抖音小店評價管理功能解析
2022-06-16|18:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:174
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抖音小店評價管理是商家查看、回復以及分析用戶對商品及交易體驗的陣地,且支持商家進行評價線下導出和異常評價申訴。 讓我們來看看功能詳情:
一、評價篩選和導出
商家可通過商品信息(商品名稱/商品ID)、評價分類、評價日期、評價等級以及快捷篩選進行評價篩選,點擊「導出明細」即可對全量或篩選結(jié)果以excel格式導出對應評價信息。
導出數(shù)量:當點擊導出明細時,如果當前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導出量2000條,則直接開始下載任務;如單次導出超過2000條,則下載失敗,請商家重新選擇篩選條件,縮小查詢結(jié)果。
導出的評價內(nèi)容包含以下內(nèi)容:用戶昵稱、評價日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務得分、物流得分、評價內(nèi)容、評價等級、追評內(nèi)容、追評時間、商家是否回復、回復內(nèi)容。
導出權(quán)限:當前僅主賬號可進行評價導出。
二、評價印象詞
印象詞是幫助商家對用戶評價反饋進行歸納分析的語義提煉詞,并有助于商家將評價反饋運用到經(jīng)營分析中。
查看評價印象詞:以評價維度展示該條評價對應的語義關(guān)鍵詞,如服務態(tài)度好、描述不符等等;該印象詞僅針對文本識別語義,與評價評分無關(guān);一條評價可能對應零個或多個印象詞。
評價下的印象詞以「商品/服務/物流+印象詞」的形式進行展示,例如商品+質(zhì)量好、服務+描述不符、物流+發(fā)貨快等。
根據(jù)印象詞進行評價篩選:商家可通過「正/負面—商品/服務/物流—全部/某評價方面」進行相關(guān)評價的篩選,針對性地查看或?qū)С瞿撤矫娴脑u價文本,用于經(jīng)營反饋分析。
三、異常評價申訴
為保障商家經(jīng)營服務體驗,平臺為商家提供異常評價申訴入口,保障商家合理權(quán)益。商家可對發(fā)表時間不超過30天的異常評價發(fā)起申訴流程。
在淘寶站內(nèi)推廣是比較常見的操作了,而站內(nèi)的流量是比較有限的,所以這時候可以考慮在淘寶站外推廣引流,常見的方式就是在社交平臺上推廣,有人在抖音上推廣淘寶鏈接,那么費用方面是扣幾個點呢?
抖音淘寶鏈接扣幾個點?
比如:你的商品售價100元,設(shè)置20%的傭金(6%+14%),那么其中的6%是內(nèi)容商品庫的服務費(這個6%是平臺規(guī)定的,是給淘寶和抖音平臺的服務費)。
抖音小店賣東西怎么樣?
1、接廣告賺錢
抖音大V最直接的變現(xiàn)方式就是接廣告,這也是抖音官方推薦的一種方式,一般是作者根據(jù)商家品牌來定制廣告。
優(yōu)點:變現(xiàn)能力強。
缺點:需要積累大量粉絲,變現(xiàn)周期長。
總結(jié):只適合幾十萬、上百萬的大V,不是每個普通人都有能力從0做到幾十萬幾百萬粉絲的。
2、直播變現(xiàn)
直播變現(xiàn)主要有粉絲打賞和直播電商。
開直播也是比較簡單的變現(xiàn)方式,粉絲打賞禮物就可以獲得音浪,音浪可以提現(xiàn)為人民幣(比例是7:1)。
除了粉絲打賞,在直播中也可以推薦商品,來獲得傭金收入。
優(yōu)點:變現(xiàn)簡單,可以獲得兩種收入。
缺點:需要真人出鏡,需要能在鏡頭前和粉絲互動。
總結(jié):適合愿意出鏡,愿意和粉絲交流的主播。
3、導流到其他平臺或者微信
有些垂直行業(yè)不能在抖音上直接獲利,但可以引流到微信等平臺成交。如:減肥瘦身、微商、教育培訓等。
優(yōu)點:流量大,粉絲精準。
缺點:需要自己已經(jīng)有變現(xiàn)能力或渠道。
總結(jié):適合已經(jīng)有變現(xiàn)能力的人,可以通過這個平臺來獲取精準流量。
4、賣粉絲、賣賬號
很多人做抖音號不是為了引流,而是為了批量做一批號,開始賣號或者賣粉賺錢。這種是最直接的變現(xiàn)方式,常見的類型有:寶媽粉、情感粉、教育粉、減肥粉、護膚粉等。
優(yōu)點:變現(xiàn)能力直接。
缺點:受抖音規(guī)則變動的影響比較大。
總結(jié):適合團隊批量操作,要求能針對抖音規(guī)則的改變及時作出調(diào)整。
天下沒有白費的午餐,抖音小店給抖音商家們提供了便利,它同樣也是要收取一定的費用的,根據(jù)了解,它的收費模式是根據(jù)每筆訂單按一定的比例去完成的抽成。
抖音推廣淘寶鏈接具體扣幾個點也是看商家怎么設(shè)置的,如果淘寶商家設(shè)置的推廣傭金比較高的話,那么在抖音上推廣成功的話獲取的傭金扣點也會高些,一般情況下利潤越高的商品的扣點會高一點。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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