抖音電商公布的雙11玩法對(duì)商家有哪些好處?
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:199
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在商家和達(dá)人側(cè),抖音官方會(huì)從促成交、強(qiáng)種草、 聚人氣、 鎖流量、沖爆發(fā)、送流量六個(gè)方面對(duì)商家和達(dá)人進(jìn)行扶持和補(bǔ)貼。
如通過(guò)直播間補(bǔ)貼流量和價(jià)格,幫助商家成交;短視頻的精準(zhǔn)推薦幫助商家、達(dá)人實(shí)現(xiàn)貨找人;同時(shí)利用技術(shù)服務(wù)費(fèi)限時(shí)返的玩法,方便商家在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
此外,抖音官方還會(huì)為商家和達(dá)人提供千川流量的激勵(lì),降低其經(jīng)營(yíng)成本。針對(duì)消費(fèi)者還推出DOU分期和抖音支付的雙重貼補(bǔ)玩法。在今年的抖音雙11大促中,官方還推出保價(jià)政策。
“氛圍感”“強(qiáng)轉(zhuǎn)化”成抖音部署重點(diǎn)
1、氛圍感方面,官方推出了短視頻話題打榜賽、多場(chǎng)景透出和排行榜等玩法。
2、用戶轉(zhuǎn)化方面,平臺(tái)制定了高額平臺(tái)補(bǔ)貼、平臺(tái)新人券、流失召回券等策略,還專門(mén)開(kāi)設(shè)領(lǐng)券中心模塊,商家可以在此提報(bào)優(yōu)惠券,領(lǐng)券中心相當(dāng)于商家優(yōu)惠券的分發(fā)陣地。
針對(duì)新用戶,官方推出新人券、首單禮金、新人首單返111券包和雙11新人會(huì)場(chǎng)等玩法,幫助商家、達(dá)人拉新。
此外,抖音電商還針對(duì)不同層級(jí)商家、達(dá)人和服務(wù)商推出了直播間玩法、行業(yè)玩法和排位賽玩法。
直播間玩法根據(jù)抖音平臺(tái)中不同商家、達(dá)人的經(jīng)營(yíng)特征和經(jīng)營(yíng)階段,設(shè)立了王牌達(dá)人直播間、王牌品牌直播間、好物直播間等不同類(lèi)型的直播間。行業(yè)玩法則代表了抖音雙11好物節(jié)推出的多個(gè)行業(yè)主題日。不同行業(yè)的商家、達(dá)人可結(jié)合行業(yè)屬性和營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),打造本行業(yè)的BIG DAY。
升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)工具 幫助商家解決大促經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)
官方建議在獲取流量方面,商家可以采用裂變營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的方式,核心目標(biāo)是提高用戶訪問(wèn)量和用戶停留時(shí)長(zhǎng)。商家可以通過(guò)分享裂變?nèi)推磮F(tuán)等方式,為直播間引流。同時(shí)利用購(gòu)物紅包和超級(jí)福袋工具,增加用戶復(fù)訪和停留時(shí)長(zhǎng)。
而達(dá)人撮合方面,抖音升級(jí)了精選聯(lián)盟,幫助商家提高自主建聯(lián)達(dá)人的能力;同時(shí)招商團(tuán)長(zhǎng)也可以幫助商家撮合與達(dá)人的合作,如招商團(tuán)長(zhǎng)廣場(chǎng)的升級(jí),便于商家更快速了解團(tuán)長(zhǎng)信息。數(shù)據(jù)顯示,目前為止,招商團(tuán)長(zhǎng)廣場(chǎng)中日均租單的商家達(dá)到了2000家,日均出單的達(dá)人有6000家。團(tuán)長(zhǎng)托管服務(wù)則是團(tuán)長(zhǎng)幫商家完成新品在達(dá)人側(cè)的推廣任務(wù)。
面對(duì)交易效率低的痛點(diǎn),官方表示商家可以通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工具的方案,進(jìn)行用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。此次大促,抖音平臺(tái)上線了商家人群運(yùn)營(yíng)大促版工具,結(jié)合大促節(jié)奏進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工具和策略的推薦;還會(huì)推出粉絲券和商家新人券等工具,對(duì)粉絲進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在物流的快捷,遠(yuǎn)超我們的想象,本以為當(dāng)日達(dá)已經(jīng)很快了,沒(méi)想還能更快。京東的“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù),能夠提速到小時(shí)達(dá),甚至是分鐘達(dá)!
