京東拒收會(huì)全額退款嗎?京東退貨退款怎么處理?
2022-05-30|10:23|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:662
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京東也是大家比較喜歡網(wǎng)購的平臺(tái),一方面是京東物流是超級(jí)快速,很多東西都可以次日達(dá),另一方面京東對(duì)商家要求比較嚴(yán)格,對(duì)商品質(zhì)量的把控會(huì)比較嚴(yán)格。但是在京東店鋪也有遇到有問題產(chǎn)品,拒收快遞的情況,這時(shí)候怎么退款呢?下面就來介紹下京東拒收會(huì)全額退款嗎?
京東快遞很多都是由京東物流承包的,比較快速。一般情況下,京東拒收后會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。但是如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,那么拒收退款情況就會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜。
如果是商品有輕微瑕疵或者質(zhì)量問題,買家退款退貨需要和賣家進(jìn)行協(xié)商,一般有三種方式。和買家協(xié)商能否補(bǔ)貼部分金額,讓買家自行修整;與買家進(jìn)行換貨。買家不接受補(bǔ)貼金額的情況下,給買家換貨,并且運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。告訴買家運(yùn)費(fèi)由他先墊付,收到退貨后會(huì)補(bǔ)償相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);退貨退款,承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。
如果是由于買家個(gè)人原因?qū)е律唐吠素?,視情況支付運(yùn)費(fèi)。買家有時(shí)候拍下就會(huì)以拍錯(cuò)了、不想要了等理由申請(qǐng)退款,這個(gè)時(shí)候我們要先看看是否已經(jīng)發(fā)貨。如果已經(jīng)發(fā)貨了,可以告知買家需要拒收后才能退款,并且退款的話看商家,有的商家會(huì)扣除部分快遞費(fèi)用,作為成本支出。如果沒有發(fā)貨,那么商家也沒什么損失,就可能全額退款。
以上就是關(guān)于京東拒收會(huì)全額退款的介紹,其實(shí)買家拒收快遞也是比較常見的,畢竟現(xiàn)在屬于電商時(shí)代,沖動(dòng)購物是比較正常的情況,但是這對(duì)于商家來說,造成了成本的損耗,也是不太友好的,還是少做為好。
京東物流非常厲害,大部分地區(qū)都可以次日達(dá),還有很多地區(qū)可以做到當(dāng)日達(dá)。接下來我們一起來了解一下下單后,拒收全額退款的相關(guān)問題。
京東拒收后會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,訂單會(huì)根據(jù)賣家是否包郵進(jìn)行退款受理,運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話,不是質(zhì)量問題需買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
京東取消訂單后如何退款?
退款具體操作流程如下:
1.登陸京東app賬號(hào),在“我的”找到個(gè)人的訂單,查看全部訂單,然后找到你要退的商品,直接申請(qǐng)取消訂單。
4.申請(qǐng)取消提交后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。
1) 如果在退貨商品未出庫的狀態(tài)提交申請(qǐng)退款,系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。
2) 如果退貨商品已經(jīng)出庫但未裝車到配送站,再提交退款申請(qǐng)的話,系統(tǒng)進(jìn)行退款審核后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款。
3) 如果退貨商品已經(jīng)出倉庫并且在送達(dá)京東配送站的途中,要等到該商品在配送站截留,再退回倉庫之后,取消的訂單會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成審核。
4) 訂單派送拒收后,在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核退款申請(qǐng),完成退款。
5) 第三方賣家發(fā)貨,需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜,查看顯示申請(qǐng)進(jìn)度,待賣家同意退款申請(qǐng)后,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款。
京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡,還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺(tái)的京東購物中購買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會(huì)原路返回到微信的賬戶中。申請(qǐng)退款的流程需要一些時(shí)間,不是馬上到賬,所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒有收到退款,且退款的訂單已經(jīng)超過了退款周期,買家可以聯(lián)系京東的客服進(jìn)行退款處理。
拒收會(huì)全額退款的,這個(gè)可以放心,另外具體的退款流程也做了分享,有需要退款的伙伴可以參考以上步驟。如果大家想了解相關(guān)的內(nèi)容可以多多的關(guān)注我們的幕思城電商哦。
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