京東的雙11活動，很多人在問這個產(chǎn)品可以有價格保護嗎?但目前很多時候京東有30天的價格保護，那么很多人在問這個是什么意思，那么這個價格保護真的會實現(xiàn)嗎?估計很多人想要知道!

價保30天是自您購買日，開始算，這30天內(nèi)，您所購買的商品降價被你看到了。就可以申請價保讓京東給你補差價。

比如，你50買的，突然，45了。你可以找京東要 這5塊錢。這就是價保。

根據(jù)了解，價保是需要留下憑證才可以價保的。截圖不算，需要在下單，取消掉。就可以了。客服會拿這兩個訂單做比較。然后補錢。

一種加收費用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失，郵電部門按保價金額負責(zé)賠償。

此項服務(wù)以自愿為原則。寄件人選擇此項服務(wù)時，應(yīng)確定保價金額與每個郵件內(nèi)件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規(guī)定交納保價費的郵件，不屬于保價郵件。

保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額;未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍;郵件如發(fā)生延誤，按郵政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)予以補償;對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔(dān)賠償責(zé)任。

京東30s應(yīng)答率怎么算？怎么提升？

京東平臺對于店鋪客服服務(wù)態(tài)度的考核是比較嚴格的，其中有一個是30s應(yīng)答率考核，對于這個京東推出的這個30s應(yīng)答率是怎么算的，又該如何提升了，現(xiàn)在我們來通過文章了解下。

30秒應(yīng)答率只考核首次咨詢。如果買家結(jié)束首次咨詢回復(fù)后，距離上次回話關(guān)閉時間不到10分鐘的話，還算是原來的會話，就不算30s應(yīng)答率;超過10分鐘就是新會話，就重新計算30s應(yīng)答率了。

大約什么時候?

基本上，鼓樂滿意度測評的是在一個月之內(nèi)，也就是說，如果每個人在一個月之內(nèi)滿足了滿意度的要求，就被認為是一種更好的服務(wù)。

以下是檢查記錄的方法：

1、董打開董的主界面，然后點擊里面的小喇叭。

2、點按彈出式管理器中的“聯(lián)系人”。您可以查看聯(lián)系人的聊天記錄。默認為最新頁面。

3、點擊“團隊”查看京東客服的聊天記錄，比較簡單。

至于快捷短語的設(shè)置：

首先，編輯后保存短語。登錄后，點擊聯(lián)系人，然后點擊界面上的文字，快捷短語界面就會出現(xiàn)。然后單擊導(dǎo)入，在桌面上找到保存的快捷短語表單，并直接打開它。此時，生成快捷短語界面。

關(guān)于快捷短語的設(shè)置，如果已經(jīng)有一些短語，您可以再次添加它們(在快捷短語的底部創(chuàng)建新的短語-您可以選擇分組或創(chuàng)建新的分組——，并輸入回復(fù)——進行確認)，通過類推，如果您經(jīng)常看到有用的短語，您也可以導(dǎo)入它們作為參考，以便客人在咨詢時可以快速回答。

敲門信息可以刪除嗎?

這不能被刪除，除非系統(tǒng)壞了或者有人在里面刪除它，但是信息將只保存在最近的時期。

如何保存記錄?

1、在京東客服在線聊天界面，第三個按鈕是截圖按鈕，可以直接使用。

2、你也可以使用企鵝的截圖功能。

3、復(fù)制并粘貼為文檔，并創(chuàng)建新的記事本或word來保存它。

關(guān)于京東30s應(yīng)答率內(nèi)容的介紹就到這里了，了解到擊鼓滿意度的評估基本上以一個月為評估時間，滿意度高，也會為商家?guī)砀嗳藲?，平臺也會給予一定的支持，今天的內(nèi)容就到這里了，感謝大家的關(guān)注!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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