2019年天貓商家考核標準是什么？各類目考核指標是什么？

轉眼間，今年有過去一大半了，但是卻不太清楚今年的商家考核標準，為了更好的讓自己的店鋪達標，肯定需要惡補一下今年天貓商家考核的標準，這樣也有利于幫助自己在接下來沖刺。

1、考核對象：在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表中具體“考核指標”要求)，如不符合任何一項考核指標要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

2、考核周期：2019年1月1日起，以12個自然月為一個考核周期，進行循環(huán)制考核。

因服務開通時間(即店鋪上線時間)不同，考核起始月區(qū)分如下：

1) 服務開通時間在2018年10月1日之前的商家，自2019年1月1日0時開始正式考核;

2) 服務開通時間在2018年10月1日至2018年12月31日的商家，2019年1月1日至2019年3月31日為免考期，2019年4月1日0時至2020年3月31日24時為試考期，2020年4月1日0時開始進入正式考核;

3) 服務開通時間在2019年1月1日及之后的商家，店鋪上線后的前3個月為免考期，第4個月開始進入考核，其中第4至第15個月為試考期，第16個月起進入正式考核;

注：循環(huán)制考核是指一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期。例如：商家自2019年2月1日0時開始考核，2020年1月31日24時考核結束;2020年2月1日0時進入第二個考核周期。

3、考核標準需要同時滿足：

1)店鋪銷售額滿足對應類目考核標準(若有);

2)基礎服務分滿足對應類目的考核標準(若有);或者，店鋪評分(DSR)滿足對應類目考核標準(若有)。

4、其他說明：

1)免考期：服務開通時間始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當月1日起計算3個自然月，服務開通時間晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

2)試考期：免考期結束后的12個自然月為試考期，運動戶外、男裝、女士內衣/男士內衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標與正式考核期指標保持一致。

3)涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應的標準進行考核，其中，店鋪銷售額及店鋪評分(DSR)會依據(jù)商家在考核期結束當日店鋪主營類目的考核標準進行考核，基礎服務考核分會依據(jù)商家在考核當月最后一天店鋪主營類目的考核標準進行考核。

4)店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運費，亦不包含因維權、售后等原因導致的失敗交易金額及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。

5)基礎服務考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務能力的綜合分值?；A服務考核分指標采取月度考核的模式，在12個月的考核周期內，累計一定的月數(shù)不達標，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

6)商家考核規(guī)則FAQ可以查看相關的內容。

7)該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。

各類目考核指標是什么?

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