1“雙十一”在即,京東掏出新殺器
10月12日,京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合推出“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù),作為京東即時(shí)零售面向消費(fèi)者的第一品牌。趕在“雙十一”即將到來(lái)之際推出,其目的不言自明——京東已經(jīng)準(zhǔn)備好全面發(fā)力即時(shí)零售,“雙十一”就是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練。
京東小時(shí)購(gòu)對(duì)應(yīng)的是“線上下單,門(mén)店配送,小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的銷(xiāo)售模式,目標(biāo)是滲透50%的京東用戶。
小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)的快速配送到家,有望成為這次雙十一大促中一個(gè)重要的臨界點(diǎn)。畢竟,誰(shuí)也不嫌快遞送得更快一點(diǎn)。
這一業(yè)務(wù)推出后,消費(fèi)者可以直接在京東APP享受到這一服務(wù)。如果商品帶有“小時(shí)購(gòu)”的標(biāo)識(shí),就意味著這件商品支持小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)的配送。
打開(kāi)京東APP,最上部分多了一個(gè)與“首頁(yè)”并列的“附近”入口,這就是京東為“小時(shí)購(gòu)”設(shè)置的新入口。點(diǎn)擊進(jìn)入可以瀏覽一個(gè)LBS商品界面,顯示的商家基于用戶的地理位置數(shù)據(jù),和京東主站展示的商品完全不同。
為了進(jìn)一步提供方便服務(wù),京東小時(shí)購(gòu)的微信小程序也同時(shí)上線了,賬號(hào)體系與京東主站是打通的,消費(fèi)者可以直接在小程序上下單,頁(yè)面也與主站一致。
其實(shí),從“小時(shí)購(gòu)”入口與主營(yíng)、主營(yíng)業(yè)務(wù)相并列,就能夠看出這一新業(yè)務(wù)在京東電商版圖中的重要地位了,這表明,京東已經(jīng)把即時(shí)零售提升到了一個(gè)與自營(yíng)業(yè)務(wù)一致的戰(zhàn)略高度,迎來(lái)了在電商領(lǐng)域多項(xiàng)業(yè)務(wù)“協(xié)同作戰(zhàn)”的階段。
在即時(shí)零售這一塊,京東耕耘已久,早在2014年,京東就開(kāi)始了探索,從一開(kāi)始的“拍到家”到“京東到家”,再到現(xiàn)在的統(tǒng)一品牌“小時(shí)購(gòu)”,積累了不少資源與經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)了解,“小時(shí)購(gòu)”的配送業(yè)務(wù)由達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接,在試運(yùn)營(yíng)階段,銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng),9月銷(xiāo)售額較1月增長(zhǎng)了150%,在今年618期間,京東手機(jī)小時(shí)達(dá)服務(wù)累積成交額同比增長(zhǎng)約10倍。
基于京東到家的前期積累,“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)已經(jīng)接入了10萬(wàn)家全品類(lèi)實(shí)體銷(xiāo)售門(mén)店,覆蓋的門(mén)店包括山姆、沃爾瑪這樣的大型超市,還包括8000多家手機(jī)數(shù)碼門(mén)店、喜茶這樣的快消品。
2“三大五種”供應(yīng)鏈模式,行業(yè)領(lǐng)先
作為三大同城零售玩家中布局最早的一家,京東擁有不少領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
首先是擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施,在倉(cāng)儲(chǔ)、物流上能夠保證快速、高質(zhì)量的服務(wù)。
京東的自建物流向來(lái)為人稱道,目前已經(jīng)擁有超過(guò)23000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)能力,保障了京東物流的高效配送。
其次,在供應(yīng)鏈的完整度方面,京東擁有“三大五種”模式,面面俱到,可以滿足消費(fèi)者的多種需求。
所謂的“三大五種”,指的是B2C模式、產(chǎn)地模式和本地零售模式這三大供應(yīng)鏈模式,而五種則是在本地零售模式下,又細(xì)分為到家模式、到店模式和社區(qū)模式。
B2C模式就是我們最常見(jiàn)的傳統(tǒng)電商模式,在平臺(tái)下單,再等快遞送到。在京東的零售主站京東商城中購(gòu)物,商品從城市倉(cāng)發(fā)往用戶,可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。
