京東店鋪膨脹金在哪查看?附相關(guān)問(wèn)答
2022-05-30 | 10:26 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:165
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馬上就要開(kāi)始京東店鋪618膨脹金的活動(dòng)了,很多人可能還不知道應(yīng)該在哪里查看,同時(shí)在報(bào)名參加膨脹金活動(dòng)時(shí),商家也有諸多的注意事項(xiàng)需要引起重視,我馬上給各位分享。
已創(chuàng)建完成膨脹金活動(dòng)詳情查看:可以查看活動(dòng)信息、活動(dòng)數(shù)據(jù)、訂單詳情。
活動(dòng)信息:可通過(guò)活動(dòng)鏈接去店鋪首頁(yè)進(jìn)行頁(yè)面裝修進(jìn)行活動(dòng)推廣,也可進(jìn)行品類(lèi)活動(dòng)資源的坑位申請(qǐng)進(jìn)行推廣及其他可推廣渠道;
活動(dòng)數(shù)據(jù):可查看整體活動(dòng)數(shù)據(jù),包含實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù);
訂單詳情:可查詢用戶的下單基本信息,可通過(guò)用戶充值賬號(hào)查詢活動(dòng)充值信息,方便用戶在辦退時(shí)進(jìn)行核對(duì)退款等。
相關(guān)問(wèn)答:
Q1:膨脹金充值成功但支付時(shí)顯示余額為0及膨脹金無(wú)法支付?
A1:(1)付款前有其他拍下未付款訂單占用了余額,支付需要訂單時(shí)無(wú)法抵扣;
先取消其他待付款訂單,要實(shí)際下單的訂單也需取消,等余額全部釋放到賬后再重新下單付款。
(2)預(yù)售尾款訂單提交時(shí)間早于膨脹金充值時(shí)間,先取消,再提交一次尾款單方可使用膨脹金。
Q2: 用戶通過(guò)咚咚客服申請(qǐng)膨脹金退款?
A2: 在用戶管理頁(yè)面,輸入充值賬號(hào)找到相應(yīng)點(diǎn)單,點(diǎn)擊退款。
Q3: 膨脹金有效期為什么不能選?
A3:為更好地達(dá)到提升復(fù)購(gòu)和鎖客目的,給消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn),目前膨脹金有效期默認(rèn)365天。
Q4:膨脹金不計(jì)最低價(jià)及優(yōu)惠疊加相關(guān):
A4:當(dāng)消費(fèi)者使用膨脹金抵扣實(shí)物訂單時(shí),膨脹金作為一種支付方式,是消費(fèi)者的賬戶資產(chǎn),用來(lái)抵扣訂單疊加各種優(yōu)惠之后的待支付金額(可疊加優(yōu)惠券/跨店滿減/紅包/品類(lèi)券/plus會(huì)員折扣/店鋪滿減/京豆/官方立減等)
Q5:如何修改、關(guān)閉膨脹金活動(dòng)
A5:點(diǎn)擊正在進(jìn)行中的膨脹金活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)修改,可修改庫(kù)存或增加面值,如需對(duì)現(xiàn)有面值進(jìn)行庫(kù)存修改,需要先進(jìn)行面值關(guān)閉。
Q6:如何對(duì)已購(gòu)買(mǎi)用戶的訂單詳情查看,如何對(duì)通過(guò)客服渠道聯(lián)系的用戶進(jìn)行處理退款?
A6:通過(guò)用戶名稱進(jìn)行在用戶管理列表進(jìn)行查詢,當(dāng)用戶申請(qǐng)退款時(shí),將在用戶管理頁(yè)面的操作列表展示退款信息,商家核實(shí)后在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款操作即可。
膨脹金開(kāi)通規(guī)則:
1、一期采取邀約制,試點(diǎn)商家共招募300家,覆蓋消費(fèi)品、大健康、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)戶外品類(lèi)下的商家。
2、參與門(mén)檻為開(kāi)通品牌會(huì)員或者店鋪會(huì)員且月銷(xiāo)售額大于100W的商家。
3、滿足條件的商家可聯(lián)系對(duì)應(yīng)pop運(yùn)營(yíng)反饋至對(duì)應(yīng)品類(lèi)接口人進(jìn)行申請(qǐng)。
當(dāng)消費(fèi)者充值購(gòu)買(mǎi)膨脹金時(shí),膨脹金根據(jù)展示面值直接充值,充值時(shí)已包含贈(zèng)送權(quán)益金部分;故充值時(shí)不能使用優(yōu)惠券、紅包、購(gòu)物津貼、跨店滿減、多件多折、官方立減、京豆等。
現(xiàn)在很多人買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品都喜歡在京東上買(mǎi),因?yàn)榫〇|的服務(wù)非常好,經(jīng)常有人在上面通過(guò)七天無(wú)理由去退貨,所以最近有很多打算購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的用戶都在等京東618活動(dòng),那么這時(shí)候能夠便宜多少錢(qián)呢?
對(duì)于大件的例如家用電器之類(lèi)的商品來(lái)說(shuō),他們往往價(jià)格變化會(huì)比較大,不要想著這些物品能夠直接給你個(gè)對(duì)折優(yōu)惠,購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要參考各個(gè)店鋪的價(jià)格,新品一般不會(huì)有大促銷(xiāo)。要考慮好自己的需求,滿足即可,畢竟大件電器一般都是會(huì)使用好幾年的。
小件的物品類(lèi)似圖書(shū)等商品,常會(huì)用優(yōu)惠券的方式促銷(xiāo)。如果喜歡讀書(shū)的話可以多買(mǎi)幾本,畢竟圖書(shū)上都是有明碼標(biāo)價(jià)的,算上優(yōu)惠券肯定不虧。其次是人們最喜歡買(mǎi)的小件,就是一些洗護(hù)用品,他們常常以套裝或者買(mǎi)3送1等等形式出現(xiàn),可不要因?yàn)檎鬯阆聛?lái)便宜而一股腦買(mǎi)個(gè)好幾年都用不完的洗發(fā)水。說(shuō)不定某天你想換牌子了,但是看著家里成箱的商品又舍不得。
其實(shí)很多網(wǎng)站都有價(jià)格比對(duì)的功能,在選一些商品購(gòu)買(mǎi)時(shí),小伙伴們可以試著去參考價(jià)格的走勢(shì),來(lái)判斷到底適不適合這個(gè)時(shí)候購(gòu)買(mǎi)。很多商家常常會(huì)在這些購(gòu)物節(jié)前先進(jìn)行漲價(jià),然后再降價(jià),買(mǎi)家們往往吃這個(gè)虧,因?yàn)闆](méi)有對(duì)商品價(jià)格有提前的了解,自以為自己賺了,其實(shí)和朋友們以前買(mǎi)的價(jià)格一對(duì)比,才發(fā)現(xiàn)自己是最吃虧的!
總之,勸各位喜歡網(wǎng)購(gòu)剁手的小伙伴們,購(gòu)物要理性,不要只是沖動(dòng)把自己幸虧存下的錢(qián)都花在一些不必要的商品上面。
其實(shí)了解618活動(dòng)來(lái)源的人就知道,這個(gè)促銷(xiāo)日最開(kāi)始就是由京東一手打造的,所以京東上面最優(yōu)惠的時(shí)候就是618的時(shí)候了,所以京東618活動(dòng)是最值得去參加的,具體能便宜多少要看是什么產(chǎn)品。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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