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    抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)準(zhǔn)入條件、玩法及發(fā)貨規(guī)則

    2022-06-07|10:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:387

    抖音年貨節(jié)過后,還有好友助力抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)等著你來(lái)參與。當(dāng)然想要加入的商家,務(wù)必知曉準(zhǔn)入條件、活動(dòng)玩法以及發(fā)貨規(guī)則。

    一、活動(dòng)時(shí)間

    2021年1月21日00:00:00-2021年3月2日23:59:59

    二、準(zhǔn)入條件

    2.1 準(zhǔn)入范圍

    本次活動(dòng)邀約商家。

    2.2 參與條件

    商家要求:

    - •商家體驗(yàn)分不低于4.4分(商家可通過【商家后臺(tái)首頁(yè)】查看)

    - •非新手期商家(可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》)

    - •最近考核日飛鴿3分鐘回復(fù)率大于等于88%(商家可通過【抖店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】查看),該指標(biāo)考核周期:半個(gè)月(每月1日、16日為考核日,考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn))

    - •近30天商家48H發(fā)貨率大于等于95%(商家可通過【商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)-物流分析】查看)

    - •參與活動(dòng)商家需同意自己店鋪參與活動(dòng)期間將確定使用【未發(fā)貨極速退款】功能

    - •不存在嚴(yán)重違反平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,包括但不限于售假、**、欺詐、違規(guī)營(yíng)銷等行為

    - •符合相關(guān)活動(dòng)玩法的特定要求

    提報(bào)商品要求(商家可通過【商家后臺(tái)-數(shù)據(jù)-商品分析】查看):

    - •30天商品好評(píng)率大于等于85%

    - •30天商品品質(zhì)退貨率小于等于0.6%

    - •商品活動(dòng)售賣價(jià)不高于活動(dòng)開始前30天內(nèi)最低成交價(jià)

    注:

    - •商家(含商品)需要在招商時(shí)間及活動(dòng)時(shí)間均滿足上述條件要求,否則平臺(tái)有權(quán)拒絕商家參與活動(dòng)。

    - •售賣價(jià),指商品發(fā)布時(shí),在“售賣價(jià)”處填寫的價(jià)格

    三、活動(dòng)玩法說(shuō)明

    3.1 新人專享 限時(shí)1元

    活動(dòng)玩法:可享受活動(dòng)新人專享 限時(shí)1元活動(dòng)的情形如下:

    1.電商新用戶但非抖音新用戶,向好友分享本次活動(dòng)后;

    2.抖音新用戶參與活動(dòng)并成功完成首次下單的。

    活動(dòng)時(shí)間:2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

    參與方式:定向邀約

    活動(dòng)激勵(lì):活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

    3.2 砍價(jià)享好物 全場(chǎng)1分錢

    活動(dòng)玩法:所有用戶可邀請(qǐng)好友參與砍價(jià),砍至0.01元即可獲得“一分錢購(gòu)買商品”的活動(dòng)福利。

    活動(dòng)時(shí)間:2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

    參與方式:定向邀約

    活動(dòng)激勵(lì):活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

    3.3 天天來(lái)簽到 限時(shí)領(lǐng)好物

    活動(dòng)玩法:抖音為在抖音平臺(tái)活動(dòng)頁(yè)面完成每日簽到的用戶提供“一分錢購(gòu)買商品”的活動(dòng)福利。

    活動(dòng)時(shí)間:2021年2月11日-2021年2月17日

    參與方式:定向邀約

    活動(dòng)激勵(lì):活動(dòng)頁(yè)內(nèi)的商品有機(jī)會(huì)在聚合頁(yè)曝光

    注:

    - •抖音新用戶指參加活動(dòng)時(shí)首次在抖音、抖音極速版或抖音火山版注冊(cè)賬號(hào)的用戶(歷史在上述任一平臺(tái)注冊(cè)過賬號(hào)的均不屬于抖音新用戶);

    - •電商新用戶指首次在抖音小店進(jìn)行交易的用戶。

    四、活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范

    4.1 發(fā)貨模式及時(shí)效要求

    年貨節(jié)期間,商家可選擇以下2種發(fā)貨模式:

