怎樣舉報(bào)淘寶店鋪虛假營(yíng)銷？被舉報(bào)怎么辦？

正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷一般就是舉辦一些促銷活動(dòng)，通過(guò)讓利促銷來(lái)吸引顧客購(gòu)買。但是，有的時(shí)候，我們可能會(huì)遇到虛假營(yíng)銷的淘寶賣家，詳情頁(yè)寫著的是這個(gè)價(jià)格出售，拍下后可能就不會(huì)發(fā)貨。這種情況怎么投訴呢?

一、怎樣舉報(bào)?

1、搜索淘寶產(chǎn)品時(shí)，把鼠標(biāo)放在產(chǎn)品主圖上面，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小鎖頭的東西，點(diǎn)擊進(jìn)入，進(jìn)行相關(guān)投訴。

2、進(jìn)入產(chǎn)品的詳情頁(yè)面，在主圖頁(yè)面的右上角位置可看見“舉報(bào)”，點(diǎn)擊，還能看到相關(guān)其他舉報(bào)內(nèi)容，選擇一項(xiàng)后進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面。

3、在旺旺舉報(bào)，可收集相關(guān)聊天記錄，形成舉證號(hào)進(jìn)行投訴，可直接進(jìn)入淘寶全網(wǎng)舉報(bào)網(wǎng)址，http：//jubao.taobao.com進(jìn)行投訴。

4、可直接撥打淘寶消費(fèi)者熱線：9510211，需要注意的是會(huì)產(chǎn)生一定的通話費(fèi)用，可到當(dāng)?shù)毓ど趟驌艽?2315電話進(jìn)行投訴。

二、被投訴虛假宣傳怎么辦?

在淘寶銷售的淘寶店鋪，本就應(yīng)該了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，哪些行為會(huì)造成淘寶虛假宣傳?讓一些買家產(chǎn)生誤解，或者說(shuō)一些騙子鉆了空子。因此得到了她們的投訴。

當(dāng)淘寶賣家接到被投訴虛假宣傳的通知之后，如果是從買家那里獲取這樣的信息，首先對(duì)照淘寶的相關(guān)虛假宣傳的違規(guī)法則，你若沒有違規(guī)行為就向買家進(jìn)行良好的說(shuō)明。像這樣的事例尤其是出現(xiàn)在一些功效性的產(chǎn)品當(dāng)中，比如說(shuō)減肥產(chǎn)品或者是祛痘產(chǎn)品等等功效產(chǎn)品。

當(dāng)然還有另外一種情況，就是賣家的確進(jìn)行了虛假宣傳，出現(xiàn)這樣的情況，如果買家把投訴投訴到工商局的話，一般來(lái)說(shuō)，賣家先將虛假宣傳的內(nèi)容進(jìn)行刪除或者修改，然后就是跟買家進(jìn)行良好的溝通，要么退貨退款，如果買家還是不死不休，那可能就需要賣家愿意賠錢了。協(xié)商處理解決。因?yàn)楣ど叹指嗟氖峭ㄟ^(guò)協(xié)商來(lái)解決這些糾紛的。

賣家之所以做虛假營(yíng)銷，就是為了用低價(jià)的方式來(lái)引流，將顧客引進(jìn)來(lái)之后，又不會(huì)給顧客發(fā)貨，這種情況其實(shí)非常讓人惱火，大家遇到就要去投訴，千萬(wàn)不要姑息。

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