為營(yíng)造快手平臺(tái)良好的購(gòu)物環(huán)境，給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，特制定《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)則于2022年2月9日正式生效。 具體規(guī)則內(nèi)容如下：

一、概述

1.1 制定目的

為營(yíng)造平臺(tái)內(nèi)良好的購(gòu)物環(huán)境，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)新增《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》。

1.2 適用范圍

此規(guī)范適用于在類目【虛擬/服務(wù)】 一級(jí)類目下，發(fā)布商品或服務(wù)的商戶。

二、通用要求

【虛擬/服務(wù)】類目下發(fā)布的商品信息需包含：商品/贈(zèng)品主體、品牌、型號(hào)、主體、運(yùn)行內(nèi)存/存儲(chǔ)、3C、CQC、CE等認(rèn)證編號(hào)、功能、針對(duì)于培訓(xùn)教育類目ICP備案編號(hào)(授課形式為"線上"時(shí)，則ICP備案編號(hào)必填)等信息。

三、商品發(fā)布要求

3.1 商品標(biāo)題

通用標(biāo)題：品牌信息(品牌/運(yùn)營(yíng)商)+商品屬性(面額/地區(qū))+ 商品主體

3.2 主圖發(fā)布要求

3.2.1 商品主圖圖片第1張必須清晰展示商品主體，圖片質(zhì)量要清晰，不能虛化，圖片要保證亮度充足，能夠直接通過(guò)圖片看清商品主體。

3.2.2 不得出現(xiàn)非等比例縮放情況，包括拉伸、變形、壓縮等。

3.2.3主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個(gè)角度的情況。

3.2.4主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無(wú)關(guān)的其他商品和物體。

3.2.5主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺(tái)水印)、馬賽克等內(nèi)容。

注：請(qǐng)上傳高清正面頭圖，可提高商品類目智能識(shí)別的準(zhǔn)確率

注：至少上傳3張主圖，最多9張主圖，拖拽圖片可更換順序

注：?jiǎn)螐垐D片大小不超過(guò)2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式

3.3商品規(guī)格

商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/規(guī)格/用途/貨號(hào)/運(yùn)營(yíng)商/地區(qū)/充值面額/等信息)。

3.4商品屬性要求

商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù)，并及時(shí)維護(hù)，保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo)，主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下：品牌介紹、型號(hào)、規(guī)格尺寸重量、內(nèi)存、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)商、運(yùn)營(yíng)商、地區(qū)、充值面額售后服務(wù)等注意事項(xiàng)。

注：每個(gè)類目屬性信息設(shè)置有差異，商戶應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫

3.5 詳情頁(yè)面描述規(guī)范

3.5.1詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。

3.5.2 不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺(tái)信息，包括不僅限于平臺(tái)logo、鏈接地址及水印信息。

3.5.3 商戶在商品詳情中做出的承諾有效，涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰，商戶應(yīng)當(dāng)主動(dòng)履行商品詳情中的承諾。

3.5.4 商戶不得在商品詳情中與消費(fèi)者約定與國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容，例如平臺(tái)強(qiáng)制要求商品提供七天無(wú)理由退換貨的商品，商戶不得與消費(fèi)者約定不提供。

注：商品詳情最多上傳20張圖片，拖拽圖片可更換順序。

注：商品詳情單張圖片大小不超過(guò)2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式。

四、質(zhì)量規(guī)范

4.1 商品質(zhì)量須符合相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4.2 商品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

五、贈(zèng)品要求

商品詳情含贈(zèng)品的，應(yīng)遵守《快手小店贈(zèng)品管理規(guī)范》，并在商品詳情中詳細(xì)描述贈(zèng)品信息及圖片展示。

快手嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為

在昨天，快手發(fā)布關(guān)于嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為的公告。希望能夠幫助各位正在經(jīng)驗(yàn)快手賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者們有所幫助呢。

近期，為進(jìn)一步落實(shí)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，快手將持續(xù)加大對(duì)涉網(wǎng)暴帳號(hào)的處置力度，重點(diǎn)整治借社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行人肉搜索、泄露他人隱私、挑動(dòng)網(wǎng)民對(duì)立、攻擊辱罵他人、散布不友善言論等行為。

以施害者治理、受害者保護(hù)為發(fā)力點(diǎn)，雙管齊下。此類行為一經(jīng)查實(shí)，將從嚴(yán)從重處罰。近期，快手共發(fā)現(xiàn)泄露隱私、造謠他人、侮辱謾罵等類型違規(guī)帳號(hào)1645個(gè)，共處理視頻30527條。

快手表示，平臺(tái)嚴(yán)厲打擊惡意泄露他人個(gè)人隱私、散布網(wǎng)絡(luò)暴力等有害信息的行為。

快手管理員也在此倡議：請(qǐng)大家共同傳播正能量，積極發(fā)布有關(guān)弘揚(yáng)主旋律、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等積極向上的內(nèi)容;

以包容、友善的心態(tài)，與他人文明溝通、理性發(fā)言，自覺(jué)抵制歧視、引戰(zhàn)等不良行為;請(qǐng)廣大用戶自糾自查，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，讓我們共建、共治、共享美好的平臺(tái)生態(tài)環(huán)境。

值得一提的是，春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)騙子也活躍起來(lái)，近日，管理員結(jié)合快手反詐騙治理數(shù)據(jù)，總結(jié)出了春節(jié)常見(jiàn)的五種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。

其一為騙子稱性情賣貨，以超低價(jià)售賣新手機(jī)，引導(dǎo)受害人用騙子提供的第三方鏈接下單，受害人付款后不發(fā)貨;

其二為騙子稱免費(fèi)送游戲皮膚/道具/手機(jī)/紅包，以此吸引受害人加好友向受害人索要帳號(hào)、密碼、支付密碼，或誘導(dǎo)受害人用家長(zhǎng)的手機(jī)進(jìn)行操作，以此盜取受害人家長(zhǎng)的微信帳號(hào)、密碼、支付密碼盜走帳號(hào)內(nèi)的資金，或?qū)ぬ?hào)內(nèi)的好友實(shí)施詐騙，或以帳號(hào)被凍結(jié)要報(bào)警為由恐嚇受害人，誘導(dǎo)受害人用父母手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

其三為各大APP春節(jié)活動(dòng)(集好運(yùn)卡、集五福等)期間，騙子稱自己有多余的稀有卡牌出售，以此吸引受害人加好友向受害人索要錢財(cái)，或引導(dǎo)受害人幫自己完成助力任務(wù)受害人轉(zhuǎn)賬/助力后，騙子將其拉黑;

剩下兩種詐騙手段為點(diǎn)贊視頻得返利、大明星在線陪聊，快手提醒用戶勿信刷單等違法行為以及擁有明星聯(lián)系方式等虛假信息。

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