對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶退款自行寄回有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，另外也要好好去了解一下相關(guān)的條件，我今天就來(lái)給各位賣家們?nèi)嬖敿?xì)的介紹一下。

淘寶退款自行寄回有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。就拿淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，選擇自行寄送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)肯定是可以退的，只要用戶在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退貨，并填入快遞單號(hào)提交，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就自動(dòng)生效，退費(fèi)會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退還用戶的支付寶賬戶;

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠需要一定的條件，如果用戶在購(gòu)買商品前購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且在收到商品后有退貨的需求，運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)方承擔(dān)，完成理賠;

用戶需要注意的是，天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是天貓平臺(tái)提供的一種理賠服務(wù)，它一般是在退貨時(shí)使用，而在退貨過(guò)程中由買家寄回商品給賣家的運(yùn)費(fèi)如果購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠時(shí)由賣家寄回貨物給買家，但是賣家寄回貨物后寄回給買家的運(yùn)費(fèi)則由顧客自己承擔(dān)。

需要什么條件?

1、需要購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

2、需向賣方發(fā)送退貨申請(qǐng)，經(jīng)賣方同意后，用戶可按正常退貨程序向賣方退貨，注意填寫快遞單號(hào)，并將相關(guān)信息填寫清楚;

3、在收到貨物確認(rèn)后三天內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將運(yùn)費(fèi)退回給用戶的支付寶賬戶，但實(shí)際收到的金額可能與運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的費(fèi)用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的距離計(jì)算出來(lái)的;

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)必須在收貨人未被確認(rèn)之前就退貨以獲得索賠，收貨人在收貨人未被確認(rèn)之后或僅僅是退貨后不能享受此服務(wù)。

淘寶退款原因選哪個(gè)好？怎么減少退貨？

淘寶退貨的時(shí)候，其實(shí)也會(huì)有原因，但是也有不少賣家根本就不知道怎么去選擇什么原因好，也不知道怎么減少退貨，我今天就來(lái)給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

針對(duì)那些想在淘寶退貨的朋友寫一個(gè)退貨理由很關(guān)鍵，其實(shí)淘寶退貨理由怎么寫可能并不是很重要，只要你能指出產(chǎn)品的確是有質(zhì)量問(wèn)題，而且淘寶提供了7天無(wú)條件退換貨的承諾。

請(qǐng)您先聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商，請(qǐng)配合做好售后服務(wù)，若雙方無(wú)法協(xié)商成功，您不同意買家的退款申請(qǐng)的請(qǐng)您及時(shí)操作拒絕退款，在您可以登錄我的淘寶->客戶服務(wù)->退款管理查找到對(duì)用的退款交易;

按照頁(yè)面的提示操作拒絕退款協(xié)議，然后點(diǎn)擊發(fā)表新看法就您的處理意見(jiàn)、原因等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并在下方圖片上傳入口提交交易相關(guān)憑證。提醒您在交易退款過(guò)程中及時(shí)關(guān)注超時(shí)。

退款之前還是需要跟店主溝通一下，讓他知道你要退款并且是什么理由，然后你就可以申請(qǐng)退款了，寫上你跟他說(shuō)好的理由就可以了，退款是件很正常的事，覺(jué)得敘述的與事實(shí)不符就可以退。

怎么減少退貨?

1、如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與描述的相符度。很多時(shí)候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺(jué)到色差大，繼而產(chǎn)生退款。

因此賣家應(yīng)盡量避免不切實(shí)際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)效果等。

2、如果是買家或者賣家的問(wèn)題，則需要雙方進(jìn)行溝通，改變不好的態(tài)度，積極改進(jìn)服務(wù)。

3、最后如果是快遞方面的問(wèn)題，就需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對(duì)待每一位買家，才能做的更好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的商品要放抖音上面賣，要怎么做呢？

之前下架的淘寶商品還可以繼續(xù)上架好，還是重新發(fā)布寶貝好？

淘寶開(kāi)網(wǎng)店裝修時(shí)有什么要求嗎？有哪些方面需要注意的？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。