6月18日對(duì)于京東開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不可以忽視的重要日子，作為電商行業(yè)里少有的大型促銷活動(dòng)，如果商家能夠把握機(jī)會(huì)，那么可以為店鋪贏得大量的訂單。當(dāng)然做好京東618活動(dòng)并不簡(jiǎn)單，商家工作有很多細(xì)節(jié)需要把控，那么京東618商家注意事項(xiàng)有哪些？

1、倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題

根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，618期間產(chǎn)生的成交訂單，商家須在訂單成交后的72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。不僅如此，京東還貼心地為商家提供了京東物流合作服務(wù)，商家可以使用京東倉(cāng)發(fā)貨，提升發(fā)貨時(shí)效，并及時(shí)提報(bào)入倉(cāng)計(jì)劃，提升入倉(cāng)時(shí)效。但商家本身也應(yīng)該提前做好單量預(yù)測(cè)、倉(cāng)庫(kù)員工培訓(xùn)和人力分配等工作，及時(shí)安排訂單發(fā)貨。

2、京東客服問(wèn)題

京東建議商家分析店鋪以往的618活動(dòng)大促的客服數(shù)據(jù)，關(guān)注行業(yè)整體情況，確定大促期間店鋪需要的客服量，合理分配人員，做好咨詢系統(tǒng)的調(diào)試工作。同時(shí)商家要優(yōu)化客服話術(shù)，培訓(xùn)客服熟練掌握和了解操作系統(tǒng)，從而提升客服應(yīng)對(duì)工作效率，這樣才能帶給用戶更好的體驗(yàn)。

3、售后問(wèn)題

京東618活動(dòng)期間，商家也要注意售后問(wèn)題。一般情況下下，可以先優(yōu)化商詳頁(yè)的退換貨說(shuō)明，方便消費(fèi)者了解商家的退換貨處理流程和常見(jiàn)問(wèn)題。然后根據(jù)常見(jiàn)問(wèn)題制定不同場(chǎng)景的售后客服話術(shù)。在工作時(shí)間內(nèi)，要及時(shí)處理消費(fèi)者提交的售后服務(wù)單。有一個(gè)小技巧，就是提前設(shè)置好售后批量處理功能及自動(dòng)審核功能，能夠起到較好的效果。

想要做好京東618，商家需要付出比較多的努力，在店鋪運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面都要做好準(zhǔn)備工作，這樣才能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，避免出現(xiàn)大的問(wèn)題。

京東618購(gòu)物節(jié)優(yōu)惠大嗎？有哪些活動(dòng)？

一年一度的618年中大促越來(lái)越接近了，京東平臺(tái)的商家們已經(jīng)在摩拳擦掌，準(zhǔn)備一些活動(dòng)商品和方案，希望在活動(dòng)中吸引很多的買家客戶。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，最為關(guān)心的還是能夠獲得什么優(yōu)惠，那么京東618購(gòu)物節(jié)優(yōu)惠大嗎？

一、京東618購(gòu)物節(jié)優(yōu)惠大嗎？

京東618購(gòu)物節(jié)是上半年優(yōu)惠力度最大的一次，很多商家都等著這一天憋大招，用最具吸引力的活動(dòng)吸引買家。當(dāng)然618的優(yōu)惠力度是比不上雙十一這天，但是依然值得消費(fèi)者期待。有些東西在這一天購(gòu)買，真的會(huì)很便宜。

二、京東618有哪些活動(dòng)？

1、搶紅包活動(dòng)。在活動(dòng)期間，京東手機(jī)APP上就會(huì)有紅包可搶，可以獲得無(wú)線專享全品類優(yōu)惠券。5月25日至5月31日，京東微信、手機(jī)QQ購(gòu)物會(huì)上線互動(dòng)活動(dòng)，有實(shí)物禮品和總價(jià)值超過(guò)2億元的優(yōu)惠券發(fā)放。此外，6月1日至6月17日整個(gè)大促期間，京東金融每天晚上6點(diǎn)18分，都有京東現(xiàn)金紅包雨，最高4999元。

2、低價(jià)秒殺

與以往相比，這次京東“618”大促主打“低價(jià)購(gòu)”，整整20天的促銷期里每天都有6.18元或61.8元的秒殺價(jià)，涉及3C專場(chǎng)、家電專場(chǎng)、超市專場(chǎng) 。如果想要低價(jià)淘寶的用戶，一定不能錯(cuò)過(guò)秒殺活動(dòng)。當(dāng)然這樣的活動(dòng)吸引力比較高，參與的人很多，需要掌握一些搶購(gòu)的技巧。

3、滿減活動(dòng)

海爾電器單件最高可以減2000元，奶粉尿褲低至499元減120元，歐萊雅、維達(dá)等商品滿199元減100元。同時(shí)，家居服飾促銷可以跨店鋪"3免1"。

京東618活動(dòng)的優(yōu)惠力度是很大的，需要消費(fèi)者多多參與平臺(tái)的活動(dòng)，在活動(dòng)中多搶一些紅包和購(gòu)物津貼，那么下單付款的時(shí)候，就會(huì)節(jié)省很多錢了。

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