淘寶雙11預售商品可以退嗎？定金怎么退？

淘寶雙十一預售活動的玩法，主要是首先支付定金，可以享受定金膨脹和立減的優(yōu)惠，然后在規(guī)定的時間再支付尾款就可以了，那么有一些小伙伴好奇。淘寶雙11預售商品可以退嗎?怎么操作可以退定金一起去看看吧。

訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。

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雙11預售商品，預售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

淘寶預售到時間不發(fā)貨怎么辦?

不過，即使淘寶平臺中有規(guī)定，所有做預售活動的商家，最晚的發(fā)貨日期不能夠超過十一月二十號。但是，還是會有很多的商家，因為對于訂單量突然暴增沒有經(jīng)驗，或者沒有做好充足的準備，導致預售商品發(fā)貨的時間被延期。

如果不幸你購買的雙11預售商品再規(guī)定時間內(nèi)，商家沒有發(fā)貨的話，可以現(xiàn)和商家溝通解決，看看究竟是因為什么樣的原因導致的。因為不發(fā)貨這種情況是屬于商家方面的錯誤，所以，通常商家都會給予消費者一些補償。如果你接受商家的補償?shù)脑?，就可以選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨，或者選擇退貨。

商家再沒有按照約定時間內(nèi)將預售商品發(fā)出的時候，淘寶官方是對于這個有規(guī)定的處罰方式的。當消費者和商家沒有達成商議成功的話，那么，就可以直接像淘寶平臺申訴，淘寶平臺將會強制的判定商家賠付消費者預售商品貨款金額的百分之三十作為補，。這個補償會通過積分的方式發(fā)放到消費者的賬戶中。

如果不想等到正式開售的那一天再申請退款的話，也可以提前和商家進行協(xié)商，如果協(xié)商成功。商家就會給你單獨發(fā)送一個退款的鏈接，點擊鏈接，進入申請退款的界面。商家同意之后，你之前支付的定金就會退還到你的支付寶中了。

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