快手小店本地生活類目轉(zhuǎn)入通知
2022-08-29|11:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:102
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為了更好地推進(jìn)快手平臺(tái)業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展,原本地生活業(yè)務(wù)中的汽車、生活服務(wù)、休閑娛樂、健身、房產(chǎn)、麗人、家居家裝 、電影/演出 、出行服務(wù)類目將遷移至快手小店。
基于以上調(diào)整,快手小店對(duì)本地生活相應(yīng)類目進(jìn)行新增:
(1)新增準(zhǔn)入一級(jí)類目及其葉子類目,合計(jì)12個(gè):分別為【醫(yī)療/生活美容服務(wù)、休閑玩樂、房產(chǎn)服務(wù)、汽車/摩托車服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身、寵物店/寵物醫(yī)院、結(jié)婚服務(wù)/婚慶、電影院/電影票、交通票、鮮花到店/全城送、商場(chǎng)/超市、到店/到家生活服務(wù)】;
(2)新增準(zhǔn)入二級(jí)類目及其葉子類目,合計(jì)3個(gè):分別為【到店美食、醫(yī)療健康服務(wù)】下的二級(jí)類目【實(shí)體卡】;【酒旅】類目下的二級(jí)類目【門票】及葉子類目;
(3)新增準(zhǔn)入三級(jí)類目及其葉子類目,合計(jì)3個(gè):分別為【酒旅】-【酒店/民宿】下的三級(jí)類目【酒店套餐】、【民宿】、【其他酒店/民宿服務(wù)】及葉子類目。
平臺(tái)同步發(fā)布上述類目的入駐規(guī)則、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、商品發(fā)布規(guī)范等具體經(jīng)營(yíng)要求。具體類目及準(zhǔn)入店鋪類型信息可參考1.1章節(jié)開放類目明細(xì)。
同時(shí),原本地生活業(yè)務(wù)(非快手小店)將于1月19日停止招商,原商家運(yùn)營(yíng)后臺(tái)仍將支持使用一段時(shí)間至3月30日,但是不會(huì)再有新功能迭代;原商家運(yùn)營(yíng)后臺(tái)將于3月31日做下線處理(除核銷以外功能),原本地生活全部類目商品同步下架,請(qǐng)各位商戶朋友盡快去快手小店選擇對(duì)應(yīng)類目入駐,以免影響您正常經(jīng)營(yíng)。具體問題可聯(lián)系郵箱kuaishoushenghuofuwu@kuaishou.com 進(jìn)行咨詢。
本公告于2022年1月15日生效,請(qǐng)廣大商戶/帶貨達(dá)人朋友關(guān)注!
目前快手小店平臺(tái)對(duì)于回復(fù)速度,服務(wù)態(tài)度,解決能力優(yōu)質(zhì)的商家賦予了【金牌客服】標(biāo)識(shí),代表了用戶對(duì)店鋪服務(wù)的高度認(rèn)可的結(jié)果,那么作為服務(wù)標(biāo)桿的【金牌客服】商家,除了有標(biāo)識(shí)展示之外,還有哪些權(quán)益呢?
為了鼓勵(lì)商家給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),快手官方商家客服也致力于為金牌客服商家提供更極致的服務(wù)體驗(yàn),讓好的服務(wù)被傳遞、被肯定。所以當(dāng)【金牌客服】商家在日常經(jīng)營(yíng)過程中遇到問題求助官方客服時(shí),將獲得以下專屬權(quán)益:
1、極速響應(yīng):
當(dāng)您通過店鋪賬號(hào)在線咨詢或通過店鋪綁定的手機(jī)號(hào)撥打熱線咨詢時(shí),均可享受優(yōu)先接入的權(quán)益,平臺(tái)客服將第一時(shí)間響應(yīng)的您的求助;
2、專人對(duì)接:
您的咨詢將由專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全方位的專業(yè)解答;
3、快速處理:
您反饋的問題,平臺(tái)客服將在2小時(shí)內(nèi)給到您處理進(jìn)展反饋,增強(qiáng)您的確定性體驗(yàn)。
而且【金牌客服】商家更多專屬權(quán)益也在快馬加鞭的趕來,心動(dòng)不如行動(dòng),做好快手小店服務(wù),就現(xiàn)在!
快手小店好服務(wù)值得被看見,值得被肯定,好的服務(wù)更能讓消費(fèi)者和商家建立信任,助力成交轉(zhuǎn)化。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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