    4.1.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式

    定義:商家可在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

    發(fā)貨時(shí)效:商家選擇此種發(fā)貨模式,需在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。部分特殊類目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間,具體類目以商家后臺(tái)展示為準(zhǔn)。

    4.1.2 階梯發(fā)貨模式

    定義:即商家對(duì)同一商品,可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時(shí)間。

    發(fā)貨時(shí)間:商家選擇此種發(fā)貨模式后,可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫(kù)存】和【階梯發(fā)貨庫(kù)存】。商品發(fā)布成功后,先售賣現(xiàn)貨庫(kù)存,現(xiàn)貨訂單需在消費(fèi)者下單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(部分類目支持自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時(shí)間)?,F(xiàn)貨庫(kù)存售罄后,售賣【階梯發(fā)貨庫(kù)存】,此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時(shí)間】進(jìn)行發(fā)貨,具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

    4.1.3 本次活動(dòng)不可選擇全款預(yù)售模式

    4.2 攬收時(shí)效要求

    在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動(dòng)訂單,攬件超時(shí)判定標(biāo)準(zhǔn)為:

    現(xiàn)貨訂單:用戶下單96小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

    階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的48小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

    4.3 虛假發(fā)貨判定要求

    在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動(dòng)訂單,虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下:

    - •商家上傳的訂單物流單號(hào),在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;

    - •商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;

    - •商家上傳的訂單物流單號(hào),自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個(gè)分撥中心的時(shí)間間隔超過120小時(shí)(即5天);

    - •其他訂單物流信息異常、物流單號(hào)異常或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。

    溫馨提示:因不可抗力(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府防疫要求、政府重大會(huì)議、重大賽事等)等原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)更新物流信息的情形,商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺(tái)報(bào)備。經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后予以通過的,將不會(huì)扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

    五、活動(dòng)售后規(guī)范

    5.1 商家須在后臺(tái)預(yù)留準(zhǔn)確的退貨地址和聯(lián)系方式,并保證真實(shí)有效;

    5.2 商家須按《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)則》要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)回復(fù)來(lái)自消費(fèi)者的飛鴿消息;

    5.3 商家收到消費(fèi)者發(fā)起的售后申請(qǐng)或簽收退貨后,須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求,在48小時(shí)對(duì)用戶發(fā)起的申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng);

    5.4 訂單進(jìn)入仲裁后,商家須配合處理,并在24小時(shí)內(nèi)有效回復(fù)平臺(tái)客服發(fā)送的服務(wù)單;

    5.5 鼓勵(lì)商家使用【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】功能,提升售后處理效率,降低投訴類和糾紛率。

    六、活動(dòng)管控規(guī)范

    6.1 本規(guī)則規(guī)定的條件為滿足參加活動(dòng)的基本條件,最終是否能夠參加活動(dòng),以平臺(tái)的最終審核確認(rèn)為準(zhǔn)。

    6.2 在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中,商家如在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺(tái)協(xié)議規(guī)則或平臺(tái)有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的情況,平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消活動(dòng)資格。

    6.3 活動(dòng)期間,商家存在虛假交易套取平臺(tái)補(bǔ)貼時(shí),平臺(tái)有權(quán)要求商家返還補(bǔ)貼。如不返還,平臺(tái)有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補(bǔ)貼金額;如商家拒不退還,則平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)商家做清退處理。

    6.4 商家不得隨意下架或修改報(bào)名成功的活動(dòng)商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)有權(quán)隨時(shí)取消活動(dòng)資格并按“擾亂平臺(tái)秩序”進(jìn)行處理。

    6.5 平臺(tái)有權(quán)視活動(dòng)情況調(diào)整報(bào)名時(shí)間,具體報(bào)名時(shí)間以報(bào)名入口開放時(shí)間為準(zhǔn)。

    6.6 如商家與平臺(tái)就以上活動(dòng)玩法簽署具體協(xié)議的,商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議。

    6.7 商家在活動(dòng)期間的一切經(jīng)營(yíng)行為,均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)管理規(guī)則。若違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則,平臺(tái)將依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

    以上就是關(guān)于好友助力抖音官方補(bǔ)貼購(gòu)好物活動(dòng)規(guī)則,若你也有幸成為了活動(dòng)邀約商家,那務(wù)必遵守這些規(guī)范哦。

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