京東自營(yíng)店如果有啥問(wèn)題，我們咨詢問(wèn)題時(shí)默認(rèn)是先向叮咚咨詢，而有些問(wèn)題是叮咚解決不了的，這個(gè)時(shí)候我們就需要找自營(yíng)店人工客服來(lái)解決，那人工怎么找?

1、打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊京東，進(jìn)入京東，點(diǎn)擊右下角我的;

2、下一步，點(diǎn)擊客戶服務(wù);

3、接下來(lái)，點(diǎn)擊電話服務(wù);

4、之后，點(diǎn)擊未下單咨詢;

5、進(jìn)入電話客服界面，勾選一個(gè)自己遇到的問(wèn)題，然后點(diǎn)擊撥打熱線，聯(lián)系人工客服。

自營(yíng)店好嗎?

1、自營(yíng)售后有保障!不論是退換貨還是維修，你試過(guò)一次就知道了。不然也不會(huì)有這么多人開(kāi)通京東PLUS會(huì)員。

2、一般來(lái)說(shuō)，京東自營(yíng)的是正品。京東自營(yíng)主要是指，京東自主營(yíng)銷的產(chǎn)品。它們都經(jīng)過(guò)了京東嚴(yán)格的審核和質(zhì)檢，基本可以保證商品的原裝正品。而且京東對(duì)來(lái)入駐的第三方店鋪，有一系列嚴(yán)格的審核制度。

3、物流的速度，如果同城有京東的倉(cāng)儲(chǔ)中心，那在自營(yíng)店鋪下單之后基本上一天之內(nèi)就能到達(dá)你的手里，這個(gè)物流速度給消費(fèi)者的體驗(yàn)度確實(shí)是比較爽的，這也是我現(xiàn)在買手機(jī)甚至買零食都會(huì)經(jīng)常去逛京東自營(yíng)店的原因。網(wǎng)購(gòu)等快遞是一個(gè)很讓人著急的事情，能享受到這樣的服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)肯定是福利。

經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展呢，京東自營(yíng)也算是做出了自己的品牌效益，把自營(yíng)店做到品牌化是京東取得的最大成就。提起自營(yíng)店呢，關(guān)于物流、關(guān)于品牌、以及七天無(wú)理由退貨這些都給消費(fèi)者留下比較深刻的印象了。盡管在京東自營(yíng)店買東西有時(shí)候需要支付有點(diǎn)貴的郵費(fèi)，但是能在保障大多數(shù)服務(wù)的情況下，相信也還會(huì)有人一直喜歡的吧。

京東自營(yíng)店客服的怎么聯(lián)系大家也清楚了，不過(guò)一般遇到問(wèn)題，叮咚能替我們解決的，我們還是先找叮咚這樣處理問(wèn)題比較快速，因?yàn)閾艽蛉斯た头峋€，不一定能一打就通呢。

京東直營(yíng)店跟自營(yíng)店有什么區(qū)別？

現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購(gòu)物基本就這么幾個(gè)平臺(tái)，有淘寶天貓，京東和拼多多等等，有些人可能在京東上購(gòu)物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了里面有直營(yíng)店和自營(yíng)店，看起來(lái)差不多，但是顯然還是有區(qū)別的，下面看看有什么區(qū)別吧。

首先要跟大家確定一下，京東自營(yíng)和京東旗艦店是兩個(gè)不同的概念。兩者的不同主要是由于其商業(yè)模式不同而造成的。

先來(lái)看京東自營(yíng)，京東自營(yíng)是京東公司自己經(jīng)營(yíng)的店面，如果用比喻的方法來(lái)說(shuō)，京東自營(yíng)就像是京東自己開(kāi)了一個(gè)超市，這個(gè)超市中所有的產(chǎn)品都是它自己從廠家處購(gòu)買，然后放到超市里去買。現(xiàn)實(shí)生活中就是從品牌廠家進(jìn)貨到京東倉(cāng)庫(kù)，然后在京東平臺(tái)銷售給消費(fèi)者。

那京東旗艦店呢?京東旗艦店并不是京東自己運(yùn)營(yíng)的店鋪，而是各大品牌廠家利用京東這個(gè)平臺(tái)，銷售自家產(chǎn)品。就像有時(shí)在超市里，我們購(gòu)買之后不需要在超市的收銀臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)，直接在商戶中就能夠消費(fèi)。不過(guò)被京東列為旗艦店的商鋪說(shuō)明它真的是品牌廠商的店鋪，不會(huì)出現(xiàn)假冒的情況。

二者還有一點(diǎn)明顯的不同，就是他們的發(fā)貨方式。京東自營(yíng)全部采用自己的京東物流，有專門的京東小哥負(fù)責(zé)配送。不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，一般購(gòu)買京東自營(yíng)的商品，第二天基本都能到貨，有時(shí)候甚至當(dāng)天就能送到。京東物流的特點(diǎn)就是配送快，效率高。而京東旗艦店一般還都是采用像順豐、圓通、中通這樣的快遞公司發(fā)送商品。所以到貨速度上一般沒(méi)有京東自營(yíng)那么快。

還有一點(diǎn)是大家很關(guān)心的，就是二者銷售的產(chǎn)品是否有不一樣呢?質(zhì)量有沒(méi)有差別?其實(shí)質(zhì)量這方面整體而言，二者沒(méi)有太大的區(qū)別，因?yàn)楫a(chǎn)品均為正品，畢竟京東主打“只賣正品”理念。所以在這一點(diǎn)上大家可以比較放心。

以上就是京東自營(yíng)和京東旗艦店的區(qū)別，不知道大家都了解

京東直營(yíng)店可以看成是京東自己開(kāi)的店鋪，所以售后和貨源品質(zhì)都會(huì)有保障，售后服務(wù)等也會(huì)更快更好，而自營(yíng)店則不一樣了，可以看成是別人加盟京東，用它的品牌進(jìn)行開(kāi)店銷售，比起直營(yíng)店肯定差一點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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