產(chǎn)地模式的供應(yīng)鏈則是從產(chǎn)地直接發(fā)往用戶,適用于生鮮產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品,京東旗下的京喜、京東生鮮、京東物流產(chǎn)地倉(cāng)正是這種模式,其高效靈活的產(chǎn)地倉(cāng)、協(xié)同倉(cāng)加上扎實(shí)的冷鏈布局,能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的順暢上行。
在本地零售模式下,到家模式由前置倉(cāng)或者門(mén)店倉(cāng)對(duì)接用戶,在此模式上,京東布局了京東到家、京東小時(shí)購(gòu);到店模式就更好理解了,門(mén)店直接為用戶提供服務(wù),京東家電專賣(mài)店、京東母嬰專賣(mài)店、京東便利店等線下門(mén)店可以滿足需求;社區(qū)模式主要針對(duì)的是社區(qū)團(tuán)購(gòu)這些需求,整個(gè)鏈條由分揀倉(cāng)、團(tuán)長(zhǎng)和用戶組成,京喜拼拼就是這種模式。
目前來(lái)看,京東是行業(yè)中唯一一家擁有這“三大五種”完整模式的企業(yè)。
而如此完整的供應(yīng)鏈布局,不僅可以滿足制造商、品牌商和消費(fèi)者的差異化需求,更重要的是,在“三大五種”供應(yīng)鏈充分融合之后,背后共同的基礎(chǔ)設(shè)施和智能供應(yīng)鏈技術(shù),也將為消費(fèi)者、行業(yè)以及社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3迎擊美團(tuán)閃購(gòu),“小時(shí)購(gòu)”還要考慮更多
“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)的推出,足以顯現(xiàn)京東對(duì)即時(shí)零售的看重,或許,這將成為京東未來(lái)的第二增長(zhǎng)曲線,進(jìn)一步完善其營(yíng)收構(gòu)成。
有供應(yīng)鏈和主站流量基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì),京東在雙十一即將到來(lái)之際亮出“小時(shí)購(gòu)”這一招,顯然也是做好了打硬仗的準(zhǔn)備。
但在即時(shí)零售方面,京東也需要應(yīng)對(duì)不少挑戰(zhàn)。首先就是美團(tuán)和阿里這兩個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。
在本地生活方面,美團(tuán)本就是行業(yè)龍頭,而主打即時(shí)零售的美團(tuán)閃購(gòu)在上線3年多的時(shí)間里, 沒(méi)有特殊流量扶持,訂單卻增長(zhǎng)驚人。
王興在第二季度財(cái)報(bào)電話中也強(qiáng)調(diào)了美團(tuán)閃購(gòu),“訂單規(guī)模將會(huì)超過(guò)1000萬(wàn),當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,就能實(shí)現(xiàn)盈利?!彼€表示,美團(tuán)會(huì)繼續(xù)將外賣(mài)高頻率用戶轉(zhuǎn)化為美團(tuán)閃購(gòu)用戶。
除了同樣擁有流量基礎(chǔ)之外,在本地生活、同城零售方面,美團(tuán)用戶的習(xí)慣也是一大競(jìng)爭(zhēng)力。
“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)在升級(jí)之后,加上京東到家,京東的即時(shí)零售業(yè)務(wù)目前能夠達(dá)到百萬(wàn)上下的訂單量,和美團(tuán)閃購(gòu)相比仍有差距。
而在京東發(fā)力的時(shí)候,美團(tuán)繼續(xù)加緊同城零售的布局,據(jù)了解,最近美團(tuán)醫(yī)藥動(dòng)作不斷,新藥店入駐計(jì)劃和補(bǔ)貼,順利實(shí)施能夠?yàn)槊缊F(tuán)閃購(gòu)帶來(lái)一大新的訂單來(lái)源。
和京東的決心相比,美團(tuán)似乎更加自信,而阿里也沒(méi)閑著。
在阿里發(fā)布的2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示,新零售和直營(yíng)業(yè)務(wù)的收入占比高達(dá)20%,成為第二大收入來(lái)源,而其中天貓超市、盒馬,就是阿里布局同城零售的主力軍。
即時(shí)零售的戰(zhàn)爭(zhēng)愈演愈烈,在大廠的領(lǐng)銜之下,還會(huì)有更多企業(yè)入局。
在疫情之后,這一市場(chǎng)的潛力顯露,令不少零售企業(yè)看到了機(jī)會(huì)。但從整個(gè)賽道來(lái)看,其中的風(fēng)險(xiǎn)依然不小。
一個(gè)是即時(shí)零售對(duì)高效履約有著較高的門(mén)檻,而大平臺(tái)擁有更雄厚的資源去做這片市場(chǎng)。
另一個(gè)是在需求方面,除了生鮮、醫(yī)藥之外,消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,仍有待進(jìn)一步挖掘和培養(yǎng)。這一問(wèn)題,則需要美團(tuán)和京東們繼續(xù)努力。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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