shù)等，對違規(guī)方采取不同的處置措施。

附錄一：定義

1、公示警告：指在創(chuàng)作者主頁等頁面，對其被執(zhí)行的處理進行公示，或通過口頭或書面的形式對創(chuàng)作者的不當(dāng)行為進行提醒或告誡。

2、取消因違規(guī)獲得的不當(dāng)利益：指取消創(chuàng)作者因違規(guī)獲得的利益，包括但不限于作弊流量清洗、銷售額不統(tǒng)計、活動激勵不予發(fā)放等。

3、刪除指定內(nèi)容：指刪除違規(guī)的圖文、短視頻內(nèi)容，在刪除后將不在主頁、搜索等結(jié)果中展示或引用。

4、刪除所有內(nèi)容：指刪除違規(guī)賬號發(fā)布的所有圖文、短視頻內(nèi)容。

5、取消指定內(nèi)容公域展示權(quán)：指創(chuàng)作者發(fā)布的指定內(nèi)容僅可在個人主頁展示，不可在主頁、搜索、街區(qū)等公域進行展示。

6、取消賬號內(nèi)容公域展示權(quán)：指創(chuàng)作者發(fā)布的所有內(nèi)容僅可在個人主頁展示，不可在主頁、搜索、街區(qū)等公域進行展示。

7、限制掛載商品：指限制創(chuàng)作者在點淘客戶端發(fā)布圖文、短視內(nèi)容時掛載商品。

8、限制發(fā)布內(nèi)容：指創(chuàng)作者不可在點淘客戶端發(fā)布圖文、短視頻內(nèi)容。

9、限制參加營銷活動：指限制創(chuàng)作者參加點淘發(fā)起的營銷活動。

10、支付寶賬戶管控措施：指點淘指示支付寶對創(chuàng)作者賬戶綁定的支付寶收款賬戶采取的限制措施，如取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、禁止余額提現(xiàn)、凍結(jié)支付寶余額、延長交易賬期等。

11、清退創(chuàng)作者身份：指清退創(chuàng)作者身份，且不允許再入駐點淘平臺。創(chuàng)作者被執(zhí)行賬戶清退措施，則自清退之日起，通過點淘平臺尚未結(jié)算的推廣費和打賞收益，均不再向達人進行支付結(jié)算。

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