現(xiàn)在我們在網(wǎng)上購物除了可以購買一般的產(chǎn)品，還可以去購買生鮮這種產(chǎn)品，這種產(chǎn)品對于物流和快遞要求很高，那么京東就有了生鮮賠付的規(guī)則，那么這個賠付之后還可以選擇退貨嗎?請看如何去進行賠付?

生鮮電商解決了食材的地域性問題，打破了原產(chǎn)地銷售的模式，但也對電商平臺、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鮮食品在運輸途中產(chǎn)生的損耗，相較于一般傳統(tǒng)超市的生鮮損耗5至8個點，生鮮電商企業(yè)更高。實施7天無理由退貨，有可能擴大生鮮商品因擠壓、腐爛等原因造成的損耗。京東生鮮的退貨目前還沒有消費者說可以7天無理由退貨的。但是如果買到不新鮮的食品可以賠付。

就是如果消費者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場進行處理。此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。即刻賠服務(wù)最高賠付的金額是50元，超過上限的，配送員無法立即賠付，需聯(lián)系生鮮客服處理。

4月1日起，京東生鮮國內(nèi)首推【即刻賠】服務(wù)，自營產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗貨!如果你購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場進行處理!

此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

對此，京東生鮮設(shè)立專屬客服，并根據(jù)消費者溝通習(xí)慣，開通PC端、微信端、電話端(專享電話：400-606-3311)等多個溝通渠道，為消費者提供更有針對性及專業(yè)性的生鮮購物服務(wù)!

京東生鮮賠付多久到賬？如何賠付？

京東最開始的特點就是快，并且都是自營的產(chǎn)品，那么到了后面，又拓寬了自己的業(yè)務(wù)，比如這個京東生鮮就是不錯的選擇，那么問題來了京東生鮮要如何去賠付才能到賬呢?我們又要如何去賠付呢?

京東生鮮即刻賠多長時間生效

在如今的生鮮電商市場，由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，退換成本較高，各家生鮮電商平臺多數(shù)仍執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到48小時內(nèi)無理由退換貨。

4月1日起，京東生鮮服務(wù)再次升級，上線即刻賠服務(wù)，全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗貨。如果消費者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現(xiàn)場進行處理。

此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

需要幾小時?

如果沒有按時送，將識別并給予賠付，快5分鐘內(nèi)到賬。如果由于京東原因出現(xiàn)不準(zhǔn)時的情況，消費者無須聯(lián)系客服核對，系統(tǒng)將在簽收后直接退回京準(zhǔn)達相應(yīng)運費并進行賠付，全面提升用戶體驗。所以，最快幾分鐘就到了，不需要幾個小時。

1、因非質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)返回運費。

企業(yè)會員、會員不受限制，免費上門取件，京享值大于等于2萬的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費上門取件服務(wù)。

2、因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨，運費是由京東承擔(dān)，如果由于自己的原因產(chǎn)生退，需要自擔(dān)運費。

退貨是由京東上門取貨的，如果是plus會員，雙向免費，寄送都免費，如果是其他物流，會采用余額補償，即到賬戶余額。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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